Betmaster Casino - generelle Diskussion (Seite 10)

Also gut, wenn Sie noch weitere Erfahrungen haben, können Sie uns diese mitteilen.

Viel Glück. ☘️😊

Nach meiner Erfahrung mit diesem Casino empfehle ich niemandem, sich dort anzumelden. Erstens zahlen sie einem nichts, sie suchen nach Gründen, um das Konto zu schließen, sie reagieren nicht auf die Familie und sie kümmern sich nicht um die Spieler auf ihrer Seite. Ich gebe 0 von 10 Punkten.

Das ist wirklich eine unangenehme Erfahrung.

Wie wäre es, wenn Sie tiefer in die Details eintauchen würden? Meiner Meinung nach würden andere es zu schätzen wissen, wenn sie mehr darüber erfahren würden.

Welche Gründe hat das Casino beispielsweise genannt, um Ihr Konto zu schließen, und in welchem Zusammenhang steht dies mit Ihrer Familie? Wenn Sie Hilfe benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen. Vielleicht gibt es eine Möglichkeit, der Sache auf den Grund zu gehen.

Also habe ich am 28. Januar 2025 über mein Krypto-Wallet eine Einzahlung von 446 Euro bei Betmaster getätigt und die Einzahlung erfolgte praktisch sofort, da es sich um Ripple handelte und die Auszahlung kaum länger als 1 Minute dauert. Ich habe also keine Boni erhalten und konnte sofort meine Sportwetten platzieren, bei denen ich meinen Einsatz nach 1 Stunde auf etwa 1000 Euro verdoppelte. Als ich versuchte, weitere Wetten zu platzieren, stellte ich fest, dass dies unmöglich war, da meine Einsatzlimits drastisch reduziert worden waren. Also kontaktierte ich das Supportteam und alles, was ich bekam, war:

„Gemäß Abschnitt 1.16 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist für Ihr Konto ein Limit für den maximalen Wettbetrag festgelegt: „1.16. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den minimalen oder maximalen Wettbetrag nach eigenem Ermessen zu begrenzen."

Dieser Betrag kann je nach Veranstaltung und Sportart unterschiedlich sein. Diese Beschränkungen können von unserer Sicherheitsabteilung festgelegt und aufgehoben werden.

Wir haben Ihr Anliegen an die Repräsentanz weitergeleitet und werden Sie informieren, sobald wir eine Antwort erhalten.

Die Einschränkung kann derzeit nicht aufgehoben werden. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten."

Danach habe ich einfach eine Auszahlung beantragt, um mein Geld abzuheben. Meine Auszahlung wurde akzeptiert, aber nach einiger Zeit sah ich, dass sie die Verifizierungsseite geöffnet hatten und ich mich verifizieren musste, was ich auch tat und die erste Stufe der Verifizierung, die persönliche Verifizierung, bestand. Jetzt musste ich die erweiterte Verifizierung abschließen, bei der ich aufgefordert wurde, Dokumente hochzuladen, die einen Adressnachweis darstellen. Ich schickte unzählige Dokumente mit meinen Stromrechnungen, Internetrechnungen und Kontoauszügen, die sie immer wieder ablehnten. Nachdem ich jetzt keine Dokumente mehr vorlegen konnte, da alle von mir vorgelegten Dokumente meine Adresse eindeutig angaben, beschloss ich, ihnen einfach zu sagen, dass dies die einzigen Dokumente waren, die ich hatte, und sie sogar einige Details angesehen hatten, die ziemlich vertraulich waren. Also sagten sie, dass sie die Informationen an ihren Spezialisten gesendet hätten, und nach Stunden erhielt ich eine Nachricht, dass meine Verifizierung abgeschlossen war, und ich dankte ihnen einfach dafür. Und hier wurde es interessant. Meine zuvor ausstehende Auszahlung ging nicht durch und die Münzen wurden heute, am 30., auf mein Spielkonto zurückgebucht. Also kontaktierte ich sie und fragte sie, warum die Gelder auf mein Konto zurückgebucht wurden, und der Chat-Assistent wusste nicht einmal, ob sie auf mein Spielkonto zurückgebucht wurden. Ich weiß nicht, ob ich mit einem Bot oder einem echten Menschen spreche. Das Support-Team gibt mir immer wieder widersprüchliche Informationen bezüglich der Stornierung meiner Auszahlung. Die neuesten sind: 👇👇

"Hallo!

Ihr Auszahlungsantrag wird derzeit bearbeitet. Wir haben eine weitere Anfrage zur weiteren Prüfung an unser Team gesendet. Bitte schauen Sie später noch einmal vorbei; der Status wird in Kürze aktualisiert. Wenn weitere Maßnahmen erforderlich sind, werden wir Sie umgehend benachrichtigen.

Vielen Dank für Ihre Geduld".

„Ich werde Sie informieren, sobald die Abhebungen wieder aufgenommen werden, damit Sie es erneut versuchen können. Wenn Sie jetzt versuchen, abzuheben, wird die Abhebung wahrscheinlich erneut storniert. Machen Sie sich also keine Sorgen, Ihr Guthaben bleibt unberührt, sofern Sie sich nicht entscheiden, es weiterhin zu verwenden. Vielen Dank für Ihre Zeit."

