Ich habe mein Problem vor 4 Wochen zum ersten Mal geschildert und seitdem Kommentare abgegeben. Sie haben auf den ersten und andere Kommentare geantwortet, also sollten Sie wissen, worum es geht ...
Das hast du gerade gesagt. *Wichtig ist jetzt, was dir da konkret passiert ist, das habe ich nicht herausgefunden.
Können Sie mir das näher erläutern?*
WOW, es ist irgendwie erbärmlich, dass Sie Ihre Gespräche nicht auseinanderhalten können oder nicht wenigstens zurückgehen und die Gespräche nachschlagen können, um Ihr Gedächtnis aufzufrischen …
Hier ist, was ich vor 4 Wochen gesagt habe, und Sie haben gleich danach geantwortet. Ich habe hier auch eine Beschwerde bei diesem Casino eingereicht.

I first stated my problem 4 weeks ago and have made comments since. You responded to the first comment and others, so you should know what this is about....
This is what you just said *What is important now is what specifically happened to you there, I didn't find out.
Could you clarify that for me?*
WOW , it's kind of pathetic that you can't keep your conversations straight, or at least go back and check the conversations out to refresh your memory.....
Here is what I said 4 weeks ago , and you replied right after that. I also have a complaint filed on here with that casino..

Hallo,
Es tut mir leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen können, aber ich verstehe, dass Sie möchten, dass wir die Hintergrundgeschichte jedes Spielers kennen. Nun, angesichts der gesamten laufenden Gespräche sind wir ziemlich im Nachteil.
Ich hoffe übrigens, ihr hattet schöne Weihnachten.
Warum warten wir nicht, bis die Beschwerde bearbeitet wird? Wir versuchen hier im Forum nur, den Spielern zu helfen. Da wir keine Probleme beheben, können wir vielleicht eine weitere Enttäuschung verhindern. Nur so eine Idee 🙂.
Das überlasse ich Ihnen.
Okay, verstanden. Ihrer Meinung nach ist es also völlig in Ordnung, dass das Casino nicht auf die E-Mails antwortet und die erforderlichen Informationen nicht bereitstellt.
Es scheint, als würden Sie sich wirklich für ein faires und transparentes Verhalten der Casinos einsetzen, weiter so.
Es wirkt definitiv nicht voreingenommen, wenn ich viele Beweise und Materialien vorlege und das Casino einfach antwortet: „Wir haben dem Spieler etwas Geld zurückerstattet."
Ich würde empfehlen, diese Website in „Casino-Guru, der von den Casinos bezahlt wird" umzubenennen.
Ich habe nicht gesagt, dass es okay ist, aber das Casino muss Ihnen nicht immer und um jeden Preis das geben, was Sie wollen.
Wenn unser Team hingegen daran interessiert wäre, wüsste es am besten, wonach es fragen müsste.
Ich würde mich unnötig wiederholen, denn wenn Sie es so sehen, ist das Ihre Ansicht.
Warte seit 3 Monaten auf Auszahlung von 1634€ !!! Livecasino Mitarbeiter sind anwesend....Support reagiert nicht und E-Mails kommen nicht bei den pissern an....neue Spiele werden hinzugefügt und Seite ist online ...ZAHLT DA BITTE NICHT MEHR EIN DAS SIE DIE SEITE SCHLIESSEN
Hallo.
Danke für den Hinweis. Haben Sie überlegt, eine weitere Beschwerde einzureichen? Meiner Meinung nach gibt es keinen Grund, noch länger zu warten.
Nein wozu ihr helft uns ja nicht und passiert ist seit 3 Monaten auch nichts....
Die Hilfe wird über das Beschwerdeverfahren bereitgestellt. Wenn Sie Hilfe benötigen, reichen Sie bitte die Beschwerde ein.
Wir haben keine andere Möglichkeit, den Spielern zu helfen.
Ich sehe, dass Sie damit zufrieden sind, und das freut mich für Sie.
Darf ich bitte einfach fragen, auf welche Weise sie blockiert werden?
Aufgrund unserer Glücksspiellizenz kann Betsolino keine Spieler aus Ihrem Land akzeptieren.
Germany
So steht es bei mir auch. Und ich hoffe sie werden komplett für alle Länder gesperrt. Glaube nicht das sie nur die deutschen betrogen haben
Ich habe dort eine Strafanzeige bezüglich Betsolino.ltd erstattet. https://www.actionfraud.police.uk/support-and-prevention-2
Sie hatten auf weitere Benachrichtigungen gehofft... Sie haben keine Gewinne ausgezahlt, die älteste Auszahlung erfolgte vor 4 Monaten
Gibt es vielleicht etwas, bei dem wir Ihnen helfen könnten?
Wenn Ihre Auszahlung noch nicht erfolgt ist, kann Ihnen unser Team hoffentlich weiterhelfen.
Darf ich fragen, welchen Grund das Casino Ihnen für die Nichtzahlung genannt hat?
Bitte folgen Sie diesem Link und reichen Sie eine Beschwerde ein, damit wir uns die gesamte Situation genauer ansehen können.
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im iGaming-Bereich auszuzeichnen und ihnen die Anerkennung zukommen zu lassen, die sie verdienen.
Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsplattform über Online Casinos und Online Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitarbeiter unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeiner Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Wir verwenden auf unseren Seiten Affiliate-Links und erhalten möglicherweise eine Provision für Kunden, die an Online Casinos verwiesen werden. Stellen Sie immer sicher, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen und dass Sie verantwortungsvoll handeln, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen. 18+, die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten. Copyright ©2026
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