Forum Casinos IceCasino - generelle Diskussion

IceCasino - generelle Diskussion

vor 10 Monaten nadineanders81
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vor 10 Monaten

Ich habe gestern 2x 60 Euro eingezahlt und dieser Betrag wurde mir bis heute nicht gutgeschrieben

nadineanders81 vor 10 Monaten

Hello, have you asked the casino what seems to be the problem?

What deposit method did you use?

vor 10 Monaten

Ja ich gabe auch am Service direkt geschrieben und keine Antwort erhalten bis heute nicht.Ich habe auch per Sofort Überweisung bezahlt

nadineanders81 vor 10 Monaten

Hello, so you have some answers now? Has the problem been solved?

vor 10 Monaten

Nein leider nicht da ich weder vom Livechat noch vom Kundendienst Antwort bekomme

nadineanders81 vor 10 Monaten

Oh, I understood you received some information yesterday. Well, maybe you can try the payment provider support in the meantime. Can you see both transactions listed in your bank account, please?

Sometimes there is a problem with authentification and the transaction is canceled instantly (it happened to me a few times, so I ended up in my bank in the end)

vor 10 Monaten

Ja na zurück gebucht wurde da nichts hab ich geschaut das Geld ist weg

nadineanders81 vor 10 Monaten

Ok, so there should be no problem with both transactions on your side. I just tried their live chat, seems inactive too 🙁.

nadineanders81 vor 10 Monaten

I got some sort of answer:

file

Would you mind trying their live chat again, please?

vor 10 Monaten

Ja ich probiere den Livechat nochmal

vor 10 Monaten

Ich hab den Livechat angeschrieben aber keine Antwort bekommen

nadineanders81 vor 10 Monaten

That's so strange, please, try it a bit later. I hope you get this resolved, because it seems the chat works sometimes.

Ich hab den Livechat angeschrieben aber keine Antwort bekommen

vor 10 Monaten

Hello, any luck with the live chat or with deposits, please?

vor 10 Monaten

Nein

nadineanders81 vor 10 Monaten

Our team is working on your complaint at the moment, if there is a way, they will find it. I'm eager to see what went wrong in your case.

vor 10 Monaten

Ja da bin ich auch gespannt ich habe jetzt so oft geschrieben und der Mitarbeiter hatte ja auch den Eingang des Geldes gesehen aber nicht gut geschrieben

nadineanders81 vor 10 Monaten

That makes me even more curious. On the other now we know that your deposits have truly arrived.

vor 10 Monaten

Ja wollte auch den gespeicherten Chat suchen wo er mir das geschrieben hat nur finde ich ihn gerade nicht aber ich suche weiter wenn ich mit meiner LZK fertig bin

nadineanders81 vor 10 Monaten

It would be a great piece of evidence if you manage to find it.

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