vor 5 Monaten
After uploading my documents I’ve waited 2 days and then asked the live chat host if the account was verified. She told me it was verified successful.
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Betsolino Casino - generelle Diskussion (Seite 8)
vor 5 Monaten
Ich bin mir bewusst, dass die Dokumente sicherlich von hoher Qualität sind, ich habe die Dokumente in vielen Casinos eingesetzt und weiß, dass sie gültig sind
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vor 5 Monaten
Und ich kann nichts über den Live-Chat fragen, weil sie mich blockiert haben. Als ich mehrmals gefragt habe, haben die Chat-Mitarbeiter gesagt, ob ich gelangweilt bin, und mich blockiert. Ich kann nichts mehr fragen.
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vor 5 Monaten
So I hope that our complaint team will be able to get in touch with the casino and learn more. Only if the casino is willing to cooperate will we be able to solve your case.
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vor 5 Monaten
Vielen Dank 🙂☀️
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vor 5 Monaten
Ich konnte mit einem Chat-Mitarbeiter von einer anderen IP-Adresse aus chatten, als ich mit meiner eigenen nicht durchkam. Er sagte, dass das Konto bestätigt worden sei und meine Auszahlung am nächsten Tag erfolgen müsse. Nun, das ist zu erwarten, aber ich bezweifle es. Ich hoffe, dass ich meine Auszahlung jetzt erhalte. Ich werde Sie darüber informieren.
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vor 5 Monaten
Was ist deine Auszahlungs-ID?
vor 5 Monaten
Ich weiß nicht, es hieß nur, dass es in den nächsten Tagen bezahlt wird, es ist noch nicht weg, aber vielleicht betrügt er
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vor 5 Monaten
Du siehst die ID in der transactionshistorie
vor 5 Monaten
Am Abholpunkt steht nur „Ausstehend"
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vor 5 Monaten
Die Zahl ganz links neben dem #
vor 5 Monaten
Wofür brauchst du die Nummer?
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vor 5 Monaten
Ich wollte nur wissen, wann du in der Reihenfolge dran bist. Ich habe 2307 und mein Status ist auch ‚pending‘.
Wenn du früher dran bist, kannst du mir Bescheid geben, wann es bearbeitet wurde und wenn ich früher dran bin, sag ich dir Bescheid
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vor 5 Monaten
Meine erste Auszahlung 2766 und es heißt ausstehend
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vor 5 Monaten
Ich habe das Gefühl, dass keiner von uns sein Geld bekommt. Hat das jemals jemand?
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vor 5 Monaten
Die meisten; die ihr Geld erhalten kommen nicht hier her um sich zu beschweren.
Hier findest du nur Leute, die auf ihr Geld warten, glaube ich.
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vor 5 Monaten
Ich konnte mit einem Chat-Mitarbeiter von einer anderen IP-Adresse aus chatten, als ich mit meiner eigenen nicht durchkam. Er sagte, dass das Konto bestätigt worden sei und meine Auszahlung am nächsten Tag erfolgen müsse. Nun, das ist zu erwarten, aber ich bezweifle es. Ich hoffe, dass ich meine Auszahlung jetzt erhalte. Ich werde Sie darüber informieren.
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vor 5 Monaten
It's good to hear that. Surely keep us informed, please.🙏
How come they were willing to answer your questions after all?
vor 5 Monaten
Ich konnte damit chatten, als ich mich nicht bei meinem Konto angemeldet hatte. Ich habe zuerst als Gast gechattet und dann nach einer E-Mail-Adresse gefragt und überprüft, ob die Verbindung hergestellt wurde. Aber es ist gut, in der Hoffnung zu leben, dass ich eines Tages das Geld herausbekomme. Ich halte Sie auf dem Laufenden
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vor 5 Monaten
I’ve sent an email again to costumer support. Last few times I’ve mailed them I received a confirmation of my email but this time I didn’t. In the email I’ve sent I’ve asked what’s the reason for the big delays in their pay outs. No reply yet from Betsolino. Had someone received his or her money yet?
vor 5 Monaten
Nope, total silence. Email actually never responded to me, chat says to contact email.
The only hope I have is that my bank will be able to do the chargeback of the transaction. I also contacted the payment provider that they have their account in, so they promised to do the internal investigation on possible fraud.
Contacted Noda to see if they actually made the withdrawal, but never heard back from them.
I also think to contact some authorities in the UK, because Betsolino Limited is a company in UK and they manage the casino.
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