vor 1 Jahr
Wish you the best of luck!🤞
Betmaster Casino - generelle Diskussion (Seite 4)
vor 1 Jahr
Awesome! 🙂
Do you think you can explain the solution, please?
vor 1 Jahr
It may need to deposit only by Mastercard not visa cards.
vor 1 Jahr
Aah, so this is it 🙂. Thank you very much for letting us know, maybe it will help other players from Greece in the future.
Do you still play there, I wonder?
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vor 1 Jahr
Guten Abend, ich habe ein Konto bei betmaster, nachdem ich die erforderlichen Schritte zum Abheben von Geldern befolgt hatte, habe ich die Abhebung vorgenommen und die ist fehlgeschlagen. Ich habe den technischen Support gefragt, aber ich habe keine Antwort erhalten. Können Sie mir bitte helfen?
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vor 1 Jahr
Hello,
it's quite hard to even guess what is causing the problem. Has your account been fully verified, please?
Did you try the live chat? If so, feel free to share any updates, so we have a better idea of what the best approach would be.
vor 1 Jahr
Das Casino bittet darum, das Konto mit einem Kontoauszug zu verifizieren, aber der Kontoauszug wird von der Bank an 30 Tagen erstellt und sie sagen mir, dass ich die restlichen 15 Tage warten muss, um den Kontoauszug zu senden und mit meiner Verifizierung zu beginnen, denke ich Es ist illegal, etwas Unmögliches zu verlangen
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vor 1 Jahr
Did you try to ask your bank to create an extra statement/confirmation? I'd call your bank if I were you.
Let me know if it helps, please.
Kindly note that such confirmation is an important document when it comes to the account and payment verification.
vor 1 Jahr
Ich habe die Bank angerufen und ich konnte keinen Kontoauszug erstellen, ich musste bis heute warten, und ich habe alle Dokumente gesendet, und sie lassen mich immer lange warten, ich gehe für 1 Monat und ich kann mein Geld nicht abheben, ich danke Ihnen sehr
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vor 1 Jahr
Well, in the meantime your complaint was closed, due to your inactivity. So if you still can't withdraw, please respond to the complaint, or use the given email and ask for the complaint to be reopened. Then check on it regularly, please.
However, if you sent all documents just recently, you should wait a few days for the evaluation. 🤔
vor 1 Jahr
Ich habe schon ein paar Tage gewartet und sie fragen mich immer nach weiteren Dokumenten
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vor 1 Jahr
Well, maybe the best way is to cooperate.
Have you found any documents hard to provide?
vor 1 Jahr
Diese Praxis ist bei diesem Casino oder Buchmacher anscheinend sehr verbreitet. Schrecklich sollte die Bewertung, die es derzeit hat, überdenken
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vor 1 Jahr
Hello,
in case the complaint team finds out that the casino has acted unfairly, we will consider it for sure. If you are interested to learn more about the consequences, read more here.
I read your complaint briefly and I must say that to me it seems that this is another casino that faces troubles with payment provider/s, and would not be the first. Allow me to mention that in order to verify and register a new payment option, it's normal that one must use it for a minimal deposit first, so it's validated in the casino's system. It may sound quite inappropriate in your situation but is truly a standard procedure.
Nevertheless, I wish you a quick solution 🤞
Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Jahr
vor 1 Jahr
Ich habe alle notwendigen Dokumente geschickt und dann schicken sie mir eine Nachricht, wo die Einzahlungen an das Casino angeblich fehlen und nach 5 Tagen muss ich ihnen das gleiche Dokument schicken, aber die Einzahlungen unterstreichen, damit ihr Sicherheitsteam sie finden kann, sie auch Fragen Sie nach unnötigen Dokumenten wie dem Zertifikat der Firma, wo das Geld an betmaster geflossen ist!
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vor 1 Jahr
Well, based on my previous experiences on the forum, I do not dare to speculate about what is necessary and what is not. But I think that proof of deposit should show the deposit transaction to be accepted.
"the certificate from the company where the funds went to betmaster" any chance that it should serve as proof of income? Well, quite useful for additional checks, though the casino should have a reason to demand this, basically they will not explain its purpose because it is a security matter, I think.🤔
vor 1 Jahr
Ich warte seit fast 40 Tagen darauf, das Konto zu verifizieren, und sie reagieren nicht auf die einzige Herausforderung, nach sogar vertraulichen Dokumenten zu fragen!
Es scheint, dass sie dieses Geld mehrere Tage lang für ihr Casino verwenden, während sie das Konto verifizieren.
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vor 1 Jahr
Heute öffnet sich die Webseite nicht und die mobile Anwendung der Seite auch nicht, und ich gehe, sie mussten mir eine Antwort von meinem Konto mit Guthaben geben
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