IceCasino - generelle Diskussion (Seite 30)

Hallo,

Basierend auf dem Text würde ich nicht sagen, dass das Casino beabsichtigt, Ihr Geld sofort zu konfiszieren. Stattdessen würde ich erwarten, dass ihr Compliance-Team Ihre Aktivitäten analysiert, um Ihnen die besten Optionen vorzuschlagen, damit Sie innerhalb der sicheren Grenzen spielen können.

Oder haben Sie weitere Einzelheiten zur Beschlagnahmung? Ich verstehe, dass das beängstigend klingt, aber anscheinend geht es darum, Ihnen zu helfen, mögliche Probleme zu vermeiden.

danke, dass Sie mich darauf aufmerksam gemacht haben. Ja. Jetzt sieht es tatsächlich so aus, sie entsperren einfach mein Konto, ich kann abheben, aber keine Wette platzieren. Es klingt wirklich beängstigend und panisch

Kein Problem. Ich verstehe, dass Sie Angst bekommen haben, aber ich denke trotzdem, dass es genau das Ziel ist, Sie vom Geldausgeben abzuhalten. Zumindest für den Moment, bis jemand aus der zuständigen Abteilung die Situation mit Ihnen bespricht.

Ich wünschte, ich wüsste, wie lange das normalerweise dauert ...

Ich spiele seit mehr als 15 Tagen im Ice Casino und habe ursprünglich 10 $ eingezahlt.

Der Kontostand auf meinem Konto beträgt derzeit mehr als 2100 $ +

Ich wette jeden Tag etwa 6000-7000 $

Mein Gesamteinsatz wird über 50.000 $ (ungefähr) liegen.

Ich habe mehr als 3500 Treuepunkte auf meinem Konto.

Ich wette heute und sie haben plötzlich mein Konto gesperrt.

Es ist eine Betrugs-Website

Hallo,

Da haben Sie ganz schön viel Geld. Das muss ein Schock gewesen sein, schätze ich.

Haben Sie zumindest eine Ahnung, warum Ihr Konto gesperrt wurde? Soweit ich weiß, gibt dieses Casino immer zumindest einige Details preis. Könnten Sie bitte in das E-Mail-Postfach schauen, oder sehen Sie vielleicht eine kurze Notiz, wenn Sie versuchen, sich wieder anzumelden? Gibt es überhaupt etwas, mit dem man anfangen kann?

Bei IceCasino setzen wir uns dafür ein, allen unseren Spielern eine faire, sichere und verantwortungsvolle Spielumgebung zu bieten.

Wir verfolgen eine Null-Toleranz-Politik gegenüber Bonusmissbrauch, Mehrfachkonten und der Verwendung falscher oder betrügerischer Ausweisdokumente. Jedes derartige Verhalten gilt als schwerwiegender Verstoß gegen unsere Geschäftsbedingungen und führt zur sofortigen Sperrung des Kontos, zum Verlust aller Gewinne und zum dauerhaften Ausschluss von unserer Plattform.

Hoffe, das klärt die Sache.

Guten Tag, ich möchte Sie um Rat fragen. Ich hatte ein Problem mit Ice Casino. Am Morgen habe ich Geld gesetzt und 4.006.741 gewonnen. Ich wollte 4 Millionen abheben, aber es wurde mir nicht erlaubt. Daraufhin habe ich sie per Chat kontaktiert, um mich zu beraten, und sie sagten mir, dass sie die Seite aktualisieren werden, auf der die App installiert wurde. Ich habe 1 Million abgehoben und um 15:00 Uhr bin ich über Meet an einem Meeting teilgenommen. Gegen 17:00 Uhr bin ich eingetreten, und das Geld war nicht da. Ich habe mehr Geld gesetzt, um zu spielen. Ich habe sie erneut kontaktiert, und sie wollten mir nicht sagen, was passiert ist. Sie sagen nur, dass das Geld weiter gesetzt wurde, obwohl ich nicht mehr gespielt habe, weil es viel Geld war, um es zu spielen, obwohl ich es verlieren könnte. Sie sagten mir, dass Sie mir helfen könnten. Ich brauche nur Hilfe dabei, da viel Geld verloren wurde und nicht ich es war, der damit gespielt hat. Danke

Wer kann mir bitte helfen?

