Heybets Casino - generelle Diskussion (Seite 12)

Oh, ich würde wirklich gerne helfen ... Ich weiß, dass Sie Antworten von mir suchen, aber ich bin nicht Teil des Beschwerdeteams. Ich bin sogar in einem anderen Land, also kann ich ehrlich gesagt nicht viel tun.

Können Sie uns bitte Ihre Bedenken in Ihrer Beschwerde mitteilen?

„Kann das Beschwerdeteam die Beschwerde von DutchGambler als ungelöst abschließen?"

Natürlich, ja, das Wohnsitzland hat darauf keinen Einfluss. Gibt es eine Chance, Ihre KSA einzubeziehen? Ich kenne wahrscheinlich die Antwort 🙁.

Hallo Radka,

Ich wusste nicht, dass ihr in verschiedenen Ländern lebt.

Ich meinte damit, dass eine Beschwerde von DutchGambler vorliegt, auf die das Casino nach der Verlängerung des Timers nicht reagiert hat. Da die verlängerte Zeit abgelaufen ist, sollte sie als ungelöst geschlossen werden, nur um Vlack-Punkte zu initiieren. Ehrlich gesagt bezweifle ich angesichts der anhängigen Beschwerden und ihrer Antworten stark, dass Heybets kooperieren wird. Und wenn die Beschwerde trotz dreistündiger Fristüberschreitung offen bleibt, ist das Casino derjenige, der davon profitiert.

Über meinen Fall weiß ich nur, dass er vom Lizenzgeber von Heybets untersucht wird und auf dessen Aktualisierungen wartet, um rechtliche Schritte und weitere Schritte zu prüfen.

Hallo!

Ich habe das nur erwähnt, um zu zeigen, dass ich noch weit davon entfernt bin. Natürlich hättest du es nicht wissen sollen.

Ich verstehe auch Ihre Frage, aber zum jetzigen Zeitpunkt kann ich Ihnen nicht antworten, da sich der Spieler in der Mitte des KYC befindet, sodass es noch keinen Sinn macht, über die Lizenzierungsbehörde nachzudenken – wenn Sie mich fragen.

Ich spreche von dieser Beschwerde 👈

Eine weitere zu berücksichtigende Sache ist, dass wir darauf abzielen, die Beschwerde zu lösen. Unser Ziel ist es nicht, die Beschwerde so schnell wie möglich abzuschließen, um das Casino zu bestrafen, wenn eine Chance besteht, dem Spieler sein Geld zu verschaffen.

Darüber hinaus ist das Team absolut überfordert, sodass einige Beschwerden möglicherweise erst mit Verzögerung bearbeitet werden. 🤷‍♂️

Keine Sorge, Ihr Standpunkt ist ziemlich offensichtlich und ich habe ihn verstanden.

Könnten Sie uns bitte Ihre persönlichen Fortschritte mitteilen? Sobald es welche gibt,...

Danke für die Erklärung, Radka!

Über meinen laufenden Fall weiß ich nur, dass er vom Lizenzgeber von Heybets untersucht wird und auf dessen Aktualisierungen wartet, um rechtliche Schritte und weitere Schritte zu prüfen.

Klar, wenn Sie also neue Informationen haben, lassen Sie es uns wissen. Wir werden abwarten und hoffen, dass Sie irgendwann Ihr Geld bekommen. ☘️😊

Ich habe Ihre Beschwerde gesehen und mich gefragt: Ist es möglich, dass Heybets nur Ihre letzte(n) Einzahlung(en) zurückgezahlt hat?

Hallo zusammen, ich stehe vor einer sehr ähnlichen Situation wie die meisten von Ihnen und werde warten, bis die vollen zwei Wochen meiner Beschwerde verstrichen sind. Anschließend kann ich weitere Kommentare abgeben und bin sicher, dass wir mit einer gemeinsamen Anstrengung alles lösen können Diese inakzeptablen Probleme ein für alle Mal beseitigen

Ich bin dabei.

Großartig. Ich melde mich in ca. 2 Wochen

Meine Beschwerde ist noch in Bearbeitung, ich kann noch keine konkreten Angaben dazu machen. Ich sage jedoch, dass Sie alles tun, was Sie für richtig halten, um ganz zu werden.

Hoffentlich ist es bald abgeschlossen und ich kann mehr Einzelheiten mitteilen.

Hast du eine Antwort bekommen?

Die aktuellste Entwicklung ist, dass sie mir diese E-Mail am 9. Januar 2024 geschickt haben

Lieb ...,

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Ich hoffe, dass diese Nachricht Sie gut findet. Bei Heybets sind wir bestrebt, unseren Mitgliedern eine sichere Umgebung zu bieten. Im Rahmen unserer fortlaufenden Compliance-Bemühungen und im Einklang mit den internationalen Standards zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und „Know Your Customer" (KYC) fordern wir unsere Benutzer gelegentlich auf, zusätzliche Informationen zu ihrer Vermögensquelle bereitzustellen.

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Warum ist das notwendig?

Für uns ist es wichtig, die Art und Herkunft der Gelder unserer Nutzer zu verstehen. Dies stellt sicher, dass wir eine verantwortungsvolle und gesetzeskonforme Plattform aufrechterhalten und trägt dazu bei, sowohl unsere Community als auch das Finanzsystem im Allgemeinen vor potenziellem Missbrauch zu schützen

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.Was müssen Sie bereitstellen?

