Betmaster Casino - generelle Diskussion (Seite 10)

Also gut, wenn Sie noch weitere Erfahrungen haben, können Sie uns diese mitteilen.

Viel Glück. ☘️😊

Nach meiner Erfahrung mit diesem Casino empfehle ich niemandem, sich dort anzumelden. Erstens zahlen sie einem nichts, sie suchen nach Gründen, um das Konto zu schließen, sie reagieren nicht auf die Familie und sie kümmern sich nicht um die Spieler auf ihrer Seite. Ich gebe 0 von 10 Punkten.

Das ist wirklich eine unangenehme Erfahrung.

Wie wäre es, wenn Sie tiefer in die Details eintauchen würden? Meiner Meinung nach würden andere es zu schätzen wissen, wenn sie mehr darüber erfahren würden.

Welche Gründe hat das Casino beispielsweise genannt, um Ihr Konto zu schließen, und in welchem Zusammenhang steht dies mit Ihrer Familie? Wenn Sie Hilfe benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen. Vielleicht gibt es eine Möglichkeit, der Sache auf den Grund zu gehen.

Also habe ich am 28. Januar 2025 über mein Krypto-Wallet eine Einzahlung von 446 Euro bei Betmaster getätigt und die Einzahlung erfolgte praktisch sofort, da es sich um Ripple handelte und die Auszahlung kaum länger als 1 Minute dauert. Ich habe also keine Boni erhalten und konnte sofort meine Sportwetten platzieren, bei denen ich meinen Einsatz nach 1 Stunde auf etwa 1000 Euro verdoppelte. Als ich versuchte, weitere Wetten zu platzieren, stellte ich fest, dass dies unmöglich war, da meine Einsatzlimits drastisch reduziert worden waren. Also kontaktierte ich das Supportteam und alles, was ich bekam, war:

„Gemäß Abschnitt 1.16 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist für Ihr Konto ein Limit für den maximalen Wettbetrag festgelegt: „1.16. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den minimalen oder maximalen Wettbetrag nach eigenem Ermessen zu begrenzen."

Dieser Betrag kann je nach Veranstaltung und Sportart unterschiedlich sein. Diese Beschränkungen können von unserer Sicherheitsabteilung festgelegt und aufgehoben werden.

Wir haben Ihr Anliegen an die Repräsentanz weitergeleitet und werden Sie informieren, sobald wir eine Antwort erhalten.

Die Einschränkung kann derzeit nicht aufgehoben werden. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten."

Danach habe ich einfach eine Auszahlung beantragt, um mein Geld abzuheben. Meine Auszahlung wurde akzeptiert, aber nach einiger Zeit sah ich, dass sie die Verifizierungsseite geöffnet hatten und ich mich verifizieren musste, was ich auch tat und die erste Stufe der Verifizierung, die persönliche Verifizierung, bestand. Jetzt musste ich die erweiterte Verifizierung abschließen, bei der ich aufgefordert wurde, Dokumente hochzuladen, die einen Adressnachweis darstellen. Ich schickte unzählige Dokumente mit meinen Stromrechnungen, Internetrechnungen und Kontoauszügen, die sie immer wieder ablehnten. Nachdem ich jetzt keine Dokumente mehr vorlegen konnte, da alle von mir vorgelegten Dokumente meine Adresse eindeutig angaben, beschloss ich, ihnen einfach zu sagen, dass dies die einzigen Dokumente waren, die ich hatte, und sie sogar einige Details angesehen hatten, die ziemlich vertraulich waren. Also sagten sie, dass sie die Informationen an ihren Spezialisten gesendet hätten, und nach Stunden erhielt ich eine Nachricht, dass meine Verifizierung abgeschlossen war, und ich dankte ihnen einfach dafür. Und hier wurde es interessant. Meine zuvor ausstehende Auszahlung ging nicht durch und die Münzen wurden heute, am 30., auf mein Spielkonto zurückgebucht. Also kontaktierte ich sie und fragte sie, warum die Gelder auf mein Konto zurückgebucht wurden, und der Chat-Assistent wusste nicht einmal, ob sie auf mein Spielkonto zurückgebucht wurden. Ich weiß nicht, ob ich mit einem Bot oder einem echten Menschen spreche. Das Support-Team gibt mir immer wieder widersprüchliche Informationen bezüglich der Stornierung meiner Auszahlung. Die neuesten sind: 👇👇

"Hallo!

Ihr Auszahlungsantrag wird derzeit bearbeitet. Wir haben eine weitere Anfrage zur weiteren Prüfung an unser Team gesendet. Bitte schauen Sie später noch einmal vorbei; der Status wird in Kürze aktualisiert. Wenn weitere Maßnahmen erforderlich sind, werden wir Sie umgehend benachrichtigen.

