ForumCasinosBruce Bet Casino - generelle Diskussion

Bruce Bet Casino - generelle Diskussion (Seite 8)

vor 11 Monaten von Gambit123
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16184 Ansichten 148 Antworten |
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Radka
vor 3 Wochen

Ich habe die Auszahlung 2610 beantragt und genau am nächsten Tag, dem 27.10., habe ich die Dokumente gesendet … nach 2 Tagen antworteten sie mir per E-Mail, ich solle sie erneut senden … also wollte ich sie gestern erneut senden, aber nur das erste Dokument wurde hochgeladen, der Rest nicht, weil sie dieses Feld geschlossen hatten … Ich habe mich vergeblich bei ihrem Kundendienst beschwert, ich habe ihnen auch eine E-Mail geschickt und bis heute keine Antwort erhalten … Heute habe ich jedoch die Plattform aufgerufen und den Zahlungsverlauf aufgerufen und gesehen, dass meine heutige Auszahlung, während sie ausstand, fehlgeschlagen ist … ich habe mit dem Kundendienst darüber gesprochen und sie haben mir gesagt, ja, es sei ein technisches Problem und ich solle erneut eine Auszahlung beantragen. Ich habe sofort versucht, erneut eine Auszahlung zu beantragen, aber sie wird mir nicht gewährt … sie haben mein Geld gesperrt … können Sie mir sagen, was ich tun soll?

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vor 3 Wochen

Das schlechteste Bruce-Bet-Casino ... lange Verzögerung bei der Identifizierung der Datensätze, sodass Sie keine Auszahlung vornehmen können.

Ich habe mein Konto geschlossen und rate jedem, der zum Spielen hereinkommt, sehr vorsichtig zu sein.

Mit einer ausgezeichneten 10 bewerte ich alles mit -10

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vickyanastasiou50
vor 3 Wochen

Well, I am not sure what you were expecting from submitting a withdrawal request if the casino explicitly advised you not to do so due to ongoing technical difficulties.

In any event, problems arise, particularly technical ones. Instead of making snap judgments, try to relax and give the casino some time to settle the issue. Monitor the situation and share the progress. Can you do that?



vor 2 Wochen

Spielen Sie niemals bei Bruce Bet. Ich schicke seit 10 Tagen Dokumente, um einen Gewinn abzuheben, und sie verlangen das Unmögliche, zu Recht, Personalausweis und Foto der Bankkarte, dann fangen sie an mit: Wohnsitzbescheinigung, letzte bezahlte Strom- oder Gasrechnung, Steuererklärung.... aber wo haben Sie so etwas schon einmal gesehen.... Ich empfehle es niemandem, es ist Betrug

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matteoonali74
vor 2 Wochen

Hey, from what I can see, you're going through verification. But what seems to be the problem, you can't verify and you don't have something that the casino allows? Some of the documents are not usual, but I don't see the first time that the casino asks for something like that. Is there a particular document that is causing the issue? 

Please let me know.

Jaro
vor 2 Wochen

Ich stimme matteoonali74 zu. Sie haben bei mir dasselbe gemacht...es ist Betrug...sie haben nichts Richtiges aus den Dokumenten bestätigt...deshalb habe ich auch mein Konto geschlossen

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vickyanastasiou50
vor 2 Wochen

I know that this is quite an unpleasant situation if the verification takes longer, but the casinos make sure that they don't miss anything important. It is also obvious that you will not be able to withdraw until you complete it successfully, so I personally would continue to work with the casino. Since you have opened a complaint, our team will try to help you if there are further problems and you don't know what to do next. 

I see you closed your account, do you have any balance left? I wouldn't just keep the money in an account, I'd want to withdraw it. Also, did the casino tell you why they didn't accept any of your documents? 

Jaro
vor 2 Wochen

Sie haben mir nichts über die Dokumente gesagt, egal wie oft ich mit dem Kundendienst gesprochen habe ... kein Update ... sie haben meine Auszahlung storniert und deshalb habe ich mein Konto geschlossen ... ich habe mit meinem ganzen Geld gespielt und das war's ... ich möchte keinen Kontakt mit Bruce Bet ... das ist Betrug

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vickyanastasiou50
vor 2 Wochen

That's too bad, they cancelled your withdrawal because you haven't been verified yet. If they didn't tell you anything about the documents you could have waited and we would have tried to help you and after some time contacted the casino to explain. But if you don't have the money in your account yet, we have nothing to help you with, since you have closed your account.

I'm very sorry and I hope nothing like this will happen again.

However, I have one more request, could you write to Kristina back in your complaint that you lost the money? Just click here and write to her because she is waiting for your reply.

Thank you very much.

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