gretche70s Rezensionen

Casino Guru

Wir wollen, dass die Spieler das Glückspiel verstehen.

vor 5 MonatenOriginalÜbersetzung
Das spielen hier macht spaß, die Auswahl an Spielen ist groß und laufen alle super,ohne Probleme. Habe bisher ohne Bonus gespielt,daher keine Erfahrung damit. Gewonnen hab ich schon einiges, man kann aber nur 500 Euro für die Auszahlung beantragen. Dafür aber 3 mal innerhalb 24 std. 2 auszahlungen hatte ich schon, und sie wurden auch innerhalb von 2 tagen bearbeitet und ausgezahlt. Natürlich aber nur weil mein Konto verifiziert war. Nun hab ich eine größere summe gewonnen und hab nun 3 Auszahlungen zu je 500 Euro in der Warteschlange und noch 1200 auf meinem spielkonto. Die ich nicht auszahlen lassen kann bis die anderen genehmigt und ausgezahlt wurden. Na ja mal sehen ob diese Auszahlungen auch so schnell bearbeitet werden wie die ersten beiden. Ansonsten ist das Casino echt top

Update : auf die erste zahlung von den 3 musste ich 2 Wochen warten,dann passierte wieder nix. Mir blieb nichts übrig als eine Beschwerde einzureichen, denn eine vernünftige Antwort bekam ich nicht. Der Support selbst konnte oder wollte nicht helfen und verwieß mich an Kyc Abteilung. Von denen kamen leider immer nur standart Antworten,immer im Wechsel. In der einen wurde man auf die AGB S hingewiesen welche Rechte sie haben, und in der anderen stand das sie zu gegebener Zeit auszahlen. Sie streiten es ab, aber ich bin mir sicher, wenn ich keine Beschwerde eingelegt hätte, würde ich immer noch auf mein Geld warten. Seht euch einfach mal die Diskussionen an, es ging nicht nur mir so.
Eine Auszahlung hatte ich storniert und wirklich auch nochmal einiges eingezahlt, was der größte Fehler war. Denn so gut wie die spiele am anfang auch liefen. Aber seit meiner Beschwerde liefen sie als würde man sie kurz vor dem gewinn stoppen. Auch das hab ich dem casino geschrieben, was sie natürlich auch abstritten, aber man muss kein Profi sein um das zu merken. Hab jetzt erst mal für 4 wochen eine Auszeit genommen und werde dann sehen ob ich da wirklich nochmal spiele. Für mich ist der Support sehr wichtig in einem Casino, aber hier ist er mehr als schlecht.
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  • Spielauswahl ist mega
  • Schon einiges gewonnen
  • Auszahlungslimit zu niedrig
  • Live Chat wird kurz und knapp geantwortet, als würde man nerven wenn man nichts versteht.
  • Kyc Abteilung antwortet zwar, aber sie beschreiben mir immer wieder nur ihre Rechte.
Winshark Casino
vor 4 Monaten
Hello, Gretche70!

We would like to clarify our withdrawal policies for you. Players are allowed to place up to 3 simultaneous withdrawal requests, with a maximum amount of 500 EUR per withdrawal. This standard procedure is common across the industry, and we adhere to it as well.

Our team maintains the highest level of integrity and follows strict procedural guidelines to ensure that all transactions are processed fairly and promptly.

Please note that withdrawal requests are processed in order during the working hours of our financial department. While we strive to process withdrawals promptly, the time it takes for the funds to appear in your account depends on your bank and typically ranges from 3 to 5 business days.

We apologize if our services have not met your expectations. Our team is dedicated to providing our players with a positive experience.

We are pleased to inform you that all your withdrawal requests have been successfully completed last week.

Regarding your gaming experience, we kindly request that you reach out to our support team with more detailed information.

Thank you for your patience and understanding.

