Hallo . Ich habe das Geld ab dem 6. Dezember 23 angefordert.
Luke von heybets hat mir diese Nachricht vor 3 Tagen geschickt. „Unser KYC-Team ist derzeit dabei, Ihre Dokumente zu prüfen. Sie können sich gerne an Ihren Anwalt wenden, aber ich versuche, Sie dabei zu unterstützen, Ihren KYC-Prozess so schnell wie möglich abzuschließen. I Ich hoffe, Sie haben Verständnis. Ich habe unserem KYC-Team eine weitere Nachricht hinterlassen, um Ihren Fall zu priorisieren. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit an mich wenden.
Ich habe auch den folgenden Brief vor einer Woche an Gaming Curacao geschickt und immer noch keine Antwort erhalten.
Sehr geehrte Damen und Herren
Ich hoffe, diese Nachricht findet Dich gut. Mein Name ist … und ich bin Kunde des Wettunternehmens Heybets.io, das unter der von Ihrer geschätzten Aufsichtsbehörde bereitgestellten Lizenz operiert.
Ich wende mich mit großer Besorgnis an Sie wegen eines anhaltenden Problems, mit dem ich bei Heybets.io konfrontiert bin. Am 6. Dezember 2023 habe ich eine Auszahlung von 5657 USDT beantragt und seitdem kam es bei diesem Vorgang zu erheblichen Verzögerungen und Komplikationen.
Mir ist bekannt, dass Gaming-Curacao Heybets.io die erforderliche Lizenz erteilt hat, und ich schätze die Bemühungen, die Sicherheit der Benutzer zu gewährleisten. Die aktuelle Situation hat mich jedoch in einen Zustand der Unsicherheit und Frustration versetzt.
Ich habe alle zusätzlichen Verifizierungsanfragen des Finanzteams von Heybets.io sorgfältig befolgt und die erforderlichen Dokumente umgehend bereitgestellt. Trotz meiner Kooperation wurde der Austrittsprozess noch nicht abgeschlossen, und die mangelnde Kommunikation auf ihrer Seite hat meine Bedenken noch verstärkt.
Angesichts der behördlichen Aufsicht, die Gaming-Curacao über Heybets.io ausübt, bitte ich Sie höflichst, einzugreifen, um Heybets.io unter Druck zu setzen, die Lösung meines Auszahlungsantrags zu beschleunigen. Ich glaube, dass wir mit Ihrer Unterstützung eine faire und schnelle Lösung dieser Angelegenheit gewährleisten können.
Darüber hinaus möchte ich Sie darüber informieren, dass ich über alle erforderlichen Screenshots und Dokumentationen zu meinen Transaktionen mit Heybets.io verfüge und bereit bin, alle zusätzlichen Informationen bereitzustellen, die für eine schnelle Lösung dieses Problems erforderlich sind.
Ich schätze Ihre Aufmerksamkeit für diese Angelegenheit und bitte Sie um schnelle Unterstützung, um sicherzustellen, dass Heybets.io seinen finanziellen Verpflichtungen gegenüber seinen Kunden nachkommt.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Zusammenarbeit.
Hi . i have requested the money from 6 Dec 23.
Luke from heybets sent me this message before 3 days" Our KYC team is currently in the process of checking your documents. You are welcome to contact your lawyer, but I am trying to assist you in completing your KYC process as quickly as possible. I hope you understand. I have left another note for our KYC team to prioritize your case. If you have any further questions, feel free to reach out to me anytime.
I have also sent this following letter to Gaming Curacao before a week and still no answer.
Dear sirs
I hope this message finds you well. My name is ......., and I am a client of the betting company Heybets.io which operates under the license provided by your esteemed regulatory authority.
I am reaching out to you with deep concern regarding an ongoing issue I am facing with Heybets.io . On December 6, 2023, I requested a withdrawal of 5657 USDT, and since then, I have been experiencing significant delays and complications in the process.
I understand that Gaming-Curacao has granted the necessary license to Heybets.io, and I appreciate the efforts made to ensure the safety and security of users. However, the current situation has left me in a state of uncertainty and frustration.
I have diligently followed all the additional verification requests made by Heybets.io financial team, providing the required documents promptly. Despite my cooperation, the withdrawal process has not been completed, and the lack of communication on their end has added to my concerns.
Given the regulatory oversight that Gaming-Curacao has over Heybets.io, I kindly request your intervention in pressuring Heybets.io to expedite the resolution of my withdrawal request. I believe that with your assistance, we can ensure a fair and prompt resolution to this matter.
Moreover, I would like to inform you that I possess all necessary screenshots and documentation related to my transactions with Heybets.io, and I am willing to provide any additional information required for the swift resolution of this issue.
I appreciate your attention to this matter and kindly request your prompt assistance in ensuring that Heybets.io fulfills its financial obligations to its clients.
Thank you for your time and cooperation.
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