Denn bisher gibt es nur eine ungelöste Beschwerde. Wenn die anderen Beschwerden als ungelöst geschlossen werden, ändert sich der Sicherheitsindex. Nicht vorher. Soweit ich gesehen habe, wurden einige Beschwerden bereits vor einem Monat vom Casino gelöst und ich wäre sehr froh, wenn das auch so wäre.
Leider können wir das Casino zu nichts zwingen und obwohl wir versuchen, unser Bestes für die Spieler zu tun, kann es sein, dass es nicht klappt. Auch wenn die Spieler also Hoffnung in uns haben, ist es schwer, weiterzukommen, wenn das Casino nichts unternehmen will.
Ihre Beschwerde ist offen und das Casino wird in Kürze kontaktiert, also warten Sie einfach ab, was passiert. 😕
Because so far it has only one unresolved complaint. When the other complaints are closed as unresolved, then the safety index will change. Not before. According to what I have seen some complaints have already been resolved by the casino a month ago and I would be very happy if it was like that.
Unfortunately, we can't force the casino to do anything and even though we try to do our best for the players, it may not work out. So even though the players have hope in us, if the casino doesn't want to do anything, it's hard to move forward.
Your complaint is open and the casino will be contacted shortly, so just wait and see what happens. 😕
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