Kind regards,
Winshark Casino Representative
vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
Casino möchte nicht auszahlen. 1. Auszahlung nach 4 Tagen einfach storniert, schrieben mir tipps wie ich was eingeben soll und mit welcher Methode ich auszahlen soll. Alles genauso gemacht, trotzdem storniert. Wieder Auszahlung beantragt und seitdem nichts mehr gehört. Emails werden ignoriert und live chat beendet einfach die Unterhaltung.
  • Gibt es leider nichts
  • Auszahlung wird einfach storniert
  • Emails werden ignoriert
  • Live Chat beendet einfach die Unterhaltung
vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
Ich konnte mich als deutsche hier registrieren, einzahlen und auch auszahlen. Die Spiele laufen fließend und der Support ist mega freundlich. Hab ich so noch in keinem anderen Casino erlebt. Die Gewinne waren innerhalb 2 Tagen auf meinem konto, und heute kam sogar ein Blitzüberweisung, denn die Auszahlung hatte ich erst gestern abend beantragt. Nun da es hier ja Diskussionen gibt ob deutsche Spieler hier spielen dürfen, habe ich bei dem Casino nachgefragt und auch ein Screenshot von ihren AGB gesendet , denn da steht nichts das German ausgeschlossen ist. Nun wurde erst mal mein Konto vom Casino gesperrt bis die Angelegenheit geklärt ist.
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  • Spiele laufen fließend
  • Verifizieren total einfach
  • Blitzschnelle Auszahlung
  • Mega freundlicher Support
  • Niemand weiß wirklich ob nun deutsche Spieler spielen dürfen
vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
Ich weiß nicht genau wie ich dieses casino bewerten soll. Hab mich vor 1 woche hier registriert,sofort mein konto verifiziert, 2 mal eingezahlt und verloren. Heute hab ich nochmal 20 Euro eingezahlt und wirklich mit 1 euro Einsatz in einem Spiel 2000 Euro gewonnen. Auf Anfrage im live chat in welchen abständen ich auszahlen lassen kann. Sagte man mir 3 Auszahlungen gleichzeitig, also 3 mal 400 Euro, denn 400 ist das limits. Sie fragten ob ich keine email bekommen habe, nein hab ich nicht, auch keine email als ich mich registriert habe um meine email zu verifizieren. Sie sagten mir das ich noch weitere Dokumente senden sollte, das war ok für mich und tat dies auch. Dann aber sagen sie das sie den Spieleanbieter kontaktieren um meine spielsitzung zu prüfen. Das ganze dauert 3-14 tage. Warum dies so ist verstehe ich nicht,kommt mir vor als würde die Auszahlung nur raus gezögert. Ich hatte schon bei Dozenspins, das auch zu dieser gruppe gehört, ein Problem wegen der Auszahlung. Auch das gleiche Problem das keine emails ankamen. Im live chat sagte man mir ich solle meine einstellung von meinem email dienst ändern,meine Einstellungen in meinem emailaccount hatte ich noch nie irgendwas eingestellt, bekomme von allen anderen casinos auch emails. Es ist alles bisschen seltsam und habe deswegen auch eine beschwerde eingereicht. Ich weiß nicht ob das alles so rechtens ist was gerade passiert. Ich hatte in diesem spiel schon öfter solche hohe gewinne, in anderen casinos. Was ist so seltsam daran das man dies nun prüfen muss? Oder wird mir hier irgendwas unterstellt? Ich weiß es nicht,ich werde sehen was dabei raus kommt. Was auch sehr seltsam ist, ich kann meinen Spielverlauf nur bis kurz vor dem einen Spiel einsehen, in dem ich diese 2000 Euro gewonnen habe. Warum kann ich wohl nicht genau dieses Spiel einsehen? Für mich gerade alles nur Negativ,bis auf den Gewinn. Nur ob ich das Geld jemals sehen werde?
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  • Spiele laufen gut und die Spielauswahl ausreichend
  • Kein email kontakt möglich
  • Auszahlungslimit 400 euro
AllReels Casino
vor 1 Jahr
Dear Gretche70,

We would like to inform you that the financial department tries to process all withdrawal requests as quickly as possible and strictly follows the established rules.

Each player can submit up to 3 active withdrawal requests at the same time.
Also in accordance with rules:
9.2 The Finance Department has the right to independently determine the payment and withdrawal conditions, as well as the maximum and minimum withdrawal amount for each procedure, which may vary depending on the withdrawal method, account status, and other possible factors affecting the withdrawal process.

The withdrawal of funds for your account was successfully made in full amount.