Hallo, wenn sie dir nichts sagen können,klicke auf diesen Link und reiche eine Beschwerde bei uns ein. 👍

Unser Team wird alles tun, um Ihnen zu helfen, und hoffentlich finden Sie und das Casino einen Grund, warum dies passiert ist.

Haben Sie sich jedoch einen Spielverlauf angesehen, in dem bestätigt wurde, dass Sie weiterhin mit Geld gespielt haben, obwohl Sie dies behauptet haben? Das könnte etwas mehr über den gesamten Fall aussagen.

Sie au h wie der Ice Casino sind Abzocker und zusamen arbeit Sie haben mihr geaagr Das sie.mihr helfen qerden aber i h habe fon ihnen nur eine grosse nichts bekpmmen

Ich habe mir gerade Ihre Beschwerde angesehen und das Casino hat eine Stellungnahme abgegeben. Haben Sie am Ende Ihr Geld verloren? Ich habe gesehen, dass Sie ein Dokument einreichen müssen.

casinoguru, mal ehrlich, wie viel zahlt dir diese Seite für so eine Bewertung? Du musst nicht mal ein Experte sein, spiel einfach ein paar Spiele und du bekommst eine Bewertung von 1, nicht die, die du gibst. Es ist eine Schrottseite. Ich würde den Anbieter Fazi hervorheben. Er ist überall ekelhaft, aber was er auf dieser Seite macht, sprengt alle Grenzen. Deine Gewinnchance bei seinen Spielen liegt bei 0, aber jeder Anbieter hat einen durchgehend niedrigen RTP. Guter Rat für diejenigen, die sich noch nicht registriert haben. Du gewinnst hier nur, wenn du dich nicht registrierst. Wenn du nicht ständig verlieren möchtest, dann überall, nur nicht auf den Seiten dieser Firma. casinoguru, das ist die größte Enttäuschung für dich. Ich weiß nicht, worauf deine Bewertung basiert, aber es ist eine Schande, dass du die Leute mit dieser hohen Zahl täuschst.

Hallo,

Ich glaube, es hat keinen Sinn, Ihnen etwas zu erklären, da Ihr Verhalten darauf schließen lässt, dass Sie für eine ehrliche Antwort nicht empfänglich sind. Diesen Teil überspringe ich.

Wenn Sie Zweifel am RTP der Casinospiele haben, sammeln Sie bitte Beweise und wenden Sie sich an die Spieleanbieter und Casino-Lizenzbehörden.

Sobald Sie eine Bestätigung von diesen Parteien haben, übermitteln Sie sie uns bitte.

So funktioniert das Lizenzmodell für Glücksspiele derzeit. Es tut mir leid. Beim Sicherheitsindex ging es nie darum, wie oft oder wie viel man in einem Casino gewinnen kann.

Alternativ senden Sie Ihre Nachweise an . Von meiner Seite gibt es leider nicht viel mehr hinzuzufügen.

Lieber Novcsi87

Wir haben mehrere zufällig ausgewählte Spiele von Fazi überprüft .

Alle liegen über 96 %. Sie können den RTP des Spiels gerne selbst überprüfen.

Wir sehen, dass Sie sich ständig über RTP beschweren, nicht nur bei IceCasino, also wünschen wir Ihnen viel Glück!

Grüße

Ich habe so ein Betrugsseite noch nie gesehen.

Habe heute 1900€ eingezahlt.. 1900€!!!!

Ich habe maximal 3x freispiele bekommen des wars dann.

Es kann doch sowas nicht wahr sein!!

Montag wird eine Anzeige wegen Betrug erstattet!!

Lass lieber die Finger von icecasino!!

Hallo, leider passiert das manchmal, und nur weil man mit einem hohen Guthaben spielt, heißt das nicht unbedingt, dass man viele Boni erhält. Ich habe schon Situationen erlebt, in denen ich 5 Boni gesehen habe, obwohl der Spieler 100 € hatte, und ich habe auch Situationen wie die von Ihnen erwähnte erlebt, in denen der Spieler eine hohe Einzahlung hatte und es fast nie schaffte, Freispiele zu gewinnen.

