Bruce Bet Casino - generelle Diskussion (Seite 9)

Gute Nachrichten, also ich bin froh, dass du das Geld endlich bekommen hast. Anscheinend lag es wirklich an den Feiertagen und Wochenenden.

Wirst du hier nochmal spielen?🙂

Wie kann das Casino so gute Bewertungen haben wenn sich jeder nur beschwert.

ich selbst warte seid 40 Tagen auf meine Audzahlug .

Ständig eine neue Ausrede

Casino Vermeiden!

Mehr ist nicht zu sagen

40 Tage sind auf jeden Fall eine sehr lange Wartezeit für die Auszahlung.

Darf ich dennoch fragen, was der Grund für diese Verzögerung ist?

Ich würde vorschlagen, dass Sie hier eine Beschwerde bei unserem Team einreichen, damit es die Angelegenheit untersuchen und versuchen kann, bei der Lösung des Problems zu helfen.

Folgen Sie dazu bitte diesem Link .

Was meinst du? Wirst du das versuchen?

Hallo ich habe schon ganze 5 Mal versucht mich bei Bruce bet zu verifizieren die lehnen alles ab

Hallo, können Sie mir genauer sagen, welche Dokumente abgelehnt werden? Ist alles, was Sie senden, nicht konform? Haben Sie das Casino nach dem Grund gefragt, warum die Dokumente abgelehnt wurden?

Können Sie die Situation bitte näher erläutern? Ich wäre Ihnen dankbar und vielleicht finden wir gemeinsam etwas heraus. 🙂

Hallo, ich habe vor circa 2 Wochen einen Gewinn über 1bruce.bet online Casino 3700€ gewonnen. Ich habe bezüglich Verifizierung alles gemacht per PDF alles hochgeladen Rechnungen, Pass, Selfie mit Ausweis und Paysafe Screenshot mit meinem Namen aber immer sind irgendwelche Ausreden und keine richtige Begründung. Wir wissen nicht weiter wenn jemand das selbe Problem hatte und mir helfen kann wäre super hilfreich. Vielen Dank

Hey, kannst du mir sagen, was das Casino als eigentliches Problem ansieht? Gibt es irgendwelche abgelehnten Dokumente und du hast die Verifizierung noch nicht durchlaufen oder was steckt dahinter?

Wenn es jedoch schon länger als zwei Wochen her ist, würde ich nicht länger warten. Sie können bei unseine Beschwerde einreichen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.

Was sagen Sie?

Ich bin derzeit seit 2,5 Wochen in meinem Entzugsprozess. Es dauert immer 48 Stunden, bis sie etwas geben oder verlangen.

Es begann mit meiner Auszahlungsanforderung, auf die sie nach 48 Stunden antworteten, dass sie ein Selfie mit einem Ausweis und die Verifizierung meines Bankkontos benötigen. Nach den nächsten 48 Stunden antworteten sie mit der folgenden Nachricht.

„Vielen Dank für die zugesandten Fotos. Leider können wir Ihre Bewerbung nicht an die Finanzabteilung weiterleiten, da Ihre Unterlagen nicht unseren Sicherheitsanforderungen entsprechen."

Das Problem könnte folgende Gründe haben:

- die fehlenden Dokumente und/oder Bilder davon;

- die Angaben auf den Fotos nicht zu erkennen sind (unscharf, ein Teil der Angaben ist nicht sichtbar etc.).

Korrigieren Sie die Dokumente und senden Sie sie über das Upload-Formular. Bei Fragen oder Klärungsbedarf wenden Sie sich gerne an den Support von BruceBet.

Das gibt wirklich nicht viele Informationen. Es kommt zu Gefühlen und leichtem Gewaltdrang, wenn man erst nach 48 Stunden erfährt, dass das Dokument gar nicht abgeschickt wurde, weil etwas unscharf, fehlend oder einfach falsch sein könnte.

Hat Fotos meines Ausweises ohne mich geschickt und den Vorgang gestartet. Dies ist nun der fünfte Tag der Überprüfung meiner Dokumente und der verbleibende Band steht in einer toten Sprache in den Sternen geschrieben.

Hey, danke, dass du deine Erfahrungen teilst.

Es ist nie angenehm, wenn bei der Überprüfung Probleme auftreten. Haben Sie die Dokumente erneut an das Casino gesendet oder gefragt, was das Problem mit den zuvor gesendeten Dokumenten war? Ich möchte sicherstellen, dass alles, was ich sende, in Ordnung ist. Wenn beim ersten Mal ein Problem aufgetreten ist, was genau war das Problem?