Please, if you have any questions or difficulties, please contact Live Chat 24/7 or e-mail support@allreels.com
We are always happy to help you.
vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
Egal wieviel man einzahlt, hier hat man keine Chance auf einen Gewinn. Mein Konto wollen sie nicht schließen, trotz mehreren emails die ich gesendet habe. Man wird total ignoriert, sie wollen nur euer Geld.
Das Casino schreibt hier den Spielern sie sollen eine Email an den Support senden? Das ist ja wirklich lächerlich, sie gehen doch gar nicht auf das Thema ein. Die einzige Antwort die kommt, fall geschlossen ?????
NACHTRAG:
Das Casino antwortet auf die Bewertung das sie den besten Service bieten? Das man eine Email an den Support schreiben soll???? Ich habe mehrere Emails gesendet das sie mein Konto schließen sollen und als Antwort kam, fall geschlossen. Mein Konto ist immer noch offen.
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  • Nichts! !!!!!!!
  • Alles! !!!!!
0x.bet Casino
vor 1 Jahr
Dear Gretche70,

We are sorry that you had faced such experience on our website.
Our casino provides the best service for our players. In order to resolve any issue, we kindly ask you to send us a letter on support@0x.bet, so our team will do everything impossible to satisfy your complaint.

Thanks for your further cooperation

Kind regards
0x.Bet Team
vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
Nachfrage im Chat warum meine Auszahlung noch nicht bearbeitet wurde, kam als Antwort man solle sich an den kyc support wenden. Was ich schon mehrmals getan habe, es kam null Reaktion zurück. Emails werden ignoriert und im Live Chat wollen sie nicht helfen. Auch auf Nachfragen für Einzahlungslimit kam keine Reaktion obwohl sie es auf ihrer Seite deutlich anbieten. Wieder mal auf ein Casino rein gefallen
NACHTRAG:
Meine 1 Auszahlung hatte ich 2 tage später auf meinem Konto, trotz das ich noch ein Dokument senden musste, was ich auch nur im Live Chat erfahren habe. Man hätte mir eine Email gesendet, die ich nie bekommen habe.
Meine 2. Auszahlung wurde nicht innerhalb 24 Std bearbeitet wie sie schreiben, sie stand 5 Tage ausstehend. Live Chat konnte oder wollte nicht weiter helfen, und auf Emails bekam man keine Antwort.
Nach Beantragung der 2. Auszahlung, liefen die Spiele definitiv anders. Hat in meinen Augen nichts mit Glück oder Pech zu tun.
Bei Fragen sollte man sich an den Support oder live chat wenden???????
Live Chat kann auf keine Frage richtig antworten, man sollte eine email senden. Ich hab MEHRERE Emails gesendet und bis heute KEINE einzige Antwort bekommen.
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  • Am Anfang konnte ich gut und schnell gewinnen
  • Nach der 1. Auszahlung liefen die Spiele wie manipuliert
  • 2. Auszahlung wollen sie nicht auszahlen
  • Auszahlungslimit 400 Euro am Tag
Dozenspins Casino
vor 1 Jahr
Dear Gretche70,

Thank you for sharing your gaming experience at our casino.

Please note that withdrawals are processed by the finance department within 24 hours, but withdrawal limits and the period required for this procedure may vary depending on the withdrawal method, the status of the player's account and other possible factors affecting the withdrawal process.
Each player can submit up to 3 active withdrawal requests at one time.
The withdrawal amounts and the processing period have been set according to your account status and withdrawal payment method.
Also according to rule:
9.2 The financial department has the right to independently determine the payment and withdrawal conditions, as well as the maximum and minimum withdrawal amount for each procedure, which may vary depending on the withdrawal method, account status and other possible factors affecting the withdrawal process.

In your case, you have successfully passed verification on our project and further payments will be made according to the rules of our project. The Financial Department tries to process all withdrawal requests as quickly as possible and strictly follows the established rules.
Also note that all the games in our casino are only from the official providers, and absolutely every game result is formed on the side of the game provider. In our casino nobody can influence the course of your games.
You report that the slots didn't let you win, but at the same time you report about the withdrawal of winnings. As you can observe, in our casino you can successfully win and withdraw your winnings without any difficulty.