So schließen Sie die Überprüfung der Vermögensquelle ab:

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Schritt #1: Bitte geben Sie eine kurze Beschreibung der Quelle(n) Ihrer Mittel an. Dazu können Einkünfte aus Beschäftigung, Investitionen, Geschäftsaktivitäten, Erbschaften oder anderen wichtigen Quellen gehören.

Schritt #2 – Fügen Sie relevante Begleitdokumente bei. Abhängig von Ihrer Quelle könnte dies sein:

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Beschäftigung: Eine aktuelle Gehaltsabrechnung, ein Arbeitsvertrag oder eine Steuererklärung.

Geschäftsaktivitäten: Firmenregistrierung, Aktionärszertifikat oder aktueller Geschäftsbericht.

Erbschaft: Ein Testament, ein gerichtliches Schreiben oder eine Erbschaftserteilung.

Investitionen: Portfolioabrechnung, Dividendenbrief oder Verkaufsabrechnung.

Bitte stellen Sie sicher, dass alle hochgeladenen Dokumente klar und lesbar sind. Wir werden Ihre Daten mit größter Vertraulichkeit behandeln und sie nur für Compliance-Zwecke verwenden.

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So reichen Sie ein:

Sie können einfach auf diese E-Mail antworten und Ihre Dokumente als Anhang bereitstellen. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Erläuterungen zu diesem Vorgang benötigen, wenden Sie sich bitte an unser engagiertes Support-Team unter support@heybets.io

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Danke für dein Verständnis und die Kooperation.

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Dann schickte ich ihnen meinen Jahresbericht, der meine Einlagen von 2300 USD abdeckt. Danach keine Antwort mehr.

Das Geld von 5,657 USDT ist nicht nur prekär, es ist auch fast sicher, dass es verloren geht. Menschen sind eine Bande von Betrügern

Wenn ich darf, sollten Sie sich darauf konzentrieren, den KYC zu bestehen. Es ist immer Zeit, jemanden einen Dieb zu nennen, wenn die Situation weit genug eskaliert, oder?

Vielleicht geht das Casino jetzt Ihren Kontoverlauf oder die Dokumente durch, die Sie ihm bisher gesendet haben.

Da es aber schon eine ganze Weile her ist, würde ich sagen, dass es keine schlechte Idee ist, eine kostenlose Beschwerde einzureichen, insbesondere wenn die Genehmigungsbehörde geschwiegen hat 🤷‍♀️.

Was denken Sie, ist diese Beschwerdefunktion Ihre Zeit wert?

Ich beantrage meine erste Auszahlung Ende Januar. Nach 5-6 Tagen schickt mir der Support eine Nachricht und fordert von mir mein Ausweisdokument zur Überprüfung an. Ich schickte die Dokumente sofort und sie sagten mir, dass die Überprüfung bis zu 7 Tage dauern würde. Am siebten Tag frage ich den Support, ob es etwas Neues zu meinen Dokumenten gibt. Dann fordern sie von mir zusätzliche Unterlagen an. Ein Selfie mit dem Ausweisdokument und einem Papier zum Anfertigen einiger Dinge. Seitdem sind 6 Tage vergangen, ich habe 2-3 Nachrichten gesendet und keine Antwort erhalten.

Geia sou. Es ist wirklich nicht ungewöhnlich, dass die Casinos von den Spielern weitere Dokumente verlangen, um das Konto zu verifizieren. Ist dies Ihre erste Auszahlungsanfrage im Heybets Casino? Ich habe die Bewertungen für dieses Casino gesehen, Sie können hier selbst einen Blick darauf werfen 👈, wenn Sie möchten, und ich kann sehen, dass sie ziemlich gut sind. Einige Spieler schreiben sogar über die Auszahlungsgeschwindigkeit und scheinen zufrieden zu sein. Wann genau haben Sie Ihr Geld angefordert, wann hat der Verifizierungsprozess begonnen? Bitte teilen Sie uns mit, wie lange genau Sie tatsächlich warten, damit wir Ihnen bei diesem Problem vielleicht weiterhelfen können. Ich werde auf Ihre Antwort warten.

Ja, das ist die erste Wiederholung, die ich angefordert habe.

Der Auszahlungsantrag wurde vor 20 Tagen gestellt.

Das erste Dokument wurde vor 15 Tagen angefordert und ich habe es noch am selben Tag verschickt. Nach einer Woche und während ich den Chat anrief und nach dem Identifikationsprozess fragte, wurde ich um ein zusätzliches Dokument gebeten. Das habe ich auch gleich abgeschickt. Seitdem ist wieder eine Woche vergangen und ich schicke sie jeden Tag im Chat, bekomme aber keine Antwort.

Insgesamt sind im Identifizierungsprozess 14 Tage vergangen.

Dies ist ein Trick, den einige Casinos mit Sitz in Curacao und einige andere nicht lizenzierte/betrügerische Casinos anwenden. Sie versuchen, Ihre Auszahlung mit verschiedenen Ausreden/Gründen so lange wie möglich hinauszuzögern, bis der Spieler schließlich dieses Guthaben verspielt und das Casino das Geld behalten kann.

Das Merkwürdige ist, dass sie als Unternehmen viele positive und nur wenige negative Bewertungen haben. Ich hoffe, dass ich durch Geduld endlich meinen Gewinn bekomme.

Hast du eine Ahnung, mein Freund?