Betmaster Casino - generelle Diskussion (Seite 11)

Hallo,

Ich verstehe, warum Sie das sagen, aber leider haben Sie die falsche Website gewählt. Haben Sie das bitte gelesen?

Nach Einholung aller notwendigen Informationen stellte sich heraus, dass Ihre Beschwerde rein mit Sportwetten zusammenhängt. Leider haben wir derzeit keine eigene Abteilung, die sich mit Sportwetten befasst. Wir könnten Sie daher nicht kompetent beraten, da wir nicht über ausreichende Kenntnisse im Sportwettenbereich verfügen und nicht alle Vor- und Nachteile kompetent beurteilen können. Daher müssen wir Ihre Beschwerde zurückweisen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino bezüglich Casinospielen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Daher möchte ich mich entschuldigen, aber das Problem liegt woanders und ich bedauere, dass wir Ihnen nicht helfen konnten.

Bitte fragen Sie chatGPT nach Websites, die sich mit Sportwetten befassen. Ich denke, die Zusammenfassung wird hilfreich sein, da wir mit diesen Websites nicht wirklich auf dem Laufenden sind.

Ich habe mein Recht nicht wahrgenommen

Die Dokumente, die ich Ihnen geschickt habe, beweisen, dass ich nur ein Konto habe. Sie hätten eingreifen können, um mein Konto wiederherzustellen. Aber wie ich sehe, haben Sie nichts unternommen und behauptet, mein Problem liege bei Sportwetten, aber mein Problem ist die Schließung meines Kontos und die Beschuldigung, mehrere Konten zu haben. Das ist unfair.

Leider konnte Ihnen der Reklamationsbearbeiter aus den genannten Gründen bei Ihrem Problem nicht mehr weiterhelfen und auch wir hier im Forum können nicht viel dagegen tun.

Es liegt daran, dass wir keinerlei Erfahrung mit sportbezogenen Problemen haben, auch wenn Ihr Problem später zur Schließung des Kontos führte, da Ihnen das Casino bei mehreren Konten einen Verstoß vorgeworfen hat.

Sie hätten das Casino um eine Klarstellung bitten und es auffordern können, Beweise dafür vorzulegen, dass ich mehrere Konten habe, und diese zu veröffentlichen, damit alle nur die Wahrheit sehen können.

Du verstehst, dass es nichts an dieser Realität ändert, wenn du ignorierst, dass wir dir nicht helfen können, oder? Wir können uns einfach nicht mit Sportwetten befassen – damit ist die Sache erledigt. Bitte akzeptiere das und mach weiter. Mit dem Finger auf uns zu zeigen, mag dich zwar beruhigen, aber es ergibt keinen Sinn. Es tut mir leid.

Hast du meine Empfehlung gelesen? Probier das bitte mal aus.

„Bitte fragen Sie chatGPT nach Websites, die sich mit Sportwetten befassen. Ich glaube, die Zusammenfassung wird hilfreich sein, da wir bei diesen Websites nicht wirklich auf dem neuesten Stand sind."

Es ist ein diebischer Buchmacher, @betmaster sollte schließen.

Ich verstehe, hast du auch Buchmacher-Communitys angeregt? Es gibt spezielle Sportwetten-Foren, und ich denke, es wäre wunderbar, das weiterzuerzählen. Wir werden hier leider nicht mehr hinzufügen. 🙁

Sie müssen Ihre Website aktualisieren, es ist verfügbar für Großbritannien K es auch als UK Gambling Commission Gambling Lizenz gerade sah die Gambling Commission Website Website

Hmm, ich habe versucht, mich aus Großbritannien anzumelden, aber es war nicht möglich, ich wurde blockiert.

Aber ich habe es von unserem Datenteam überprüfen lassen. Wenn das der Fall ist, werden sie es beheben.

Haben Sie dort schon gespielt, wenn Sie sagen, dass es funktioniert?

Wenn ja, wie fühlen Sie sich?

Obwohl ich seit über vier bis fünf Jahren problemlos in diesem Casino spiele, scheint sich etwas im Management geändert zu haben. Ich hatte 1300 Euro auf meinem Konto, und vor sechs Tagen verlangten sie angeblich zu viele Ausweisdokumente von mir. Dabei ist mein Konto seit Jahren vollständig identifiziert. Sie verlangten sogar ein Selfie mit einer Karte, die ich seit zwei Jahren benutze! Ein Selfie! Natürlich habe ich beim Spielen bereits die Hälfte meines Geldes verloren, da ich keine andere Möglichkeit zum Spielen habe. Ich hatte genau das erwartet. Schade, denn so verlieren sie mich als Kunden. Ich melde diese inakzeptable und unfaire Behandlung!

Manchmal ist es nötig, die Verifizierung zu aktualisieren, selbst wenn man bereits vor einigen Jahren verifiziert wurde. Die Zusammenarbeit mit dem Casino ist erforderlich, um Gewinne zu erhalten.

Wann genau wurden diese Dokumente angefordert, und haben Sie die Anfrage befolgt?

Ich habe von Anfang an alles getan, was verlangt wurde. Ich finde, die angeforderten Dokumente sind völlig übertrieben! Am Montag, dem 2. Februar, habe ich Geld abgehoben. Am 4. Februar wurde die Abhebung storniert, und ich wurde um ein Selfie mit Ausweis und Karte sowie Fotos von vier meiner benutzten Karten gebeten. Soweit so gut. Am nächsten Abend verlangten sie dann Selfies mit jeder Karte einzeln. Allerdings sind zwei meiner Karten gesperrt und seit zwei Jahren nicht mehr benutzt worden. Was soll das? Zum Glück hatte ich sie aufgehoben, obwohl sie für mich nutzlos sind! Am Samstag verlangten sie dann alle Transaktionen der Karte, die ich im Dezember benutzt habe. Schließlich handelt es sich um persönliche Daten, und ich weiß nicht, ob sie das Recht haben, diese anzufordern. Ich habe sie sofort über mein Online-Banking übermittelt. Ich warte aber immer noch auf eine Antwort! Was meinen Sie dazu?

Unser Beschwerdeteam muss noch einige Tage warten, bevor wir eingreifen können. Erst dann werden wir sehen, was getan werden kann.

Es ist gut, dass Sie vollumfänglich mit ihnen kooperieren, und hoffentlich können Sie bald Ihren Gewinn erhalten.