Please, if you have any questions or difficulties, please contact Live Chat 24/7 or e-mail support@dozenspins.com
We are always happy to help you.
vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
EINZAHLUNG WIRD NICHT GUTGESCHRIEBEN!!! Vor 2 Tagen registriert, eingezahlt und das wars. Das einzige was man gesagt bekommt, warten. Das Problem, das niemand zu wissen scheint, wurde an eine Abteilung weiter geleitet die die Sache sehr schnell bearbeitet. Was heißt bei denen sehr schnell???? Man registriert sich und hat schon gleich Probleme. Dann weiß man ja was auf einen zu kommt wenn man dort spielt. Ob ich mein Geld wieder sehe???
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  • Hab noch nichts positives erfahren
  • Einzahlung wird nicht gutgeschrieben
  • Support keine Hilfe
vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
Also bis jetzt finde ich das Casino super. Von anmelden, einzahlen, verifizieren und Auszahlung, keinerlei Probleme. Vor 2 Wochen 700 Euro ausgezahlt und innerhalb von 3 Werktagen auf meinem Konto. Habe nun nochmals 950 Euro in der Auszahlung und bin gespannt ob es wieder so schnell geht. Der Support ist sehr freundlich und antwortet zügig. Die Spiele laufen auch ohne Probleme. Das einzige was nicht so toll ist, sie bieten keine Boni an, außer den Willkommenbonus. Aber alles in einem ist es bisher das beste Casino in dem ich in letzter Zeit gespielt habe. Da könnten sich andere Casinos ein Beispiel nehmen. Hoffe es bleibt weiter so positiv
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  • Support sehr freundlich
  • Ein und Auszahlung ohne Probleme
  • Einfaches verifizieren
  • Spiele laufen ohne Ausfall
  • Es gibt nur den Willkommenbonus, sonst keine weitere
vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
Habe 20 Euro über Volt Transfer eingezahlt, diese wurden mir nicht gutgeschrieben. Der support meinte kann bis zu 3 Tagen dauern. Es war eine Echtzeitüberweisung und wurde auch sofort von meinem Bankkonto abgezogen.
Sehr seltsam, denn in anderen Casinos benutze ich auch diese Methode und es gab noch nie Probleme. Leider habe ich erst nach der Einzahlung die Bewertungen hier und auf anderen Seiten gelesen, sonst hätte ich nicht mal die 20 Euro eingezahlt.
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  • Gibt es leider nichts, nichts nichts
  • Leider nichts,nichts nichts nichts
  • Nichts, nichts nichts
  • Leider nichts
  • Nichtsnichts nichts nichts
  • Ich kann nichts positives angeben
  • Da ich nicht spielen konnte
  • Einzahlung wurde nicht gutgeschrieben
  • 3 tage soll man warten bis das geld verbucht wird????
  • Konnte nicht spielen
  • Meine einzahlung ist verschwunden
Rox Casino
vor 1 Jahr
Hello, Gretche70! All the payment systems have their own technical issues that's why your deposit can be credited in 3 days, that's the deadline payment system set. We can't influence on the speed of crediting deposits from the payment system side. You'll get your funds in any case, no worries, please.

Best wishes,
Rox Casino!
vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
Habe mit Kreditkarte eingezahlt,und wollte auch so auszahlen, was sie ja auch anbieten aber nicht können. Angeblich technische Probleme, nur haben sie die schon seit Monaten und informieren aber ihre spieler nicht. 10 mal habe ich versucht auszuzahlen, 10 mal sagten sie ich solle eine neue auszahlungsanfrage stellen. Bis dann endlich mal jemand sagte das sie ein technisches Problem haben. Sie boten mir dann an über meine iban auszuzahlen,habe alle Unterlagen geschickt. 3 tage später sollte ich nochmal alles schicken.,hab ich auch getan. Nächsten tag kam eine email das die auszahlung innerhalb 24 std bearbeitet wird. Das ist nun auch wieder 5 tage her, und nichts ist passiert. Sie geben mir das gefühl das sie mir meinen Gewinn nicht auszahlen wollen.
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  • Gute spiele, aber das war es auch schon
  • Live chat, nur standart antworten
  • Email, wenn mal eine email kommt, nur standart antworten
CatCasino
vor 1 Jahr
Hallo. Um Ihre Situation gründlich zu überprüfen, geben Sie bitte Ihre ID an, die Sie in Ihrem persönlichen Casino-Konto angegeben haben. Schreiben Sie einen Brief an den Vertreter nastasia.pa@m.catcasino.com
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