Hallo, ich bin ein Benutzer aus Spanien (sie sagten, ich könnte mit VPN spielen). Diese Woche haben sie mein Konto geschlossen und mich beschuldigt, mehrere Konten zu haben. Ich habe nur ein Konto bei betmaster, ich verstehe nicht, warum sie meine 1200 Euro Guthaben wegnehmen. Sie sagten, sie könnten den Fall nicht überprüfen. Könnte mir jemand helfen?
Eigentlich darf ich von meinem Land aus ohne VPN spielen, aber ich wurde wegen mehrerer Konten angeklagt, während sie mich selbst gebeten haben, wegen falscher Währung ein anderes Konto zu schließen und wieder zu eröffnen.
Sie können versuchen, eine Beschwerde zu eröffnen, sie reagieren möglicherweise auf Ihre.
Auf meine haben sie sowieso nicht geantwortet!
Ich habe eine Beschwerde eingereicht, aber sie haben geantwortet: "Die Entscheidung ist endgültig und kann nicht erneut geprüft werden.".
Ich habe schon gesagt, dass es ein Fehler sein muss. Es ist mein einziges Konto.
Ich meine, hier auf der Casino-Guru-Website können sie Ihnen helfen, sie zu kontaktieren.
Auch hier, als ich sie kontaktierte, sagten sie mir, die Entscheidung sei endgültig.
Ok, ich habe auch hier reklamiert.
Ich habe gelesen, dass andere Leute mit Casino-Guru-Hilfe eine Rückerstattung erhalten haben.
Genau, das habe ich auch gesehen, aber anscheinend haben sie dort die Geschäftsbedingungen geändert.
Hallo, ich bin ein Benutzer aus Spanien (sie sagten, ich könnte mit VPN spielen). Diese Woche haben sie mein Konto geschlossen und mich beschuldigt, mehrere Konten zu haben. Ich habe nur ein Konto bei betmaster, ich verstehe nicht, warum sie meine 1200 Euro Guthaben wegnehmen. Sie sagten, sie könnten den Fall nicht überprüfen. Könnte mir jemand helfen?
Hallo,
Es tut mir leid, dass Sie solche Probleme im Casino hatten. Sie können die Beschwerde einreichen - wie vorgeschlagen, klicken Sie einfach hier .
Unser Beschwerdeteam wird sein Bestes tun, um den Fall zu untersuchen und möglicherweise zu helfen.
Laut unserer Datenbank gehört Spanien derzeit zu den eingeschränkten Ländern, daher frage ich mich jetzt, für welches Land Sie das Registrierungsformular ausgefüllt haben.
Ich habe mich mit meiner spanischen Telefonnummer angemeldet und alles war ok. Ich habe gestern schon reklamiert, ja.
Hallo, ok, großartig, warten wir jetzt auf neue Anweisungen von Nick.
Hi . Ich habe kurz vor 3 Tagen ein Konto erstellt. Ich habe mein Konto sofort verifiziert und eine Einzahlung von 40 Euro getätigt, die akzeptiert wurde. Heute habe ich gesehen, dass sie meine Einzahlung abgelehnt haben, ohne mich darüber zu informieren. Ich warte darauf, dass sie es weiter sehen, und ich werde mit meiner Bewertung zurück sein. Ich hoffe, dieses Casino ist kein Betrug wie viele andere.
Zurück zu meinem Problem muss ich sagen, dass es nach einem Tag gelöst war. Ich habe erfolgreich eine Auszahlung vorgenommen. Wenn sie Bargeld einbringen, wird es definitiv eine der besten Plattformen für Glücksspiele sein.
Hallo,
Ich halte dieses Casino für ehrlich, es ist großartig, dass Sie Ihr Konto so schnell verifiziert haben.
Ich gehe davon aus, dass Sie über das Problem informiert werden sollten,
Sie können auch den Zahlungsanbieter oder den E-Wallet-Support fragen, den Sie für diese Einzahlung verwendet haben .
Lassen Sie mich sagen, dass betrügerische Casinos Einzahlungen akzeptieren, aber keine Gewinne auszahlen, Ihr Problem ist die nicht akzeptierte Einzahlung, also ist es ganz anders, würde ich sagen.
Wie auch immer, lassen Sie mich bitte wissen, was Sie gelernt haben.
Endlich war das Problem gelöst. Es wird definitiv eine meiner Lieblingsplattformen sein, da es sehr schnell in Verfahren ist, auch wenn ich diese Unannehmlichkeiten hatte. Hoffe ich habe dir geholfen.
Hallo, super Neuigkeiten! 😀
Also eine ziemlich schnelle Lösung, also was war das Problem, bitte?
Sie ließen mich kein Geld über meine Visa-Karte abheben, obwohl es meine Zahlungsmethode war.
Hallo,
Es tut mir leid, das zu hören. Ich würde vermuten, dass Casino-Zahlungsanbieter aufgrund lokaler Glücksspielbeschränkungen in Griechenland mit erheblichen Problemen konfrontiert sind. Wäre nicht der erste Fall. Was ich sehr wichtig finde, ist, ob das Casino eine andere Zahlungsoption vorgeschlagen hat, die Sie im Moment verwenden können.
Gibt es bitte eine solche Zahlungsmethode?
Ja. Sie schlugen mir vor, stattdessen über Mastercard einzuzahlen, was ich sofort tat.
Es tut mir leid, aber ich bin jetzt verwirrt, weil Sie geschrieben haben: "Sie haben mich nicht mit meiner Visa-Karte Geld abheben lassen, obwohl es meine Zahlungsmethode war."
Also, welche anderen Möglichkeiten haben Sie bitte für den RÜCKTRITT?
Besteht das Problem weiterhin?
Das Problem ist gelöst. Alles ist ok .
Hallo gui13mo12,
Ich hoffe, Sie erhalten Fortschritte in Bezug auf Ihr Konto?
Vielen Dank! Meine Beschwerde wird noch bearbeitet...
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Sie werden in Kürze auf die Webseite des Casinos weitergeleitet. Bitte haben Sie etwas Geduld. Falls Sie einen Werbeblocker verwenden, überprüfen Sie bitte dessen Einstellungen.
