Betsolino Casino Bewertung

Der Spieler aus Portugal hat seit August 2024 300 € zur Auszahlung ausstehen und hat trotz mehrerer E-Mails keine Lösung erhalten. Die Antworten deuten darauf hin, dass die Verzögerung anerkannt wurde, es wurden jedoch keine Maßnahmen ergriffen und der Chat-Support funktioniert nicht.

Der Spieler aus Österreich hatte 35 € eingezahlt und 330 € gewonnen, hatte jedoch Probleme mit dem Casino, da dieses nicht auf mehrere E-Mails bezüglich der Auszahlungsanforderung antwortete. Obwohl die KYC-Verifizierung eine Woche zuvor erfolgreich bestanden worden war, verzögerte sich die Auszahlung und der Spieler hatte keine Updates zum Status der Auszahlung erhalten. Das Beschwerdeteam hatte die Reaktionszeit verlängert, die Beschwerde jedoch letztendlich abgelehnt, da der Spieler nicht auf Anfragen reagierte, was weitere Untersuchungen verhinderte.

Der Spieler aus Finnland hatte mit einem Bonus für die erste Einzahlung 42.763 Euro gewonnen und mehrere Auszahlungen beantragt, insgesamt 21 Anfragen mit unterschiedlichen Beträgen. Obwohl das Casino darüber informiert wurde, dass es kein maximales Auszahlungslimit gibt, hatte es nicht auf E-Mails geantwortet, und der Spieler sah sich nach zwei Wochen mit anhaltenden Verzögerungen konfrontiert, ohne dass Fortschritte erzielt wurden. Das Beschwerdeteam hatte versucht, das Casino zur Klärung zu kontaktieren, erhielt jedoch keine Antwort, was dazu führte, dass die Beschwerde als „ungelöst“ markiert wurde. Die mangelnde Kooperation des Casinos und das Fehlen einer gültigen Lizenz verhinderten weitere Maßnahmen und veranlassten den Spieler, bei zukünftigen Entscheidungen Casino-Bewertungen zu berücksichtigen.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte insgesamt 75 £ eingezahlt und über 10.000 £ gewonnen. Obwohl er drei ausstehende Auszahlungen im Gesamtwert von 2.500 £ hatte, befürchtete er, das Geld nicht zu erhalten. Sein Konto wurde laut Live-Chat verifiziert. Das Beschwerdeteam unternahm mehrere Versuche, das Casino zur Klärung zu kontaktieren, erhielt jedoch keine Antwort. Da das Casino ohne gültige Lizenz operierte und keinen ADR-Dienst angab, wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, in der Hoffnung, dass die Herabstufung der Bewertung des Casinos in Zukunft zu einer Antwort führen könnte.

Die Spielerin aus Deutschland wartete seit dem 23. Juli 2024 auf eine Auszahlung von 350 €. Obwohl ihr Konto verifiziert war und sie keinen Bonus nutzte, blieben zahlreiche E-Mails unbeantwortet und im Live-Chat wurde wiederholt von einem Bearbeitungsrückstand gesprochen. Das Beschwerdeteam hatte mehrfach versucht, das Casino zu kontaktieren, aber keine Antwort erhalten. Aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos und des Fehlens einer gültigen Lizenz wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, in der Hoffnung, dass dies zu einer Änderung des Ansatzes des Casinos führen könnte.

Der Spieler aus Finnland hatte am 8. Juli 2024 eine verifizierte Auszahlung von 390 EUR vorgenommen, deren Bearbeitung noch aussteht. Das Beschwerdeteam hatte versucht, die Kommunikation mit dem Casino bezüglich der Verzögerung zu erleichtern, aber das Casino lieferte nur vage Antworten zu einer laufenden Untersuchung ohne wesentliche Aktualisierungen. Aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos wurde die Beschwerde als „ungelöst“ gekennzeichnet. Das Beschwerdeteam bedauerte, in dieser Situation nicht weiter helfen zu können.

Der Spieler aus Deutschland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte versucht, die Situation zu vermitteln, indem es das Casino um Updates bat, erhielt jedoch keine Antworten. Da das Casino unter einer Lizenz aus Costa Rica mit vagen Bestimmungen und ohne verfügbaren ADR-Dienst betrieben wurde, wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert. Dem Spieler wurde geraten, in Zukunft Casino-Bewertungen und -Bewertungen zu berücksichtigen, um ähnliche Probleme zu vermeiden.

Die Spielerin aus Deutschland hatte 12 Stunden zuvor über Mifinity Geld in das Casino eingezahlt, doch das Geld war nicht auf ihrem Casino-Konto erschienen. Trotz Vorlage von Quittungen und mehrmaliger Kontaktaufnahme mit dem Chat-Support und per E-Mail gab es keine Antwort. Das Problem wurde gelöst, nachdem das Casino das Geld unter Vorbehalt gutgeschrieben hatte, basierend auf dem bereitgestellten Screenshot. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde als gelöst.

Die Spielerin aus Finnland hatte 200 € Bonusgeld vom Betsolino Casino gewonnen und die erforderlichen Dokumente am 5. und 6. Juli eingereicht. Trotz mehrerer Versuche, das Casino zu kontaktieren, erhielt sie keine Antwort bezüglich des Verifizierungsprozesses. Das Beschwerdeteam hatte versucht, das Problem zu lösen, indem es sich mehrfach an das Casino wandte, erhielt jedoch keine Kooperation. Da das Casino ohne gültige Lizenz operierte und keinen ADR-Dienst angab, wurde die Beschwerde im System als „ungelöst“ markiert.