IceCasino - generelle Diskussion (Seite 2)

Ich werde nachher mal suchen und sende es dann sofort

Und bis heute wurde nichts gut geschrieben und eine Antwort kam auch nicht mehr

Da auch noch mal die Überweisung von dem Geld was nie ankam und auch nicht zurück gebucht wurde

Bitte überprüfen Sie Ihre Beschwerde, Sie sind jetzt an der Reihe, und senden Sie alle Informationen an das Team.

Danke, hoffe es wird bald gelöst.

Ich hab doch alles geschickt im oberen chat

Es hilft nicht wirklich, wenn Sie es an den Chat oben senden. Sie müssen es in Ihre Beschwerde hochladen, damit der für die Bearbeitung Ihrer Beschwerde zuständige Sachbearbeiter es sich ansehen kann.

Ich habe eine neue Beschwerde eingereicht doch ich bekomme keine Antwort vom Guru Casino

Sie haben uns nicht einmal 24 Stunden Zeit gegeben, um Ihren Fall durchzugehen und möglicherweise das Casino bezüglich weiterer Einzelheiten zu kontaktieren, und dann haben Sie eine weitere Beschwerde darüber eingereicht. Bitte geben Sie dem Team etwas Zeit, um es durchzugehen, und ich bin sicher, Sie werden eine Antwort erhalten. Wir erhalten etwa 700 Beschwerden pro Monat, das sind mehr als 20 pro Tag, einschließlich Wochenenden, also braucht es Zeit, sie zu bearbeiten.

Ok ich dachte nur es stimmt was mit dem Chat hier nicht sorry.Beim letzten mal ging alles so schnell aber danke fürs Antworten LG Nadine

Hallo,

wollte nur darauf hinweisen, dass sowohl Beschwerden als auch dieses Forum von keinem Live-Chat bedient werden - dafür haben wir einfach keine Kapazität 🙂.

Wie auch immer, ich kann sehen, dass Ihr Problem vom Casino gelöst wurde. Tolle Neuigkeiten in der Tat.

Wünsche Ihnen einen guten Tag!

Ich habe mit 100 Euro Echtgeld (ohne Bonus) den ersten größten Gewinn erzielt und 5.000 Euro gewonnen gehabt. Nachdem die KYC Prüfung erfolgreich war, wurde jetzt im Nachhinein 2x mein Auszahlungsantrag abgelehnt. Eine wirkliche Begründung konnte mir das Casino bis heute nicht geben. Inzwischen ist der Live-Chat für mich fast nicht mehr verfügbar oder man lässt mich teilweise 60 Minuten warten und das ganze wird automatisch dann beendet. Wenn ich mir hier auch die Kommentare durchlese, dann ist dieses Casino weder seriös noch ein Casino bei dem man spielen sollte. Das was hier abgeht ist Betrug und diese W..... betrügen alle Casino-Spieler. Ich werde gegen dieses reudige Casino Strafanzeige stellen wegen kriminellen Machenschaften und Online-Casino anbieten auf dem deutschen Markt was verboten ist ohne dt. Lizenz! Ich werde dieses Casino auseinander nehmen und dafür sorgen, dass solche Menschen direkt in den Knast kommen!

Hallo,

Ich verstehe, dass Sie denken, dass es eine Chance gibt, einem solchen Unternehmen eine Lektion zu erteilen, ehrlich gesagt, ist es nicht so einfach. Soweit ich weiß, haben Sie sich bereits an die Lizenzbehörde von Curacao gewandt, um Ihre Beschwerde zu lösen, habe ich recht?

Darüber hinaus können Sie Ihre Beschwerde auch hier auf unserer Website einreichen. Andere Spieler erhalten die Möglichkeit, Ihre Beschwerde zu durchsuchen und zu erfahren, wie dieses Casino funktioniert:

https://casino.guru/complaints/create

Teilen Sie Ihre Fortschritte bitte der Behörde mit.

Guten Nachmittag. Glauben Sie Ice Casino nicht. Ich habe meine Dokumente bereits alle korrekt gesendet, ich habe eine Einzahlung getätigt, ich habe es geschafft, einen Gewinn daraus zu ziehen, und ich habe eine Auszahlung vorgenommen, aber ich habe mehr als zwei Wochen gewartet und nichts. Sie sagen einfach nichts. Wenn ich ein Gespräch mit einem Chat-Operator eröffne, sagen sie immer die gleichen Worte, das muss automatisch sein. Fallen Sie nicht auf diesen BETRUG rein!

Hallo Triish1,

Ich sehe, dass Sie die Beschwerde bereits eingereicht haben. Hoffentlich können wir Ihnen bei Ihrer ausstehenden Auszahlung helfen.

Der Live-Chat unterstützt nichts, er wiederholt nur jedes Mal dasselbe, und die Auszahlungsmethoden per Karte und Banküberweisung funktionieren nicht, jetzt habe ich eine Auszahlung per Skrill vorgenommen, hoffentlich funktioniert es, wenn nicht, weil ich bereits betrogen wurde.

Ehrlich gesagt wird der Stapel der eingereichten Beschwerden langsam höher, hauptsächlich aufgrund der Verzögerung bei der Auszahlung der KYC-Verzögerung.

Die gute Nachricht ist, dass alle (außer denen, die wir für ungerechtfertigt halten) als gelöst geschlossen wurden.

Ich kann in letzter Zeit sehen, dass viele Casinos ihre Spieler bitten, sich für eine andere Zahlungsmethode als die Karte und Banküberweisungen zu entscheiden, Ice ist als nächstes in der Reihe, nehme ich an. 🙁

Ich kann nicht nachvollziehen, dass ihr von Casino Guru das "IceCasino" auf eure Blacklist nehmt und alle Spieler vor diesem Casino warnt!

Wenn man sich mittlerweile die vielen negativen Bewertungen anschaut, dann müsst selbst ihr langsam merken, dass hier was nicht mit rechten Dingen zu geht - es seiden, ihr werden ordentlich von denen bezahlt 😉

Denn dieses Casino zahlt keine Gewinne aus!!!

Hallo Mike1986,

Aus diesem Grund können alle Spieler offene und geschlossene Beschwerden durchsuchen, um zu erfahren, wie das Casino mit Problemen umgeht.

Wenn ja, werden Sie feststellen, dass dieses Casino jede eingereichte Beschwerde gelöst hat. Das Casino zahlt – mit Verspätung:

Überzeugen Sie sich hier selbst:

https://casino.guru/complaints

Offen gesagt, laut Ihrer Beschwerde haben Sie gegen die Regeln verstoßen:

„Wir haben die Beweise erhalten, die die Behauptungen des Casinos stützen. Alle Anmeldungen erfolgten immer von denselben Geräten, vom Tag der Registrierung bis zu dem Tag, an dem die Gewinne verloren gingen."

Das glauben Sie doch wohl selber nicht. Das was hier abgeht ist Betrug und sie fördern das ganze noch.

Und selbst wenn jemand sein Geld bekommt, dann nach monatelangem warten. Das ist kriminelle !!!!

Ich glaube an mich 🙂. Jeder sollte.

Ich verstehe, dass Sie mit der Entwicklung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sind. Leider konnten wir keine Unregelmäßigkeiten im Zusammenhang mit Ihrem Konto nachweisen. Es tut mir Leid.

Fühlen Sie sich frei, die Genehmigungsbehörde zu kontaktieren, wie Kristina vorgeschlagen hat, mal sehen, ob diese Behörde Ihnen besser dienen kann.