„Nein, es gibt kein Problem mit dem Auszahlungssystem. Es steht eine Überprüfung aus, die leider zufälligerweise während einer laufenden Auszahlung erforderlich war. Wir informieren Sie, sobald Sie wieder abheben können."

Glücklicherweise habe ich mich dazu entschieden, einen Teil des zurückgegebenen Geldes einzusetzen und habe erneut gewonnen. Dann habe ich eine weitere Teilabhebung des Betrags auf mein Krypto-Wallet veranlasst und bis jetzt, 8 Stunden später, ist nichts in meinem Krypto-Wallet eingegangen.

Ich bin einfach nur verärgert über die Unprofessionalität dieses zwielichtigen Buchmachers. Ich bereue, mein Geld auf dieser Plattform eingezahlt zu haben, ohne eine Hintergrundprüfung durchzuführen. Ich hoffe, dass ich mein Geld bald auf die eine oder andere Weise von dieser Site abheben kann.

Nun, für mich sehen die Antworten nicht so seltsam oder widersprüchlich aus, wie ich erwartet hatte.

Wenn die Prüfung beispielsweise durchgeführt wird, handelt es sich nicht um ein Problem mit dem System und es ist sinnvoll, dem Spieler eine Benachrichtigung zu empfehlen, sobald die Auszahlungsmöglichkeit wieder aufgenommen wird. Ja, Wettbüros können die Limits ebenfalls ändern. Ich sage nicht, dass das für Spieler praktisch ist, aber ich halte es im Sportwettensektor für ziemlich üblich.

Wurdest du überhaupt über die "Überprüfung" informiert? Solange das nicht geklärt ist, erwarte ich nicht, dass eine Auszahlung bearbeitet wird. Vielleicht habe ich etwas übersehen.

Auf jeden Fall viel Erfolg bei allen Schecks und Abhebungen.

Hallo nochmal. Heute habe ich also erfahren, dass die Prüfung abgeschlossen ist und mir wurde mitgeteilt, dass ich jetzt eine Auszahlungsanforderung erstellen kann. Ich habe mich beim Support-Mitarbeiter bedankt und eine Auszahlungsanforderung erstellt. Es sind 8 Stunden vergangen und ich habe mich entschieden, nachzufragen, warum es so lange dauert, bis die Gelder an meine Krypto-Wallet-Adresse gesendet werden. Und raten Sie mal, was ich bekomme: Ich erhalte eine weitere E-Mail, in der sie von mir verlangen, einen Screenshot meiner Transaktionseinzahlung zu senden, die ich über mein Krypto-Wallet getätigt habe, um zu beweisen, dass das Krypto-Wallet mir gehört, was so lustig und dumm ist. Außerdem soll ich ein Selfie von mir senden, auf dem ich meinen Personalausweis vor mein Gesicht halte, mit einem Foto des Chats im Hintergrund. Merken Sie, ich hatte meine persönlichen Dokumente bereits zuvor hochgeladen, um meine Identität und Adresse zu beweisen, was erfolgreich verifiziert wurde. Ich weiß also wirklich nicht, was mit diesem Buchmacher los ist, und all diese Dinge zu tun, nur damit jemand seine legalen Gelder abheben kann, ist in der Tat so stressig.

Ihre Frustration ist hier völlig verständlich. Insbesondere, wenn Ihre Auszahlung per Kryptowährung erfolgt. Richtig?

Gab es vielleicht inzwischen ein Update? Ich hoffe, Sie kommen mit guten Neuigkeiten zurück.

Hallo,

Das Update, das ich nach dem Senden der Selfies und des Screenshots als Beweis dafür, dass die Krypto-Wallet-Adresse mir gehört, erhielt, ist, dass der gesamte Vorgang fünf Tage dauert, danach werden sie mich umgehend informieren. Ja! Fünf Tage nur, um Screenshots und Selfies anzuschauen, ist mehr als lächerlich, und raten Sie mal, was sie mir außerdem sagten, dass mein Konto offen ist und ich in dieser Zeit weiterhin Wetten platzieren kann. Es ist also, als würden sie Zeit für sich selbst gewinnen, in der Hoffnung, dass ich das ganze Geld verspielen und alles verlieren kann. Diese Casinos denken oft, dass die Leute dumm sind, sie durch dieses Kinderspiel zu bringen, um zu versuchen, ihnen ihre Gewinne nicht auszuzahlen.

Apropos, hast du vor, dort zu bleiben? Ich finde es immer ziemlich faszinierend, wenn Casinos dazu neigen, Kryptozahlungen zu „verifizieren". Diese gelten als die schnellsten, da die Natur der Kryptowährung meiner Ansicht nach über die Zentralisierung bzw. Verifizierung hinausgeht … Ich verstehe, dass sich das komisch anfühlt.