Wenn Sie das tun würden, würde ich vielleicht noch etwas warten, aber wenn man bedenkt, dass wir den Casinos 14 Tage Zeit geben, einen solchen Vorgang zu klären, würde ich auch in Erwägung ziehen, eine Beschwerde bei uns einzureichen.

Bei Interessefindet ihr den Link hier .

Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass wir versuchen, Ihnen zu helfen, wenn Sie nicht weiterwissen und das Casino Ihnen etwas anderes einfällt.

Was denken Sie?

Zuerst baten sie mich nach zwei Tagen um ein Selfie mit Ausweis und um die Verifizierung meines Bankkontos. Ich schickte beides und bekam nach zwei Tagen die Meldung „irgendwas unscharf, oder …". Ich dachte, das Selfie sei nicht scharf genug, las aber die Verifizierungsregeln. Dort wurde ein Foto des Ausweises erwähnt, also schickte ich es auch. Die Verifizierung dauerte dann 5 Tage, bis ich schließlich eine Liste vom Support bekam, um Google-Zahlung, Bankkarte, Skrill-Konto und Adresse zu verifizieren …

Ich wette, dass es mindestens 5 Tage dauern wird und dann noch ein „Es ist verschwommen oder fehlt oder meine Mutter sieht zu jung aus und ich brauche ihre Geburtsurkunde" …

Grundsätzlich werden nicht alle Dokumente auf einmal angefordert, sondern die Liste alle paar Tage ergänzt. Im Verifizierungs-Tab wurden andere Dokumente angezeigt, als der Support von der Finanzabteilung angefordert hatte...

Wenn dieser Versuch nicht klappt, werde ich mich auf jeden Fall beschweren und diesen Cluster F.. überall hin weiterleiten!

Ich könnte scheitern, weil ich keine Rechnungen von Versorgungsunternehmen habe, die ich verschicken könnte, weil ich keine Rechnungen bekomme, aber auf den Kontoauszügen von zwei verschiedenen Banken meine Adresse angegeben ist …

Sie werden sehen, was das Casino von Ihnen verlangen wird, und ich glaube, dass es als Ersatz dienen kann, auch wenn Sie keine Stromrechnungen haben.

Natürlich würde ich mir als Spieler auch wünschen, dass sie alles auf einmal verlangen, aber leider ist das nicht immer der Fall und sie verlangen die Dinge später, eins nach dem anderen.

Versuchen Sie es also noch einmal. Wenn erneut ein Problem auftritt, wenden Sie sich unbedingt an unser Team.

Ich glaube, das lässt sich irgendwie lösen.

Jetzt kam es wie ein Bumerang zurück. Unglaublich, dass man nicht direkt sagen kann, wo das Problem liegt. Auf der Registerkarte „Verifizierung" werden erneut ein Selfie mit Ausweis, ein Foto des Reisepasses, ein Adressnachweis und ein Kontoauszug verlangt.

Ich frage mich, was mit denen, die ich gesendet habe, nicht stimmte. Die Site erlaubt es nicht, dieselben Dateien erneut zu senden. Es wird lediglich angezeigt, dass sie bereits gesendet wurden.

Sie beschweren sich, dass die Verarbeitungsabteilung so beschäftigt sei, dass es langsam vorangehe. Sie brauchen dort nicht einmal Kunden, wenn sie selbst bis zur Erschöpfung arbeiten.

In den Casino-Regeln wird kaum erwähnt, dass ich Strom- oder Wasserverträge auf meinen Namen abschließen muss. In fast allen Papieren ist die Adresse offiziell angegeben.

Und Sie haben nicht einmal gefragt, was mit diesen Dokumenten nicht in Ordnung sein könnte und warum sie dieselben Dokumente erneut anfordern?

Ehrlich gesagt würde mich das auch interessieren.

Ich habe erwähnt, dass Sie, wenn Sie nicht weiter wissen und die Dokumente ohne Grund abgelehnt werden oder Sie 14 Tage warten müssen, bei uns Beschwerde einreichen können.

Das gilt weiterhin.

Hallo. Ich habe seit 2 Wochen Probleme mit brucebet. Es geht um den verifizierungsprozess .

Alle verlangten Unterlagen , datein oder nachweise habe ich bereits zum 3. Mal hoch geladen. Sie verlangen entweder was neues oder sie finden was angeblich ungültiges .

