Betsolino Casino - generelle Diskussion (Seite 8)

Nachdem ich meine Dokumente hochgeladen hatte, wartete ich zwei Tage und fragte dann die Live-Chat-Moderatorin, ob das Konto verifiziert wurde. Sie sagte mir, die Verifizierung sei erfolgreich gewesen.

Ich bin mir bewusst, dass die Dokumente sicherlich von hoher Qualität sind, ich habe die Dokumente in vielen Casinos eingesetzt und weiß, dass sie gültig sind

Und ich kann nichts über den Live-Chat fragen, weil sie mich blockiert haben. Als ich mehrmals gefragt habe, haben die Chat-Mitarbeiter gesagt, ob ich gelangweilt bin, und mich blockiert. Ich kann nichts mehr fragen.

Daher hoffe ich, dass unser Beschwerdeteam mit dem Casino Kontakt aufnehmen und mehr erfahren kann. Nur wenn das Casino zur Zusammenarbeit bereit ist, können wir Ihren Fall lösen.

Vielen Dank 🙂☀️

Ich konnte mit einem Chat-Mitarbeiter von einer anderen IP-Adresse aus chatten, als ich mit meiner eigenen nicht durchkam. Er sagte, dass das Konto bestätigt worden sei und meine Auszahlung am nächsten Tag erfolgen müsse. Nun, das ist zu erwarten, aber ich bezweifle es. Ich hoffe, dass ich meine Auszahlung jetzt erhalte. Ich werde Sie darüber informieren.

Was ist deine Auszahlungs-ID?

Ich weiß nicht, es hieß nur, dass es in den nächsten Tagen bezahlt wird, es ist noch nicht weg, aber vielleicht betrügt er

Du siehst die ID in der transactionshistorie

Am Abholpunkt steht nur „Ausstehend"

Die Zahl ganz links neben dem #

Wofür brauchst du die Nummer?

Ich wollte nur wissen, wann du in der Reihenfolge dran bist. Ich habe 2307 und mein Status ist auch ‚pending‘.

Wenn du früher dran bist, kannst du mir Bescheid geben, wann es bearbeitet wurde und wenn ich früher dran bin, sag ich dir Bescheid

Meine erste Auszahlung 2766 und es heißt ausstehend

Ich habe das Gefühl, dass keiner von uns sein Geld bekommt. Hat das jemals jemand?

Die meisten; die ihr Geld erhalten kommen nicht hier her um sich zu beschweren.

Hier findest du nur Leute, die auf ihr Geld warten, glaube ich.

Das freut mich zu hören. Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden.🙏

Wie kommt es, dass sie überhaupt bereit waren, Ihre Fragen zu beantworten?

Ich konnte damit chatten, als ich mich nicht bei meinem Konto angemeldet hatte. Ich habe zuerst als Gast gechattet und dann nach einer E-Mail-Adresse gefragt und überprüft, ob die Verbindung hergestellt wurde. Aber es ist gut, in der Hoffnung zu leben, dass ich eines Tages das Geld herausbekomme. Ich halte Sie auf dem Laufenden

Ich habe erneut eine E-Mail an den Kundendienst geschickt. Bei den letzten paar Malen, als ich ihnen geschrieben habe, habe ich eine Bestätigung meiner E-Mail erhalten, dieses Mal jedoch nicht. In der E-Mail, die ich gesendet habe, habe ich gefragt, was der Grund für die großen Verzögerungen bei ihren Auszahlungen ist. Noch keine Antwort von Betsolino. Hat jemand schon sein oder ihr Geld erhalten?

Nö, totale Stille. Ich habe tatsächlich nie per E-Mail geantwortet, im Chat heißt es, ich solle mich per E-Mail an mich wenden.

Meine einzige Hoffnung ist, dass meine Bank die Transaktion zurückbuchen kann. Ich habe auch den Zahlungsanbieter kontaktiert, bei dem sie ihr Konto haben, und sie haben mir versprochen, eine interne Untersuchung hinsichtlich eines möglichen Betrugs durchzuführen.

Habe Noda kontaktiert, um zu erfahren, ob sie die Auszahlung tatsächlich vorgenommen haben, aber nie eine Antwort erhalten.

Ich denke auch daran, einige Behörden in Großbritannien zu kontaktieren, da Betsolino Limited ein Unternehmen in Großbritannien ist und das Casino verwaltet.