Bleiben Sie dort, ehrlich, würden Sie das tun? Ja, das ist so komisch und unangebracht. Es ist unmöglich, dass jemand die Krypto-Wallet einer anderen Person für eine Einzahlung verwendet. Krypto-Wallets gelten als privat, darum geht es. Zu sagen, dass Sie überprüfen möchten, ob die Krypto-Wallet mir gehört, ergibt einfach keinen Sinn. Ich hoffe nur, dass sie mich bald dazu bringen, mein ganzes Geld abzuheben, denn ich verliere es.

Nun, die Entscheidung liegt natürlich bei Ihnen. Sie wissen, was für Sie am besten ist.

Es gibt jedoch Spieler, die für Einzahlungen das Portemonnaie oder die Karte einer anderen Person verwenden würden, einfach weil sie vielleicht nicht wissen, dass dies nicht erlaubt ist.🤷‍♀️

Informieren Sie uns auf jeden Fall darüber.

Leider habe ich auch bei dieser Firma gespielt! Viele meiner Freunde haben gespielt und mir gesagt, dass ihre Auszahlungen sofort erfolgen! Ich habe also gestern eine Auszahlung von 370 Euro vorgenommen und seitdem nichts mehr! Ich schicke eine Nachricht an den Chat und sie antworten mir automatisch! Die Spezialisten prüfen Ihren Auszahlungsantrag. Gestern haben sie mir gesagt, dass Ihre Auszahlung aufgrund eines technischen Problems in wenigen Minuten akzeptiert wird! Lügen! Jetzt warte ich und sie sagen mir dasselbe! Ihr Antrag wird von den Spezialisten geprüft, haben Sie Geduld usw.! Es ist klar, dass dies Betrüger sind und sie nicht zahlen wollen! Wenn möglich! Ich weiß, dass ich mein Geld nie bekommen werde, also werde ich die Auszahlung stornieren, alles spielen und mein Konto schließen! Es tut mir leid, denn 370 Euro sind ein guter Betrag

Ist Ihr Konto bereits verifiziert? Wenn nicht, werden sie eine Menge unnötiger Dokumente anfordern und Ihnen dann sagen, dass die Verifizierung für jedes Dokument fünf Tage dauert, was absurd ist, in der Hoffnung, dass Sie ungeduldig werden und Ihre Gewinne verspielen. Ich würde Ihnen daher dringend raten, NICHT mehr zu spielen und einfach zu versuchen, alles einzureichen, was sie wollen. Ich habe alles eingereicht, was sie wollten, und sie sagten mir, dass mein Konto jetzt verifiziert ist und ich mit der Auszahlung fortfahren könnte, die sie glücklicherweise nach 13 Stunden an mein Krypto-Wallet überwiesen haben. Ich werde nie wieder auf dieser Seite spielen, denn die Frustration, die ich durchgemacht habe, nur um mein Geld von dort abzuheben, ist genug.

Darf ich fragen, welche Zahlungsmethode Sie für die Auszahlung gewählt haben? War es zufällig Krypto?

Ehrlich gesagt verstehe ich Ihren Standpunkt hier nicht wirklich.

Wenn es technische Probleme gegeben hat, sollten Sie, wie gesagt, ein wenig warten, bis diese behoben sind. Dann können Sie das Geld erhalten.

Warum also willst du dein Geld herunterspielen? Das verstehe ich nicht. 🤔

Betreff: Lösungsanfrage zur Kontoverifizierung

Liebes Betmaster-Team,

Ich wende mich an Sie, um Sie um Unterstützung bei der Verifizierung meines Kontos und der Lösung meines Problems zu bitten. Alle für meine Einzahlungen verwendeten Konten gehören mir, mit Ausnahme des ersten, da ich damals selbst keine Überweisungen tätigen konnte. Aus diesem Grund hat mir ein Freund geholfen, indem er mir das Geld geschickt hat.

Es ist erwähnenswert, dass ich mehrere Einzahlungen von meinen persönlichen Konten getätigt habe, da mir das Spielen auf ihrer Plattform sehr viel Spaß macht. Ich schätze den Service und möchte eine praktikable Lösung finden, um mein Konto zu regulieren und die entsprechenden Auszahlungen vorzunehmen.

Ich danke Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit und freue mich auf Ihre Kommentare.

Aufrichtig,

Angel Guadalupe Lopez Salinas

Hallo, ist das die E-Mail, die Sie an das Casino geschickt haben? Werden Sie gerade verifiziert? Habe ich Sie richtig verstanden, dass Sie mehrere Konten im Casino haben?

Bitte versuchen Sie, mir diese Fragen zu beantworten.

Hallo Gabygg, ich wollte nur wissen, ob du dein Problem lösen konntest. Ich bin in einer ähnlichen Situation.

Wenn ich darf, glaube ich nicht, dass das so ist. Gabyggs Problem war eher, dass sie mehr als ein Konto eröffnet hat. 🙁

Die Einzelheiten finden Sie hier . 👈

Und Sie haben dem Casino geholfen, mein Geld zu stehlen.

Ich wollte nicht nach Geld suchen, sondern das Casino bloßstellen, denn wenn sie keinen Grund finden, beschuldigen sie die Spieler, mehrere Konten zu haben

Und Sie haben dem Casino geholfen, mein Geld zu stehlen