Mit den selben datein und vorgehen habe ich mich bereits bei anderen online casinos erfolgreich verifiziert.

Mir scheint es als will man der Auszahlung entgehen .

Bitte um hilfe

Hallo, für mich wäre es am wichtigsten herauszufinden, wo genau das Problem liegt. Wurden Dokumente storniert? Können Sie mir den Grund nennen? Was wurde bereits genehmigt?

Wenn zwei Wochen vergangen sind und Sie nicht wissen, was Sie als Nächstes tun sollen, haben Sie die Möglichkeit,eine Beschwerde einzureichen, und unser Team wird sich um Ihren Fall kümmern.

Am Freitag stellte sich heraus, dass der Google Pay Beleg nicht mehr vorhanden ist. Ich habe für die Zahlung eine Quittung meiner Bank geschickt, von G-Pay wurde eine sehr vage Quittung gefunden, von der ich nur einen Screenshot habe.

Vier Tage vergingen und wieder kam die wunderbare Nachricht, dass jemand nicht mehr geeignet sei.

Der Kundendienst teilte mir mit, dass das zuletzt gesendete Dokument ungültig sei und versuchte, mich dazu zu bewegen, mich an die Bank zu wenden, um Informationen zur Zahlung anzufordern. Diese Quittung war bereits gesendet und genehmigt worden.

„Google Pay – wir benötigen einen vollständigen Beleg für die Einzahlung vom 19.07.2025 (30 EUR), auf dem die Einzahlungsdetails (Datum, Uhrzeit, Betrag) und Ihr Name ersichtlich sind."

Ich fragte, wo, und meinte, dass sie, da sie Einzahlungen über Google Pay anbieten, auch in der Lage sein sollten, Ihnen zu sagen, wo Sie einen Zahlungsbeleg erhalten, der ihren Verifizierungsanforderungen entspricht.

Als Antwort darauf bat er darum, Zahlungsinformationen von der Bank anzufordern und gab an, dass der Zahlungseingang von Google nicht erfolgt sei!

Wo finde ich einen Beleg für eine Google Pay Zahlung, auf dem Name, Datum, Uhrzeit und Betrag stehen???

Die Bank ist nicht die richtige Antwort!

Ehrlich gesagt, weiß ich es nicht. Ich habe noch nie einen Kontoauszug von GooglePlay benötigt, und da er auf Ihrem Kontoauszug erscheint, würde ich ihn dem Casino auch primär von dort aus zur Verfügung stellen. Aber wenn sie ihn von dort nicht wollen und Sie ihn nirgendwo anders bekommen können, weiß ich nicht, was sie sonst wollen würden.

Daher empfehle ich Ihnen, eine Beschwerde einzureichen und sich nach Möglichkeit von unserem Team helfen zu lassen.

Klicken Sie hier und beschreiben Sie alles, was für unser Team notwendig ist.

Ich bin überzeugt, dass wir das gemeinsam lösen können.

Jedes Mal muss man den Support fragen was fehlt oder falsch ist. Mein Problem WAR Google Pay und dessen Verifizierung. Ich habe zwar einen Beleg in den Google Wallet Zahlungstransaktionen gefunden, aber mein Name fehlte. Von der Bank konnte ich keinen Beleg mit der Zahlungsmethode, also g-pay, erhalten und auf dem Kontoauszug war als Transaktionsdatum der Tag nach der Einzahlung angegeben. Ich habe mir den Chat der Bank heruntergeladen, in dem steht, dass es nicht funktioniert und nochmal den Beleg der Bank und es hat geklappt. Heute Morgen bekam ich die Nachricht, dass die Verifizierung erfolgreich war und eine Auszahlungsanforderung gestellt wurde. Nun werden wir sehen, wie lange es dauert und ob es noch Hindernisse bei der Auszahlung gibt. Einzahlung und Gewinn waren am 19.07.2025 und die Verifizierung wurde am 03.09.2025 abgeschlossen.

Im Chat der Bank hieß es, dass eine solche Quittung nicht erstellt werden könne. Die Übersetzung war nicht korrekt... Auf der Quittung stand die Zahlung an „Content Boutique".

Ja, ich verstehe, dass die Bank ein solches Dokument nicht vorlegen konnte. Manchmal ist jedoch unklar, was das Casino an solchen Angelegenheiten nicht versteht. Aber ich bin froh, dass Sie Ihr Konto verifizieren konnten und jetzt nur noch Ihr Geld abholen müssen.

Ich freue mich, wenn Sie mich auf dem Laufenden halten.