i have won 90 k at the casino and they refuse to payout,the reason is: one deposit from my husbands bankcard back in nov 2023,i have since that deposited and withdrawn with my own cards revolut etc and my kyc is veryfied,now im blocked out of my account and the only way to get in is if i agree to let the casino take 88k and leave me with 2k as a goodwill bonus.is this kind of operational treatment of customers legal at all?
OMG, sorry, wenn ich das lese stellen sich mir gewaltig die Nackenhaare. Meine Erfahrungen mit dem casino habe ich hier schon zur Genüge geschildert. Desaströs, einfach nur abartig traurig, wie man dort behandelt wird. Der Laden gehört schon lange verklagt, dicht gemacht.
Sobald du einen Gewinn im 4oder 5 stelligen Bereich hast, finden s II e alle Mittel, die unmöglichsten und zwielichtigsten Hintergründe, um dich eiskalt abzuservieren.
Ich hatte vor vielen Jahren bei sunmaker solche Riesengewinne, es waren knapp 97.000€ mit dem slot: beautiful nature.
Klar ist eine solche Summe für den Otto normal Menschen lebensverändernd und ich fiek berechtigt aus allen Wolken.
Ich hatte in diesem Casino zuvor so oft unbewusst beim einzahlen gegen die AGB verstoßen, auch was dir passierte, mit fremdkonteneinzahlung über das Konto meines Mannes
Sie machten mich darauf aufmerksam, als ich 97 000€ zur Auszahlung auf eine Summe beantragte, und in dem Moment dachte ich, das war s, und natürlich ist man dann kurz vor einem Nerven Zusammenbruch, bei einer solchen Summe.
Aber nein, dieses Casino, traurig aber wahr, das heute nur noch unter der deutschen billig Lizenz auftreten darf, war ein Casino der absolut 1.klasse in Fairness und Kunden orientiertheit.
Das Einzige was sie Taten, sie machten mich lediglich auf diesen Fehler aufmerksam und sagten mir wenn ich die 97.000€ haben will, müsse ich bereit sein, jegliches Geld, das über eine Fremdeinzahlung bei mir eingegangen war auf dem Account, wieder zurückzuzahlen auf das Konto meines Mannes🤭😆
Ich fiel vom Stuhl, wie bitte, also alles paletti, wenn ich einfach nur knapp 1000€ erst anmeinen Mann auszahle???
Ich hatte richtig gehört, hab das getan, und sunmaker schaffte es ganz simpel, nach 7 Werktagen hatte ich 97.000€ zu Hause auf meinem Bankkonto, das war 2018.
So hat das zu laufen, das sind Casinos.
Man fühlt sich unersetzbar sicher und hat spass beim Spielen, wenn man einen solchen Umgang erlebt, sagt das dir, der Kunde ist König fertig.
Wenn ich nur ICE Casino höre, stellt sich mir alles. Es war letztes Jahr im Oktober glaube, als sie etwas in der Art mit mir abzogen, die Summe waren nur fast 5.000€,aber selbst das ist ein Hohn, ich kriege so einen bösartigen Klops im Hals, wenn ich nur dran denke.
Ich wünsche dir viele Nerven, geh auf alles. Geh in jegliches Forum, gib alle Details an, mache Screenshots, bestehe auf deinen Gewinn, die sind so froh, dass sie was gefunden haben um dich in die AGB Falle zu locken 🤮.
Es ist einfach nur widerlich, von den Managern dürfte mir keiner persönlich begegnen, furchtbar assozial und listig, vor allem der Support 🤢katastrophal.
Verdammt wieso könntest du keine 90.000 in einem anderen Casino gewinnen.
Spiele bei JET, IZZI, LEGZO.
Die sind wie Gold jegliche Auszahlung nach Verifizierung innerhalb von höchstens 30min auf der Karte.
Und wenn du Probleme hast mit der Bank, mit der Auszahlung irgendetwas, die helfen dir direkt, ohne Umwege, wenn s sein muss, ne Stunde im Chat, wenn du etwas nicht verstehst, etc.
Sorry, ice casino, ich glaube es braucht dringend ne öffentliche DEMO gegen diesen Laden😪🤮🤮🤮
i have won 90 k at the casino and they refuse to payout,the reason is: one deposit from my husbands bankcard back in nov 2023,i have since that deposited and withdrawn with my own cards revolut etc and my kyc is veryfied,now im blocked out of my account and the only way to get in is if i agree to let the casino take 88k and leave me with 2k as a goodwill bonus.is this kind of operational treatment of customers legal at all?
I am really sorry about this issue. As I have read in your complaint, though, you have breached the terms of this casino, and that is why all this is happening.
Veronika has explained: "If you’re not able to prove that you are a legitimate owner of the payment method and you haven’t received approval from the casino allowing you to use a third-party payment method, I’m afraid there’s not much we can do for you."
