Hi,
auch ich habe das Problem dass seit dem 26.03.2024 ( also seit 10 Tagen) meine Auszahlung nicht bearbeitet bzw. abgeschlossen wird.
Sie steht nach wie vor auf "in Verarbeitung". Der Chat schickt vorgefertigte Antworten und das seit 5 Tagen. Per E-Mail erhalte ich gar keine Antwort...
Vielleicht sollte man das casino melden , das keiner mehr einzahlt
Haben witzigerweise heute ausgezahlt. Ggf. liegt es an der Bewertung hier auf Casino Guru 😀
Wer kennt den ein casino was gut ist und sehr schnell auszahlt. 🙂)
Die Dama.Nv Casinos zahlen innerhalb von 2 Tagen aus und sind m.M.n. super seriös.
Das CatCasino sogar am selben Tag !
Meine Auszahlung erfolgte am 27. März. Auch ich werde mein Konto schließen, nachdem die Gelder eingegangen sind. Ich spiele zwar an anderen Orten, wo Auszahlungen sehr schnell erfolgen, per Banküberweisung … aber ich spiele hier, weil ich in Australien wohne und Spieleanbieter wie Pragmatic, Playngo, Quickspin usw. aufgrund von Gesetzesänderungen nicht zum Spielen zur Verfügung stehen, Australier aber bei Crownplay spielen können.
In den AGB steht 3 Werktage und habe 7 Werktage gewartet und in meinen Augen verstößt das casino gegen den eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Habe offiziell keine Beschwerde eingelegt nur hier im Forum meine Meinung geäußert.
Mit freundlichen Grüßen
Hallo,
wahrscheinlich nur ein Missverständnis bei der geschlossenen Beschwerde. Danke für die Aufklärung.
In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in der Regel die normalen Zeitrahmen für Auszahlungen angegeben. Wenn es im Casino zu Verzögerungen im Prozessablauf kommt, besteht sein erstes Interesse nicht darin, die Bedingungen zu ändern, sondern an dem Problem zu arbeiten.
Unter normalen Umständen sollten die erwarteten Fristen also eingehalten werden. Um ehrlich zu sein, folgt das KYC den Auszahlungen, und nicht jede Verifizierung ist gleich. Von zusätzlichen Verifizierungen ganz zu schweigen. 🙁
So oder so habe ich Mitgefühl mit Ihnen und ich bin froh, dass Sie dies mit uns geteilt haben.
Meine Auszahlung erfolgte am 27. März. Auch ich werde mein Konto schließen, nachdem die Gelder eingegangen sind. Ich spiele zwar an anderen Orten, wo Auszahlungen sehr schnell erfolgen, per Banküberweisung … aber ich spiele hier, weil ich in Australien wohne und Spieleanbieter wie Pragmatic, Playngo, Quickspin usw. aufgrund von Gesetzesänderungen nicht zum Spielen zur Verfügung stehen, Australier aber bei Crownplay spielen können.
Hoffentlich ist es nur eine Frage der Zeit. Aufgrund der bisherigen guten Nachrichten bin ich ziemlich überzeugt, dass es irgendwann gut werden sollte.
Ich wette, es ist schwer, ein Casino zu finden, das mehr als ein paar Spieleanbieter unterstützt, oder? 🤔
Es tut mir leid, dass Sie weiter suchen müssen.
Servus Leute,
Ich habe ebenfalls am 29.03 eine Auszahlung beantragt,bis heute heißt es Verzögerungen bla bla bla,ich soll sicher sein das ich mein Geld erhalte usw
Ich habe bei mehreren dama bzw rabidi casinos gespielt und mir ist aufgefallen das die erste Auszahlung immer ein bisschen länger dauert sobald man einmal ausgezahlt hat,geht es bei der nächsten Auszahlung nicht länger als 3 Tage,mich nutzt es selber an und mach täglich Radau im chat und Email aber bekomme per mail gar keine antwort und im chat immer daa gleiche
Normalerweise muss das Casino bei der ersten Auszahlung eine Kontoverifizierung durchführen, was tatsächlich der Grund für die Verzögerung sein kann. Ist Ihr Konto in diesem Casino vollständig verifiziert? Wir geben den Casinos 14 volle Tage Zeit, um diesen Vorgang abzuschließen, wie Veronika Ihnen auch in Ihrer Beschwerde erklärt hat. Der Live-Chat wird nicht immer über alle Auszahlungsanfragen informiert und kann daher nicht immer Antworten darauf geben.🤷♀️
Ich weiß, dass Sie einem anderen Spieler antworten, aber was die Verifizierung angeht, lassen sie mich mein Konto nicht verifizieren und im Abschnitt Verifizierung steht, dass ich das nicht muss, was sehr seltsam ist … das wird meine 2. Auszahlung sein, ich habe eine Testauszahlung eines kleineren Betrags gemacht, um zu sehen, ob sie auszahlen (60 AUD), was sie in 2 Tagen gemacht haben, unbestätigt … wäre es also nicht besorgniserregend, wenn es mehrere Beschwerden über diesen Ort im selben Zeitraum gäbe? Sie schicken nicht jedem E-Mails darüber, was passiert, es gibt überhaupt keine Kommunikation … also wäre das meiner Meinung nach kein zuverlässiger Ort, an dem irgendjemand spielen oder mitmachen könnte. Und ich habe meine Auszahlung auch noch nicht erhalten.
Noch 12 Tage, die Auszahlung ist immer noch nicht erfolgt.
Ich schreibe jeden zweiten Tag an den Support und chatte auch mit ihnen, aber kein Erfolg
Aber nur die erste Auszahlung, auf die zweite Auszahlung von einem Tag später warte ich noch immer.
Inzwischen sind 12 Tage vergangen, lt. dem Chat kommt die Auszahlung heute Abend. Ich bleibe gespannt.
Hallo ich warte nun ebenfalls schon 10 Tage auf meine Auszahlung ich habe am 29,3 meine Auszahlung beantragt und bis heute ist nix passiert
Also beide Auszahlungen sind heute bei mir eingegangen.
Ich bin / war auch Neuling auf der Seite. Es hat für jede Auszahlung genau 12 Tage gedauert.
Also an alle Wartenden...12 Tage wird es ca. dauern.
LG
Das ist toll zu hören!! Danke für das Update.
12 Tage allgemein oder 12 Werktage ?
12 Tage allgemein, ich habe am 27.03.2024 ausgezahlt.
Es ist Montag, 23 Uhr hier in Perth, Australien, und meine Auszahlung war auch am 27. März … werde es wohl bis Mittwoch geben … ist übrigens jemand von euch verifiziert? Und wenn ja, hat der Support euch gebeten, euch selbst zu verifizieren, oder konntet ihr euch über den Verifizierungsbereich in eurem Konto verifizieren?
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