Vielen Dank für Ihre Geduld".

„Ich werde Sie informieren, sobald die Abhebungen wieder aufgenommen werden, damit Sie es erneut versuchen können. Wenn Sie jetzt versuchen, abzuheben, wird die Abhebung wahrscheinlich erneut storniert. Machen Sie sich also keine Sorgen, Ihr Guthaben bleibt unberührt, sofern Sie sich nicht entscheiden, es weiterhin zu verwenden. Vielen Dank für Ihre Zeit."

„Nein, es gibt kein Problem mit dem Auszahlungssystem. Es steht eine Überprüfung aus, die leider zufälligerweise während einer laufenden Auszahlung erforderlich war. Wir informieren Sie, sobald Sie wieder abheben können."

Glücklicherweise habe ich mich dazu entschieden, einen Teil des zurückgegebenen Geldes einzusetzen und habe erneut gewonnen. Dann habe ich eine weitere Teilabhebung des Betrags auf mein Krypto-Wallet veranlasst und bis jetzt, 8 Stunden später, ist nichts in meinem Krypto-Wallet eingegangen.

Ich bin einfach nur verärgert über die Unprofessionalität dieses zwielichtigen Buchmachers. Ich bereue, mein Geld auf dieser Plattform eingezahlt zu haben, ohne eine Hintergrundprüfung durchzuführen. Ich hoffe, dass ich mein Geld bald auf die eine oder andere Weise von dieser Site abheben kann.

Nun, für mich sehen die Antworten nicht so seltsam oder widersprüchlich aus, wie ich erwartet hatte.

Wenn die Prüfung beispielsweise durchgeführt wird, handelt es sich nicht um ein Problem mit dem System und es ist sinnvoll, dem Spieler eine Benachrichtigung zu empfehlen, sobald die Auszahlungsmöglichkeit wieder aufgenommen wird. Ja, Wettbüros können die Limits ebenfalls ändern. Ich sage nicht, dass das für Spieler praktisch ist, aber ich halte es im Sportwettensektor für ziemlich üblich.

Wurdest du überhaupt über die "Überprüfung" informiert? Solange das nicht geklärt ist, erwarte ich nicht, dass eine Auszahlung bearbeitet wird. Vielleicht habe ich etwas übersehen.

Auf jeden Fall viel Erfolg bei allen Schecks und Abhebungen.

Hallo nochmal. Heute habe ich also erfahren, dass die Prüfung abgeschlossen ist und mir wurde mitgeteilt, dass ich jetzt eine Auszahlungsanforderung erstellen kann. Ich habe mich beim Support-Mitarbeiter bedankt und eine Auszahlungsanforderung erstellt. Es sind 8 Stunden vergangen und ich habe mich entschieden, nachzufragen, warum es so lange dauert, bis die Gelder an meine Krypto-Wallet-Adresse gesendet werden. Und raten Sie mal, was ich bekomme: Ich erhalte eine weitere E-Mail, in der sie von mir verlangen, einen Screenshot meiner Transaktionseinzahlung zu senden, die ich über mein Krypto-Wallet getätigt habe, um zu beweisen, dass das Krypto-Wallet mir gehört, was so lustig und dumm ist. Außerdem soll ich ein Selfie von mir senden, auf dem ich meinen Personalausweis vor mein Gesicht halte, mit einem Foto des Chats im Hintergrund. Merken Sie, ich hatte meine persönlichen Dokumente bereits zuvor hochgeladen, um meine Identität und Adresse zu beweisen, was erfolgreich verifiziert wurde. Ich weiß also wirklich nicht, was mit diesem Buchmacher los ist, und all diese Dinge zu tun, nur damit jemand seine legalen Gelder abheben kann, ist in der Tat so stressig.

Ihre Frustration ist hier völlig verständlich. Insbesondere, wenn Ihre Auszahlung per Kryptowährung erfolgt. Richtig?

Gab es vielleicht inzwischen ein Update? Ich hoffe, Sie kommen mit guten Neuigkeiten zurück.

Hallo,

Das Update, das ich nach dem Senden der Selfies und des Screenshots als Beweis dafür, dass die Krypto-Wallet-Adresse mir gehört, erhielt, ist, dass der gesamte Vorgang fünf Tage dauert, danach werden sie mich umgehend informieren. Ja! Fünf Tage nur, um Screenshots und Selfies anzuschauen, ist mehr als lächerlich, und raten Sie mal, was sie mir außerdem sagten, dass mein Konto offen ist und ich in dieser Zeit weiterhin Wetten platzieren kann. Es ist also, als würden sie Zeit für sich selbst gewinnen, in der Hoffnung, dass ich das ganze Geld verspielen und alles verlieren kann. Diese Casinos denken oft, dass die Leute dumm sind, sie durch dieses Kinderspiel zu bringen, um zu versuchen, ihnen ihre Gewinne nicht auszuzahlen.