I am really sorry for the inconvenience. Now it is up to you if you'll accept the money offered by the casino.
OMG, sorry, wenn ich das lese stellen sich mir gewaltig die Nackenhaare. Meine Erfahrungen mit dem casino habe ich hier schon zur Genüge geschildert. Desaströs, einfach nur abartig traurig, wie man dort behandelt wird. Der Laden gehört schon lange verklagt, dicht gemacht.
Sobald du einen Gewinn im 4oder 5 stelligen Bereich hast, finden s II e alle Mittel, die unmöglichsten und zwielichtigsten Hintergründe, um dich eiskalt abzuservieren.
Ich hatte vor vielen Jahren bei sunmaker solche Riesengewinne, es waren knapp 97.000€ mit dem slot: beautiful nature.
Klar ist eine solche Summe für den Otto normal Menschen lebensverändernd und ich fiek berechtigt aus allen Wolken.
Ich hatte in diesem Casino zuvor so oft unbewusst beim einzahlen gegen die AGB verstoßen, auch was dir passierte, mit fremdkonteneinzahlung über das Konto meines Mannes
Sie machten mich darauf aufmerksam, als ich 97 000€ zur Auszahlung auf eine Summe beantragte, und in dem Moment dachte ich, das war s, und natürlich ist man dann kurz vor einem Nerven Zusammenbruch, bei einer solchen Summe.
Aber nein, dieses Casino, traurig aber wahr, das heute nur noch unter der deutschen billig Lizenz auftreten darf, war ein Casino der absolut 1.klasse in Fairness und Kunden orientiertheit.
Das Einzige was sie Taten, sie machten mich lediglich auf diesen Fehler aufmerksam und sagten mir wenn ich die 97.000€ haben will, müsse ich bereit sein, jegliches Geld, das über eine Fremdeinzahlung bei mir eingegangen war auf dem Account, wieder zurückzuzahlen auf das Konto meines Mannes🤭😆
Ich fiel vom Stuhl, wie bitte, also alles paletti, wenn ich einfach nur knapp 1000€ erst anmeinen Mann auszahle???
Ich hatte richtig gehört, hab das getan, und sunmaker schaffte es ganz simpel, nach 7 Werktagen hatte ich 97.000€ zu Hause auf meinem Bankkonto, das war 2018.
So hat das zu laufen, das sind Casinos.
Man fühlt sich unersetzbar sicher und hat spass beim Spielen, wenn man einen solchen Umgang erlebt, sagt das dir, der Kunde ist König fertig.
Wenn ich nur ICE Casino höre, stellt sich mir alles. Es war letztes Jahr im Oktober glaube, als sie etwas in der Art mit mir abzogen, die Summe waren nur fast 5.000€,aber selbst das ist ein Hohn, ich kriege so einen bösartigen Klops im Hals, wenn ich nur dran denke.
Ich wünsche dir viele Nerven, geh auf alles. Geh in jegliches Forum, gib alle Details an, mache Screenshots, bestehe auf deinen Gewinn, die sind so froh, dass sie was gefunden haben um dich in die AGB Falle zu locken 🤮.
Es ist einfach nur widerlich, von den Managern dürfte mir keiner persönlich begegnen, furchtbar assozial und listig, vor allem der Support 🤢katastrophal.
Verdammt wieso könntest du keine 90.000 in einem anderen Casino gewinnen.
Spiele bei JET, IZZI, LEGZO.
Die sind wie Gold jegliche Auszahlung nach Verifizierung innerhalb von höchstens 30min auf der Karte.
Und wenn du Probleme hast mit der Bank, mit der Auszahlung irgendetwas, die helfen dir direkt, ohne Umwege, wenn s sein muss, ne Stunde im Chat, wenn du etwas nicht verstehst, etc.
Sorry, ice casino, ich glaube es braucht dringend ne öffentliche DEMO gegen diesen Laden😪🤮🤮🤮
Unfortunately, in the case of catan6 there was a breach of the terms of this casino, so there's nothing much we can do about it. I hope you can understand.
so the casino can let me deposit and withdraw funds after the breaach as they want? have already deposited with my card played and withdrawn several times,guess its ok when the amounts are small,fucking scam.but the bank will will make a request on behaf of my husband directly to ice casino , clearing way for lawsuit
in other words,the only way you can withdraw funds is if you only deposit from your own card,any other deposits will make you loose all you have won,but they wount do anything about it before you win and try to withdraw a significant amount.and if u agree to leave all your winnings to the casino,then you can play again without any restrictions,they will remove them as well as your balance...so basically the casino does as it wants.i would strongly recomend to never play at ice casino.you are deemd to loose,they will find something to keep you away from your winnings.i have a social page at fb with around 900k followers, i will clearly post about this there to prevent people from getting scammed by the casino.