Ehrlich gesagt glaube ich aber nicht, dass sich irgendjemand damit beschäftigen wird, und jedes Mal, wenn ein Spieler spielt, muss man sich mit diesem Szenario auseinandersetzen.😕

Guten Morgen, mein Name ist Alexsandra. Ich habe ebenfalls Probleme mit der Auszahlung bei ICE Casino. Ich habe alle Schritte korrekt ausgeführt, aber ICE Casino hat mich gesperrt. Angeblich habe ich die Dokumente einer anderen Person verwendet. Ich habe bereits mehrere E-Mails geschrieben und gefragt, wie das möglich ist, aber niemand antwortet. ICE Casino hat mich einfach gesperrt, und ich versuche bis heute, mein Geld zurückzubekommen, aber niemand hilft mir. Ich verstehe Ihren Frust. Bleiben Sie ruhig, es wird sich alles zum Guten wenden. Schönes Wochenende!

Hallo Alexsandra und vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.

Ich kann mir vorstellen, dass diese Situation seltsam klingt und den Spielspaß wahrscheinlich verdorben hat. Soweit ich weiß, hat der Vertreter des Ice Casinos bisher immer auf Spielerbeschwerden reagiert, was mich optimistisch stimmt. Sollte es ein Problem oder gar ein Missverständnis geben, erwarte ich, dass dies in der Beschwerde erläutert wird.

Du hast super gemacht, als du dich entschieden hast, dich zu beschweren. 👍

Ich wünsche dir einen sonnigen Montag und melde dich gerne, wenn du dich mal unterhalten möchtest.

Ich bin ein langjähriger Spieler im Ice Casino mit VIP-Gold-Status und einer Historie erfolgreicher Auszahlungen.

Mein Konto wurde von Ice Casino vollständig verifiziert und als „abgeschlossen" bestätigt, bevor ich eine Auszahlung beantragte.

Ich habe einen Auszahlungsantrag über 100.000 € per Banküberweisung gestellt, der den Status „In Bearbeitung" erhalten hat.

Während der Bearbeitungszeit wurde mein Konto aufgrund eines administrativen Problems im Zusammenhang mit meinem Namen gesperrt.

Die Mitarbeiter des Ice Casinos bestätigten später schriftlich, dass das Casino meinen Namen im Vorfeld nicht ordnungsgemäß überprüft hatte, und räumten ein, dass es sich um einen internen Fehler handelte.

Trotz dieses Eingeständnisses wurden meine ursprünglichen Gewinne annulliert und mir wurden 5.000 € als „Geste des guten Willens" angeboten, während mein Konto gesperrt wurde.

Ich habe die 5.000 € unter Kontosperrung und ohne ausdrückliche oder informierte Verzichtserklärung akzeptiert, in der erklärt wurde, dass diese Zahlung endgültig sei oder dass ich auf den Restbetrag verzichte.

Gründe für diese Beschwerde:

Mein Konto wurde vor der Auszahlung verifiziert und genehmigt.

Ice Casino hat eingeräumt, dass der Verifizierungsfehler vom Casino selbst verursacht wurde.

Die Annullierung von Gewinnen nach erfolgter Überprüfung ist unverhältnismäßig und unfair.

Es wurde keine eindeutige Vertragsklausel oder schriftliche Verzichtserklärung vorgelegt, aus der hervorging, dass die Annahme von 5.000 € eine vollständige und endgültige Abgeltung darstellte.

Anfrage:

Ich bitte höflich um eine formelle Überprüfung dieser Entscheidung, eine schriftliche Klarstellung der rechtlichen Grundlage für die Annullierung meiner Gewinne und eine erneute Prüfung des stornierten Betrags, da es sich um einen administrativen Fehler handelte, der von Ice Casino eingeräumt wurde.

Alle relevanten Nachweise sind beigefügt, einschließlich Chatprotokolle, Screenshots, Verifizierungsnachweis, Details zum Auszahlungsantrag und Bestätigung der Zahlung von 5.000 €.

Darf ich fragen, was denn das Problem mit Ihrem Namen war?

War der Betrag bereits ausgezahlt, als Sie das angebotene Geld angenommen haben?

Wann genau ist das passiert?

Wir müssen all dies wissen, um Ihnen helfen zu können und um zu wissen, ob wir eingreifen können.