Apropos, hast du vor, dort zu bleiben? Ich finde es immer ziemlich faszinierend, wenn Casinos dazu neigen, Kryptozahlungen zu „verifizieren". Diese gelten als die schnellsten, da die Natur der Kryptowährung meiner Ansicht nach über die Zentralisierung bzw. Verifizierung hinausgeht … Ich verstehe, dass sich das komisch anfühlt.

Bleiben Sie dort, ehrlich, würden Sie das tun? Ja, das ist so komisch und unangebracht. Es ist unmöglich, dass jemand die Krypto-Wallet einer anderen Person für eine Einzahlung verwendet. Krypto-Wallets gelten als privat, darum geht es. Zu sagen, dass Sie überprüfen möchten, ob die Krypto-Wallet mir gehört, ergibt einfach keinen Sinn. Ich hoffe nur, dass sie mich bald dazu bringen, mein ganzes Geld abzuheben, denn ich verliere es.

Nun, die Entscheidung liegt natürlich bei Ihnen. Sie wissen, was für Sie am besten ist.

Es gibt jedoch Spieler, die für Einzahlungen das Portemonnaie oder die Karte einer anderen Person verwenden würden, einfach weil sie vielleicht nicht wissen, dass dies nicht erlaubt ist.🤷‍♀️

Informieren Sie uns auf jeden Fall darüber.

Unfortunately, I also played with this company! Many of my friends played and told me that their withdrawals are instant! So I made a withdrawal of 370 euros yesterday and since then nothing! I send a message to the chat and they answer me automatically! The specialists are reviewing your withdrawal request, yesterday they told me due to a technical issue, your withdrawal will be accepted in a few minutes! Lies! Now I'm waiting and they tell me the same thing! Your request is being reviewed by the specialists, be patient, etc.! It's clear that these are scammers and they don't want to pay! If possible! I know that I'm never going to get my money so I'm going to cancel the withdrawal, play it all and close my account! I'm sorry because 370 euros is a good amount

Δυστυχώς έπαιξα κι εγώ σε αυτή την εταιρία ! Έπαιζαν πολλοί δικοί μου οι οποίοι μου έλεγαν ότι οι αναλήψεις τους είναι στιγμιαίες ! Κάνω λοιπόν μια ανάληψη 370 ευρώ χθες και από τότε τίποτα ! Στέλνω στο τσατ μου απαντάνε αυτοματοποιημένα ! Οι ειδικοί εξετάζουν το αίτημα της ανάληψης σου , χθες μου είπαν λογω τεχνικού ζητήματος , η ανάληψη σου θα γίνει δεκτή σε λίγα λεπτά ! Ψέματα ! Τώρα αναμένω και μου λένε τα ίδια ! Το αίτημα σου εξετάζεται από τους ειδικούς κάνε λιγη υπομονή κλπ ! Είναι ξεκάθαρο ότι πρόκειται για scammers και δεν θέλουν να πληρώσουν ! Αν είναι δυνατόν ! Ξέρω ότι δν πρόκειται να πάρω ποτέ τα λεφτά μου οπότε θα κάνω ακύρωση ανάληψης , θα τα παίξω όλα και θ κλείσω το λογαριασμό μου ! Λυπάμαι γιατί τα 370 ευρώ είναι ένα καλό ποσό

Ist Ihr Konto bereits verifiziert? Wenn nicht, werden sie eine Menge unnötiger Dokumente anfordern und Ihnen dann sagen, dass die Verifizierung für jedes Dokument fünf Tage dauert, was absurd ist, in der Hoffnung, dass Sie ungeduldig werden und Ihre Gewinne verspielen. Ich würde Ihnen daher dringend raten, NICHT mehr zu spielen und einfach zu versuchen, alles einzureichen, was sie wollen. Ich habe alles eingereicht, was sie wollten, und sie sagten mir, dass mein Konto jetzt verifiziert ist und ich mit der Auszahlung fortfahren könnte, die sie glücklicherweise nach 13 Stunden an mein Krypto-Wallet überwiesen haben. Ich werde nie wieder auf dieser Seite spielen, denn die Frustration, die ich durchgemacht habe, nur um mein Geld von dort abzuheben, ist genug.

Darf ich fragen, welche Zahlungsmethode Sie für die Auszahlung gewählt haben? War es zufällig Krypto?

Ehrlich gesagt verstehe ich Ihren Standpunkt hier nicht wirklich.

Wenn es technische Probleme gegeben hat, sollten Sie, wie gesagt, ein wenig warten, bis diese behoben sind. Dann können Sie das Geld erhalten.

Warum also willst du dein Geld herunterspielen? Das verstehe ich nicht. 🤔