Bruce Bet Casino - generelle Diskussion (Seite 5)

Hey, hat Ihnen das Casino auch gesagt, was mit Ihren Dokumenten nicht stimmt? Wie ich sehe, haben Sie mehrmals versucht, sie hochzuladen, und sie werden immer noch abgelehnt. Da wir den Casinos 14 Tage Zeit geben, diesen Verifizierungsprozess zu regeln, und Sie ihn fast abgeschlossen haben, würde ich eine Beschwerde empfehlen, da Sie nirgendwo weiterkommen.

Sie können es hier über diesen Link öffnen . ⬅️

Wenn Sie außerdem nicht wissen, was Sie von der Beschwerde selbst erwarten können, lesen Sie einfach die Informationen in diesem Leitfaden, um sich ein besseres Bild zu machen.

Wirst du es dann versuchen?

Hallo, heute haben sie mir geschickt...

Kann ich Sie bitten, eine Beschwerde für mich einzureichen?

Hallo!

Ich bin mir nicht sicher, ob ich die Situation richtig verstehe, aber solche Gebühren können anfallen, wenn Sie bestimmte Zahlungsmethoden verwenden. Wann immer Sie Fragen zu einem Thema haben, das nicht nur die Gebühren betrifft, ist es am besten, sich zunächst an den Support zu wenden, wie Sie es getan haben.

Laut Screenshot werden also 10 % abgezogen, weil Sie die Umsatzbedingungen nicht erfüllt haben. Diese gelten nicht nur für Boni, sondern auch für Einzahlungen. Das ist heutzutage ziemlich üblich. Kennen Sie das vielleicht? Meiner Meinung nach hat Rocky erklärt, dass Sie die Wettanforderungen nicht erfüllt haben, bevor Sie Ihren Auszahlungsantrag eingereicht haben.

Darüber hinaus werden nur Spielautomaten als Beiträge zur Erfüllung der Wettanforderungen gezählt, nicht jedoch Videopoker oder Tischspiele im Allgemeinen, wie Rocky ebenfalls erklärte.

So wie ich es sehe, können Einzahlungen nicht bei Tischspielen eingesetzt werden, und Sie hätten an Spielautomaten spielen sollen.

Obwohl ich sagen würde, dass es irgendwie interessant ist.

Lieber Spieler,

Bevor wir auf Ihr Casino-Problem zurückkommen, möchte ich betonen, dass Sie nicht zwei ähnliche Konten verwenden müssen, um hier mit uns in Kontakt zu treten. Es wäre nicht cool, auch in Casinos mehr Konten einzurichten; Bleiben wir also einfach bei einem, oder?

Zu Ihrem Problem: Ehrlich gesagt kann niemand in Ihrem Namen eine Beschwerde einreichen. Ich habe mir den Screenshot kurz angeschaut und ehrlich gesagt verstehe ich nicht, wo das Problem zu liegen scheint. Können Sie mir bitte das Problem beschreiben?

Mit Ihren Dokumenten scheint etwas nicht zu stimmen. Haben Sie eine Ahnung, was das sein könnte?

Wenn nicht, würde ich auf jeden Fall um die Unterstützung des Casinos bitten, einfach weil Sie die Verifizierung bestehen müssen und das Casino den Bewertungsprozess übernimmt. Daher klingt es für mich sehr effektiv, direkt zur Quelle zu gelangen.

Lassen Sie mich dennoch die häufigsten Probleme nennen, die Spieler mit Dokumenten haben:

• Stellen Sie sicher, dass die Dokumente das richtige Format haben (normalerweise .pdf, keine Screenshots oder zugeschnittene Bilder).
• Stellen Sie sicher, dass jedes Dokument spezifische Details enthält (z. B. muss der Kontoauszug Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse und Ihre Kontodaten enthalten).
• Stellen Sie sicher, dass Sie die Liste bis zum letzten Punkt befolgt haben (anscheinend wurden Sie um viele Dokumente gebeten, überspringen Sie nichts)

Bitte teilen Sie uns Ihre Fortschritte mit, damit wir in Kontakt bleiben und Sie unterstützen können.

OK danke

Das Casino spielt auf Zeit und reagiert so spät wie möglich. In den von mir gesendeten Dokumenten waren mein vollständiger Name und meine Adresse deutlich aufgeführt. Erklären Sie, was Rollenspiel ist, ich verstehe es nicht ganz

Habe nie tischspiele gespielt ich wahr seid ihn bei bruce bet angemeldet bin nur an automaten

Okay, wenn Sie die Dokumente so gesendet haben, wie sie sein sollten, was ist laut Casino das Problem? Welche konkreten Dinge entsprechen Ihren Unterlagen nicht und sollten diese nicht erfüllen? Was sagen sie Ihnen, wenn sie zu spät antworten? Es ist gut, diese Fragen zu beantworten, damit wir weitermachen können.

