Ich habe am Freitag angefangen, auf dieser Seite zu spielen, ich habe mit Krypto eingezahlt, um genau zu sein, bnb, ich habe ungefähr einen Wert von 500 € bezahlt und ich habe jetzt ungefähr 1400 € Guthaben, seit 2 Tagen versuche ich, Geld abzuheben, aber die Meldung „nicht unterstützte Währung" ist ständig angezeigt, die Hilfe sagt, dass es sich um ein allgemeines Problem handelt, das so schnell wie möglich gelöst wird, ich bekomme eine Info per Mail ... 48 Stunden und niemand hat etwas gehört, ich fange an zu riechen ... ist es jemandem passiert anders?
Hello,
I'm sorry, this truly seems like a general problem to me. Hard to guess how long the solution will take. Try to be patient, please.
Since there are no complaints submitted against this casino yet, I can't advise.
Let us know when something changes. 🙏
Ich habe es heute Morgen geschafft, mich vom PC zurückzuziehen ... ehrlich gesagt weiß ich nicht, ob das Problem nur auf mobilen Geräten lag, sie hätten es mir sagen können, es befindet sich im Bearbeitungsstatus. Ich aktualisiere Sie, wenn sie mich bezahlen ...
Hello,
that is pretty interesting, thank you for letting us know. Now I'm wondering whether the casino even knows about the possibility of submitting the withdrawal using the PC version.
Anyway, hoping that this was the last issue and you'll get your winnings soon. 🤞
Ich bestätige, dass ich die Gewinne erhalten habe
Awesome! Thank you for such positive news 🙂.
What are you going to do now that you know that the withdrawal works at least on PC...?
Ich werde weiterhin auf der Seite spielen, weil Kryptowährungen verwendet werden können und es ein gutes Angebot an Sportplänen und -märkten hat ... das Timing der Meldung von Wetten und der Auszahlung von Gewinnen kann sicherlich verbessert werden ...
Sounds quite good 🙂 In this case, I wish you only the best of luck.
Come check on us sometimes, I'd like to hear if you notice some improvements in the meantime in the casino.🤔
Hello Cryptominers2017,
We are glad that you have received your funds successfully. We had an issue regarding BNB currency and now it is all fixed. Wish you the best experience at our casino
Regards,
Ja, aber nur von der Desktop-Version der Seite, nein vom Handy (iPhone 13, Safari)
Einzahlung ohne Bonus, Gewinn 7000 Euro Auszahlung. Schnell .
Ich empfehle Ihnen, in die richtige Richtung zu gehen.
Hello there,
so the KYC is smooth either, right?
Anyway, I believe I have never asked you before, so do you usually play without any bonus?
Hallo Radka,
Ja, der Kyc ist schnell, obwohl ich einen Ratschlag habe.
In allen Casinos ohne Ausnahme,
Ich sende Dokumente zur Verifizierung, spiele erst nach Verifizierung.
Lassen Sie das Casino wissen, und sie werden viel schneller sein.
Es funktioniert mit allen.
Hi Valter,
this is a bit of excellent advice I'd say. 👍
Sadly I can recall few players saying that not every casino accepts that, but it's always good to ask!🙂
Hallo Radka,
Ich verstehe, dass ein Casino, das dies nicht akzeptiert, nicht in gutem Glauben handelt.
Wenn wir heute in ein Casino gehen, müssen wir uns vor dem Betreten ausweisen, das Modell sollte so sein, um viele KYC-Beschwerden zu vermeiden.
Ich mache das schon lange.
Manchmal eröffne ich sogar ein Konto und sende nicht einmal etwas, und es ist das Casino, das ständig E-Mails sendet und Sie bittet, die Registrierung abzuschließen, indem es die Dokumente sendet.
I guess that tons of players who wish to play immediately after the first deposit would disagree. Me? I like the idea.
Casinos remind you of the registration so you come back and play 🙂, I believe that registration and verification are not the same things.