what do you mean? is it possible to pay back to the used card? that would be no problem,since the card is already half mine,it only has his name on it,but we manage it together from the local bank
what if i can provide documentation that this card is from our joint bank accounts?even though my name is not on the card i have legally rightys from the bank to use it 50/50 with my husband
It's getting worse every day... if there is a limit you can play for a couple of minutes, if there is no limit then you can play a lot, but for a lot of money in exchange... this is an incredible site, if someone wants to win €1000, he has to lose €20,000 at least.. .for months you just pay and pay more, but nothingyou don't get a decent amount... you're one of the worst, casinoguru, you defend this in vain... I don't understand your logic, how you protect players, when for example it's crap for almost all players, or Rabidi is full of complaints about it too sides, mostly that they don't pay, illegallythey ban and you still give every page a grade of 8-9-10... is this in return because Rabidi puts it out every year so they can vote for him in the annual list of the best organization?I think that's why and this is the truth... you are also taken by sites, you helped them by re-informing the players, with false grades in order to take the money away from the hopeful players... you are jokes
what if i can provide documentation that this card is from our joint bank accounts?even though my name is not on the card i have legally rightys from the bank to use it 50/50 with my husband
Hello. I am really sorry for this situation at the Ice Casino. We are always here, trying to help, and our complaint team is doing their best as always to get the best resolution to every case possible.
It is nothing unusual that the casino will find out whenever a card does not belong to the person playing at their casino only when the withdrawal is requested. It is because only then will they start the verification process.
Have you sent the proof to the casino and our complaint team, as well, that the card is actually from the joint account? Many times this kind of payment is approved by the casino, as I can say from my experience. Please let us know about any news regarding your case.
It's getting worse every day... if there is a limit you can play for a couple of minutes, if there is no limit then you can play a lot, but for a lot of money in exchange... this is an incredible site, if someone wants to win €1000, he has to lose €20,000 at least.. .for months you just pay and pay more, but nothingyou don't get a decent amount... you're one of the worst, casinoguru, you defend this in vain... I don't understand your logic, how you protect players, when for example it's crap for almost all players, or Rabidi is full of complaints about it too sides, mostly that they don't pay, illegallythey ban and you still give every page a grade of 8-9-10... is this in return because Rabidi puts it out every year so they can vote for him in the annual list of the best organization?I think that's why and this is the truth... you are also taken by sites, you helped them by re-informing the players, with false grades in order to take the money away from the hopeful players... you are jokes
Our goal is to bring fairness to online gambling, and we are always here for players and the casinos as well, whenever they need us.
We always say that all casinos have an advantage over players in the long run. It is really important to play for fun, as a hobby, and nothing more.
Our complaint team is working hard and doing their best to always solve all the complaints fairly and help players whenever there is a suspicion that a casino acts against fair gambling. If you are interested, you can also read an article about how do we review all online casinos and, after that, estimate the safety index, so you can better understand our work here. Just follow this link, please, to view the article.
May I ask if you have any experience playing at this casino, and perhaps you need to be helped with something there? Do not hesitate to let us know, for sure. We're always glad to help.
Ich hebe mein Geld jetzt seit 2 Wochen ab, das Casino akzeptiert es jedoch, aber der für die Überweisung zuständige Anbieter lehnt die Auszahlung ab, anscheinend weil das Auszahlungsformular nicht korrekt ausgefüllt ist. Ich hätte gerne eine Anleitung, wie ich das Formular richtig ausfülle. Danke. Übrigens habe ich bereits ein verifiziertes Profil.
Hello, have you tried asking them what is wrong with filling it in and what should be different? I would probably start there because I have no idea what could be different.
Also, I moved your post under the casino you are talking about, so you can see if any of the players here had the same problem and if they were able to solve it.
If you don't get any response from the casino, feel free to get in touch and file a complaint here and our team will try to help you.
Do you think you will do that?
it has become the worst site.. it delays payment until you pay the money, because you know you are playing, the games are a joke, for 1 week they give almost literally nothing, I played 1000 € max 1 hour low (0.3...0 ,4) bet and several times through olxan hundred spins, nothing..I would highlight the shame of the Fazi service provider, because I played on several sites on its crap called games, although I did not get any profit from it anywhere, but what it is doing here is the most disgusting thing in the entire online casino.. all of Radek's games are unplayable..he is the most money-hungry person I've ever met..on that site he gives about 5-10 euros for every 100 euros lost, and continuously, I hope they won't let it work for long, just like icecasino, because it it destroys people more and more almost in a competitive way, I don't understand how the authorities can let this happen, I advise anyone who is thinking about registering not to do it, if you succeed in withdrawing all the money, you will be charged until you pay it back at least five times, until then it won't give you anything.. its bonuses like for example you can't spin the weekly refund.. the requirement is 21 but it can never be more than three times, the same as the promotional spins.. it makes no sense, I wish from the bottom of my heart to whoever participates in its operation to suffer .. a lot
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
