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Jackbit Casino - generelle Diskussion (Seite 4)

 von Cryptominers2017
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11.912 Ansichten 66 Antworten |
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mischal041

Daher ist es großartig, dass die Beschränkungen aufgehoben wurden und alles wieder in Ordnung ist.

Was die Auszahlung betrifft, ja, du hast das Limit als gut empfunden und wenn du es mit dem von dir genannten Betrag einhältst, werden wir sehen, ob es okay ist und du das Geld erhältst.

Natürlich warte ich auch ab, ob Du den Restbetrag erhältst, wenn Du bei der Zurücksetzung des Limits wieder einen größeren Betrag auszahlen lassen kannst.

Wenn etwas passiert, bin ich hier. 🙂

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ich habe eine Beschwerde bei diesem Casino am Laufen, - ich habe an einem Tag 7000 Euro eingezahlt und wollte am gleichen Tag 20.000 Euro die ich gewinne auszahlen lassen - mir wird die Auszahlung verweigert da ich deren Spieler VIP Punkte eingetauscht habe, die sie mit umsatzfrei bewerben - es gibt jedoch eine Regelung die nun dazu führt dass ich maximal das 10x was ich für Punkte eingetauscht habe auszahlen lassen kann, - das Casino hat nun 19.500 Euro vom Konto abgebucht. - wirklich eine Falle die nur aufgestellt wurde um Gewinne zu konfiszieren.

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Lassedkok

Hmm, that strikes me as a pretty sad reason to void winning. Do they have something like that mentioned in the Terms and Conditions, that when points are exchanged, such conditions apply to your withdrawal? I don't think it should affect it in any way. 

However, it is a good step that you have opened a complaint and our team will try to help you.

But I have one question, did you exchange these points after you won or did you use them to win the 20k? 

Ich habe das Casino um eine Transaktionsliste gebeten, um die Einlösung der Punkte während der Spielsitzung dokumentieren zu können, diese kann mir jedoch aus "Sicherheitsgründen" nicht zur Verfügung gestellt werden.

Ich kann nur empfehlen, sich von diesem Casino fernzuhalten, wenn dort so gearbeitet wird. -

Bearbeitet durch den Verfasser
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Lassedkok

According to what I see in the complaint, you have already received the money, do I understand correctly? Did you make a deal with the casino or did they tell you it was just a mistake? 

Either way, I'm glad it went well and you got your money. I hope you enjoy it, because it's quite a nice win. 

Congratulations. 🎉😊☘️

Hallo Jaro, danke für deine Rückmeldung


Ich erhielt zunächst eine E-Mail, in der stand, dass das Geld konfisziert wurde


- dann habe ich über deren Kanäle eine Beschwerde beim Casino eingereicht - hier behaupteten sie, das Geld sei konfisziert worden, -


nach meinem Post hier habe ich nun eine Entschuldigung erhalten und das Geld wurde wieder auf das Konto überwiesen - von wo aus ich es mir ohne Probleme auszahlen lassen konnte.


also keine Verhandlungen - aber ich frage mich, ob sie einen gewissen Druck verspürt haben, dass du beteiligt warst? 😉


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Lassedkok

This may or may not be the case, but only the casino would know for sure. Of course, there could have been a mistake which they corrected and apologized for, so it could have been a misunderstanding which we may not have had any influence on. 

The important thing is the result and that you have your money. 🙂

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