Ich stelle Ihnen noch eine Frage: Wie lange versuchen Sie bitte schon, dies zu überprüfen?

Okay, anscheinend müssen Sie also eine Einzahlung tätigen, um eine Auszahlung vornehmen zu können. Hast du es schon gemacht? Ich denke, wenn Sie das tun, sollten Sie in der Lage sein, eine Auszahlung vorzunehmen. Natürlich zu den Slots wie bereits in den Screenshots erklärt und wenn Sie immer noch Probleme mit der Auszahlung haben, lassen Sie es mich wissen. Wenn Sie etwas nicht wissen, ist es auf jeden Fall gut, zuerst beim Support nachzufragen, denn dieser kann Sie am besten beraten.

Hallo, ich sage Ihnen, dass ich bereits geschrieben habe, dass das Casino mich immer noch nicht verifizieren kann, was damit erklärt wird, dass das von mir gesendete Dokument keinen Stempel enthält. Ich habe einen Versicherungsvertrag geschickt, einen Scheck von einer Western Union-Überweisung, auf dem mein Name, meine Adresse und mein Datum deutlich angegeben sind. Gestern habe ich dort auch ein weiteres Dokument vom Arbeitsplatz gefunden. Ich habe es abgeschickt, ich warte. Ich habe keine geeigneten Dokumente, ich habe um eine alternative Bestätigung meines Wohnsitzes gebeten, sie haben mir das Gleiche geschickt. Ich habe keine Kraft mehr

Bedeutet das, dass es Ihnen nicht möglich ist, das von Ihnen gewünschte Dokument mit einem Stempel zu versehen? Ich sehe, dass Sie versuchen, dieses Problem durch eine Alternative zu lösen, aber es funktioniert nicht.

Deshalb bieten wir Ihnen an, eine Beschwerde einzureichen, wenn das Problem weiterhin besteht und Sie nicht wissen, was Sie tun sollen.

Wenn Sie Lust haben, können Sie hier über diesen Link eine Beschwerde einreichen .

Wenn Sie Fragen dazu haben, lassen Sie es mich gerne wissen und ich werde versuchen, Ihnen zu helfen.

Hallo ich bin neu hier , ich habe eine größere Summe gewonnen aber nun scheitert es an der verifizierung,ich habe das Gefühl das es reine Schikane ist und bruce.bet einfach das Geld nicht auszahlen will . Auf den Dokumenten sind alle relevanten Informationen ersichtlich.

Hat da jemand ähnliche Erfahrungen?

Hallo und herzlich willkommen. Es tut mir leid, dass Sie dieses Problem in diesem Casino haben. Haben sie Ihnen erklärt, warum die Verifizierung fehlgeschlagen ist, wie Sie sagten? Haben Sie alle erforderlichen Dokumente bereitgestellt? Versuchen Sie bitte, mehr Details zu schreiben, damit wir versuchen können, Ihnen dabei zu helfen. Versuchen Sie, hier nicht zu irgendwelchen Schlussfolgerungen zu kommen. Wir werden auf Ihre Antwort warten.

Es liegt an den Nachweis über meinen Wohnsitz , ich habe im Support gefragt ob ich die Rechnung meines Internet Anbieters hochladen kann , sie sagten ja das geht .

Aber das Dokument wurde abgelehnt, ich bin wirklich langsam verzweifelt. Ich habe jetzt erneut ein Bank Statement hochgeladen

Bitte stellen Sie sicher, dass das Dokument das richtige Format hat. Normalerweise wird das PDF-Format benötigt. In vielen Fällen ist dies der Grund, warum die Dokumente nicht akzeptiert werden. Könnten Sie es bitte überprüfen und uns Bescheid geben? Ich warte auf Ihre Antwort.

bruce.bet akzeptiert keine PDF ich kann nur jpg , PNG hochladen

Okay, was auch immer für Sie funktioniert, um die Überprüfung zu bestehen. Stellen Sie einfach sicher, dass alle Dokumente die angeforderten Informationen enthalten. Das richtige Format ist nicht das Einzige, worauf Sie achten müssen.

Vielleicht kann es nicht schaden, hier eine kleine Zusammenfassung zu geben:

Welches Dokument fehlt bitte noch und was war der letzte Grund für die Ablehnung?

Guten Tag,

Ich bin sehr enttäuscht, habe bei Bruce bet casino eingezahlt und gewonnen, dann Auszahlung angefordert. Diese wurde erfolgreich bestätigt und sollte innerhalb von 5-7 Werktagen erhalten. Es sind mittlerweile länger als 7 Tage und auf Nachfrage wurde mir versichert, dass sich jemand per Email melden wird. Bis jetzt keine Nachricht erhalten und keine Auszahlung.