Hallo, 5 Tage sind noch nicht so viel, aber wenn man bedenkt, wie viele Spieler hier jeden Tag schreiben, ist es durchaus möglich, dass sie technische Probleme haben. Welche Zahlungsmethode hast du für die Auszahlung verwendet? Hast du sie auch gefragt, was das konkrete Problem ist?
Ich würde versuchen, geduldig zu sein, und wenn sich nichts ändert, können Sie eine Beschwerde bei uns einreichen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, um die Auszahlung abzuwickeln und dem Spieler das Geld zu überweisen, sodass Sie in kürzester Zeit die Hälfte geschafft haben.
Wenn sich etwas ändert und sie Sie kontaktieren, lassen Sie es mich wissen.
Hi, 5 days is not so much yet, but according to how players write here every day, it is really possible that they have some technical problems. What payment method did you use to withdraw ? Did you also ask them what the specific issue is ?
I would try to be patient and if nothing changes, then you can file a complaint with us and we will try to help you. We give the casinos 14 days to resolve the withdrawal and send the player the money, so you'll be halfway there in no time.
If something changes and they contact you, let me know.
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