Der Benutzername ist 1977punk. Ich habe am 08.04.23 alle Informationen gegeben, die man mir mitgeteilt hatte ... letzten Freitagabend, ein paar Stunden nachdem ich die BTC-Einzahlung getätigt hatte.
Mir wurde gesagt, dass es weitergeleitet wurde und dass ich von jemandem bezüglich meiner fehlenden Anzahlung in der Zeit zwischen 5 Stunden und mehreren Tagen hören würde.
Bisher, am 10.08.23, wurde ich von niemandem bezüglich dieses Problems kontaktiert.
Ich weiß Ihre Hilfe auf jeden Fall zu schätzen. Um fair zu sein, versuche ich normalerweise, all die guten Dinge, die ich an dem Casino mag, in meine Beschwerden einzubeziehen, aber ehrlich gesagt hatte ich noch keine Gelegenheit, bei JackBit zu spielen. Dies war meine erste Einzahlung und ich kann mich nicht erinnern, wie ich dort gelandet bin, da es sich nicht um Freispiele oder ähnliches handelte. Ich glaube, es war eine gute Rezension.
Meine erste Interaktion mit dem Casino bestand also darin, dass meine Einzahlung verloren ging und ich dann darauf wartete, dass der Support mich kontaktierte, und dann hier etwas postete, als ich das Gefühl hatte, nicht gehört zu werden.
Außerdem bin ich immer froh, zurückzukommen und zu sagen: „Das Casino hat das richtig gemacht" oder was auch immer, wenn das in Situationen wie dieser passiert, und ich werde das gerne mit Jackbit tun, wenn die Sache geklärt ist.
Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Hilfe in dieser Angelegenheit.
*Bearbeiten* Als Transaktionsdatum hatte ich Samstag, den 05.08. angegeben, aber es war Freitag, den 04.08
Username is 1977punk. I gave all the info that I was told they needed on 08/04/23...last Friday night, a couple hours after I made the BTC deposit.
I was told that it was forwarded and that I would hear from someone regarding my missing deposit in the range of 5 hours to several days.
So far, 08/10/23, I have not been contacted by anyone regarding this issue.
I certainly do appreciate your help. I usually try to add all the good things I like about the casino in on my complaints to be fair, but honestly, I have not had a chance to gamble at JackBit yet. This was my first deposit and I can't recall how I ended up there, because it wasn't free spins or whatever. I believe it was a good review.
So, my first interaction with the casino was my deposit going missing and then waiting for support to contact me and then posting here when I felt I wasn't being heard.
Also, I am always glad to go back and say 'the casino made this right' or whatever when that happens in situations like this and I'll be glad to do that with Jackbit if/when this gets sorted.
Thank you again for your time and your help in this matter.
*Edit* I had the transaction date as Saturday 8/5 but it was Friday 8/4
Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Jahr
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