Hallo Radka,
glauben, dass alle echten Casinos ohne Einzahlung verifizieren.
Denn das eine hat keinen direkten Einfluss auf das andere.
Sobald Sie das Konto nach der Registrierung eingeben, können sie Ihr Handy verfolgen.
Die Wahrheit ist, dass viele Casinos und nicht wenige, viele Spieler ein Konto bei ihrer Frau, ihrem Bruder, Freund usw. eröffnen, weil sie die AGB nicht lesen.
Und sie tun es oft ohne jede Bosheit, in diesen Fällen können Sie einzahlen, was Sie wollen, das Casino wird niemals erklären, dass Sie mehrere Konten haben. kann verbringen
50 Tausend Euro. Das Casino und jeder,
sie sagen nichts.
Schlimmer ist, wenn Sie einzahlen und gewinnen, dann werden alle Argumente verwendet.
Also herzlichen Glückwunsch vom Casino zu Ihrem Sieg!
Sind sie aufrichtig, glaube ich nicht 👎! 🇧🇷
Hi Valter.
Well, I read complaints every single day of the week, hence I can't agree with you ultimately.
My general experience is different when it comes to registration, verification, and even for breaching the multiple accounts rule.
The casinos don't want to delay players from playing or depositing so they even allow people to play even if the deposit is still "in progress" because every transaction takes a couple of hours, or a few days in case of bank transfer, another delay would be the full KYC right from the beginning - not very popular for the casinos, since they normally verify only players that had actually won and submitted the withdrawal.
The registration is set to be as quick as possible too, because the player may lose interest to play in the casino if the initial registration seems to be "complicated". Some casinos award players for email and phone verification to make sure that players will go through it. On the other hand, some casinos only ask for phone verification only in case of withdrawal.
The verification can be quite different in casinos licensed by MGA and in casinos licensed elsewhere, this is another factor to be considered, the next one should be the country of residence of the player, which can affect the verification too.
Would be nice if all players must go through the verification first yes, but even now, when this is not a standard, lots of players still prefer crypto casinos and anonymous casinos to avoid verification at all.
I'll leave the rest for next time. 🙂
Stay well.
I made a deposit via BTC on Saturday. After it was confirmed on the blockchain but still wasn't posted to my account, I contacted support. They had me send the details of the transaction, which I provided. Sent proof of where I bought/sent it to the address they provided me. I feel like that is all easily and quickly verifiable, though correct me if I am wrong.
After a few minutes, I was told that my support request had been Escalated to another team, and that this other team would soon contact me and resolve the issue of my missing deposit. Obviously, since I'm here complaining, that was not the case. I've logged in on their casino once per day, rehashed my support appeal, and I receive the same response...the Escalators will take care of the Escalated and all I can do is wait for the Escalation to Escalate.
Six days later, the Escalatarians have yet to contact me and my deposit is still not reflected in my account balance.
Seems like they have a good rep...ive told the support people who are willing to speak to me (some just straight up pull the 'i said good day sir!' bit on me) that I know it wasn't their fault or whatever...but that I am still going to ask them about my deposit once per day to remind them that I am still here and still want to be compensated in some manner. Perhaps with a shiny new Escalade?
I told them that it is easily proven with what I have provided them that I did indeed make the deposit, and asked if they could just give me free spins on a game for roughly the amount of my deposit. No dice...which is odd for a casino....seems like they'd have dice.
Anyways, my general feeling about this issue is that my missing deposit simply is not important to them. As I stated, it was not a large deposit, so they probably think that, if they wait long enough, I'll go away...and when I go away, it will be no big loss.
I sincerely don't think my deposit going missing was anything purposeful or done out of greed or malice, but I do feel that the number of days and complete lack of communication on the matter are signs of either (1) a lack of give a f&#% or (2) a lack of competence...although I suppose it could be a combination of the two.
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