Betsolino Casino Bewertung

Der Spieler aus Finnland hatte aufgrund mangelnder Reaktion Schwierigkeiten, Geld aus dem Casino abzuheben. Das Beschwerdeteam versuchte, das Problem zu vermitteln, stieß jedoch auf eine „Keine-Reaktion-Richtlinie“ des Casinos, die zu mehreren ungelösten Beschwerden führte. Infolgedessen wurde die Beschwerde als ungelöst geschlossen und die Gesamtbewertung des Casinos beeinträchtigt. Dem Spieler wurde geraten, das Betsolino Casino aufgrund seiner anhaltenden mangelnden Kooperation zu meiden.

Die Spielerin aus Großbritannien hatte drei ausstehende Auszahlungen in Höhe von 5.000, 3.000 und 200, deren Bearbeitung sie abwartete. Das Beschwerdeteam stellte fest, dass die Spielerin auf Anfragen und Mahnungen bezüglich ihrer Beschwerde nicht reagierte, was zur Schließung des Falls führte. Die „No Reaction Policy“ des Casinos verhinderte weitere Verhandlungsversuche. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund der konsequenten Weigerung des Casinos, bei Vermittlungsbemühungen mitzuwirken, als ungelöst geschlossen.

Der Spieler aus Finnland konnte seine Gewinne trotz Übermittlung der KYC-Informationen und Erfüllung der Bonusbedingungen nicht auszahlen. Er berichtete von mangelnder Kommunikation des Casinos bezüglich seiner Auszahlung. Das Beschwerdeteam konnte die Beschwerde aufgrund der „Keine Reaktion“-Richtlinie des Casinos, die zu mehreren ungelösten Fällen geführt hatte, nicht weiter bearbeiten. Infolgedessen wurde die Beschwerde als ungelöst geschlossen und die Gesamtbewertung des Casinos negativ beeinflusst. Das Team empfahl, das Betsolino Casino aufgrund seiner anhaltenden mangelnden Kooperation zu meiden.

Der Spieler gewann in einem Online-Casino, nachdem er einen Bonus für seine erste Einzahlung genutzt hatte, und leitete 21 Auszahlungsanträge ein, da das Casino ein Limit von 2.000 € pro Transaktion hatte. Obwohl der Spieler bestätigt hatte, dass es keine maximalen Auszahlungslimits gab, und die Anweisungen befolgte, Bestätigungsdokumente per E-Mail einzureichen, erhielt er keine Antworten oder Updates zum Auszahlungsstatus. Die tägliche Kontaktaufnahme mit dem Live-Chat führt zu derselben wenig hilfreichen Antwort über eine lange Warteschlange, was den Spieler zu der Annahme veranlasste, dass das Casino den Prozess trotz voller Kooperation und Einhaltung aller Regeln absichtlich verzögert.

Der Spieler aus Finnland hatte vor zwei Monaten eine Auszahlung beantragt, aber weder eine Zahlung noch eine Antwort auf seine Nachrichten erhalten. Er hatte bestätigt, dass er die Bonusbedingungen erfüllte und proaktiv KYC-Dokumente eingereicht. Das Beschwerdeteam stellte fest, dass das Casino in der Vergangenheit Kommunikationsversuche ignoriert hatte und eine Richtlinie zur Nichtreaktion in Bezug auf ungelöste Beschwerden eingeführt hatte. Infolgedessen wurde die Beschwerde als ungelöst geschlossen und das Team empfahl, das Casino aufgrund seiner schlechten Reaktion auf Spielerprobleme zu meiden.

Der Spieler aus Thüringen wartete seit dem 3. Februar 2025 auf eine Auszahlung und hatte weder per Live-Chat noch per E-Mail eine Antwort auf seine Anfragen erhalten. Er hatte die erforderlichen Unterlagen eingereicht. Das Beschwerdeteam hatte ein Muster verspäteter Auszahlungen und fehlender Reaktionen des Casinos festgestellt, was zu mehreren ungelösten Beschwerden geführt hatte, die unter die Kategorie „Keine Reaktion“ fielen. Folglich wurde die Beschwerde als ungelöst geschlossen und die Gesamtbewertung des Casinos wurde beeinträchtigt. Den Spielern wurde geraten, das Betsolino Casino aufgrund dieser anhaltenden Probleme zu meiden.

Der Spieler aus der Tschechischen Republik hatte Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben, da das Casino nicht mit ihm kommunizierte und die Auszahlung verweigerte. Leider hat das Casino in der Vergangenheit nicht reagiert und zahlreiche Beschwerden ungelöst gelassen. Es verfolgt eine „Keine-Reaktion-Politik“ gegenüber unseren Versuchen, die Probleme der Spieler zu vermitteln. Folglich wurde die Beschwerde ohne Lösung geschlossen.

Der Spieler aus Deutschland hatte eine ausstehende Auszahlung, die seit mehreren Wochen nicht bearbeitet wurde. Trotz mehrfacher Kontakte mit Live-Chat und Support gab es keine Antwort bezüglich des Problems. Das Beschwerdeteam hatte versucht zu vermitteln, stellte jedoch fest, dass das Casino in der Vergangenheit Beschwerden ignoriert hatte, was zu der Entscheidung führte, den Fall als ungelöst abzuschließen. Dem Spieler wurde geraten, das Betsolino Casino aufgrund seiner mangelnden Kooperation zu meiden.

Der Spieler aus Deutschland hatte einen Monat darauf gewartet, Gewinne vom Betsolino Casino abzuheben, nachdem er die erforderlichen Verifizierungsdokumente eingereicht hatte. Trotz mehrerer Versuche, den Support zu kontaktieren, hatte sie keine Antwort erhalten oder Fortschritte bei ihrer Auszahlung gesehen. Das Beschwerdeteam hatte mehrere Versuche unternommen, das Casino mit einer Lösung zu beauftragen, aber aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos und des Fehlens einer gültigen Lizenz wurde die Beschwerde als „ungelöst“ gekennzeichnet.