Hi,
auch ich habe das Problem dass seit dem 26.03.2024 ( also seit 10 Tagen) meine Auszahlung nicht bearbeitet bzw. abgeschlossen wird.
Sie steht nach wie vor auf "in Verarbeitung". Der Chat schickt vorgefertigte Antworten und das seit 5 Tagen. Per E-Mail erhalte ich gar keine Antwort...
Vielleicht sollte man das casino melden , das keiner mehr einzahlt
Haben witzigerweise heute ausgezahlt. Ggf. liegt es an der Bewertung hier auf Casino Guru 😀
Wer kennt den ein casino was gut ist und sehr schnell auszahlt. 🙂)
Die Dama.Nv Casinos zahlen innerhalb von 2 Tagen aus und sind m.M.n. super seriös.
Das CatCasino sogar am selben Tag !
My withdrawal was on the 27th of March, I too will be closing my account after funds have been received. I do play at other places that payouts are very fast, via bank transfer...however my reason for playing here was because being an Australian resident, gaming providers such as pragmatic, playngo, quickspin etc are not available to play due to law changes here but were available for Australians to play at crownplay.
In den AGB steht 3 Werktage und habe 7 Werktage gewartet und in meinen Augen verstößt das casino gegen den eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Habe offiziell keine Beschwerde eingelegt nur hier im Forum meine Meinung geäußert.
Mit freundlichen Grüßen
Hello,
probably just a misunderstanding with the closed complaint. Thank you for the clarification.
Anyway, terms and conditions usually provide the normal time frames for withdrawals. If the casino is experiencing delays in the process flow, its first interest is not to change the terms, but to work on the problem.
So, under normal circumstances, the expected deadlines should work. To be honest, the KYC follows withdrawals, and not every verification is the same. Not speaking about additional verification. 🙁
One way or another, I empathize with you, and I'm glad you shared this with us.
My withdrawal was on the 27th of March, I too will be closing my account after funds have been received. I do play at other places that payouts are very fast, via bank transfer...however my reason for playing here was because being an Australian resident, gaming providers such as pragmatic, playngo, quickspin etc are not available to play due to law changes here but were available for Australians to play at crownplay.
Hopefully, it's just a question of time. Based on the previous good news, I'm quite convinced it should be okay eventually.
I bet it's hard to find available casino supporting more than a few game providers for you, am I right? 🤔
So, I'm sorry to see you have to keep searching.
Servus Leute,
Ich habe ebenfalls am 29.03 eine Auszahlung beantragt,bis heute heißt es Verzögerungen bla bla bla,ich soll sicher sein das ich mein Geld erhalte usw
Ich habe bei mehreren dama bzw rabidi casinos gespielt und mir ist aufgefallen das die erste Auszahlung immer ein bisschen länger dauert sobald man einmal ausgezahlt hat,geht es bei der nächsten Auszahlung nicht länger als 3 Tage,mich nutzt es selber an und mach täglich Radau im chat und Email aber bekomme per mail gar keine antwort und im chat immer daa gleiche
Usually when it comes to the first withdrawal, the casino has to do the verification of the account, so this may be the reason for the delay, actually. Is your account fully verified in this casino? We do give casinos 14 full days to get this process done with, as Veronika explained to yo in your complaint, as well. The live chat is not always informed about all the withdrawal requests, so they are not always able to give answers regarding those.🤷♀️
I know your replying to another player, but in terms of verification, they won't allow me to verify my account, and in the verification section it states I don't need to which is very odd...this will be my 2nd withdrawal, I did a test withdrawal of a smaller amount, to see if they'd pay out ($60AUD) which they did in 2 days, unverified..so, to have multiple complaints about this place within the same time period, wouldn't that be of concern? They're not sending out emails to everyone on what's happening, there's no communication at all...so in my opinion, this wouldn't be a reliable place for anyone to play or join. And I still haven't received my withdrawal either.
12 days left, they still not payed out.
I write to the support at every 2nd day and I also chat with them, but no success
Aber nur die erste Auszahlung, auf die zweite Auszahlung von einem Tag später warte ich noch immer.
Inzwischen sind 12 Tage vergangen, lt. dem Chat kommt die Auszahlung heute Abend. Ich bleibe gespannt.
Hallo ich warte nun ebenfalls schon 10 Tage auf meine Auszahlung ich habe am 29,3 meine Auszahlung beantragt und bis heute ist nix passiert
Also beide Auszahlungen sind heute bei mir eingegangen.
Ich bin / war auch Neuling auf der Seite. Es hat für jede Auszahlung genau 12 Tage gedauert.
Also an alle Wartenden...12 Tage wird es ca. dauern.
LG
That's great to hear!! Thanks for the update.
12 Tage allgemein oder 12 Werktage ?
12 Tage allgemein, ich habe am 27.03.2024 ausgezahlt.
It's Monday 11pm here in Perth Australia, and my cashout was the 27th of March also...will give it till Wednesday I guess...by the way, are any of you verified? And if so, did support ask you to verify yourself or were you able to verify via the verification section in your account?
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