vor 3 Wochen
Hey. I can see that you have filed a complaint on two accounts. Is that right? Please use only one account when submitting a complaint; the other one will have to be rejected anyway. Thank you for your understanding.
BC.Game Casino - generelle Diskussion (Seite 15)
vor 3 Wochen
Hallo! Ich habe vor einem Monat eine Beschwerde eingereicht, das Konto wurde ohne Grund geschlossen.
Ich hatte große Hoffnungen in Ihr Team gesetzt, aber es stellte sich heraus, dass es vergebens war, es wurde keine Hilfe geleistet! Wir warteten auf einen Vertreter des Casinos, sie verlängerten die Frist einmal – Stille, sie verlängerten sie zweimal – Stille, sie sagten, sie würden bald antworten, sie verlängerten sie ein drittes Mal und am Ende gaben sie mir eine formelle Antwort, dass ich an Wechselkursarbitrage beteiligt sei, sie zogen die Zeit verdächtig in die Länge und sie schlossen auch die Beschwerde, ohne mir die Chance zu geben, ein Wort zu sagen, DANKE!
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vor 3 Wochen
Great, now one of your team wrote to me by email that they banned me because I deposited a small amount and won a large amount, a representative of the casino wrote to him, it turns out you can’t immediately win a large amount at the casino or what?
vor 3 Wochen
Ich denke schon. Auch mit meiner Beschwerde gibt es Probleme. Wir können im Casino nur verlieren.
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1
vor 3 Wochen
this is the shittest casino ever stole my 7,5k
vor 2 Wochen
They took my honestly won $45,020 and closed the complaint without providing evidence, I am 100% sure that I am right
vor 2 Wochen
Tell me other sites where they can really solve the problem
vor 2 Wochen
Das ist Blödsinn, weil sie mein Level-38-Konto mit all meinen Boni und Geldern, die älter als 2 Jahre sind, gestohlen haben und der dumme Guru-Vertreter ihnen geglaubt hat. Ich sage, dieser Guru-Typ ist ein verdammter Verräter oder er ist bei BC, dieses Stück Scheiße.
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vor 2 Wochen
bc.game say already that my accout get hacked and my 7,5k get stolen but noone can do something
vor 2 Wochen
my complaint was closed without even providing evidence, perhaps they paid the person who represented my interests (purely personal opinion)
vor 2 Wochen
https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru
hier können Sie eine Bewertung der Arbeit des casino.guru-Teams hinterlassen
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vor 3 Wochen
Hallo! Ich habe vor einem Monat eine Beschwerde eingereicht, das Konto wurde ohne Grund geschlossen.
Ich hatte große Hoffnungen in Ihr Team gesetzt, aber es stellte sich heraus, dass es vergebens war, es wurde keine Hilfe geleistet! Wir warteten auf einen Vertreter des Casinos, sie verlängerten die Frist einmal – Stille, sie verlängerten sie zweimal – Stille, sie sagten, sie würden bald antworten, sie verlängerten sie ein drittes Mal und am Ende gaben sie mir eine formelle Antwort, dass ich an Wechselkursarbitrage beteiligt sei, sie zogen die Zeit verdächtig in die Länge und sie schlossen auch die Beschwerde, ohne mir die Chance zu geben, ein Wort zu sagen, DANKE!
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vor 2 Wochen
I believe that our team was not able to do anything further regarding your complaint, and that is why it has to be rejected.
If you have any more evidence and you wish to reopen it, please do so at any time.
vor 3 Wochen
Great, now one of your team wrote to me by email that they banned me because I deposited a small amount and won a large amount, a representative of the casino wrote to him, it turns out you can’t immediately win a large amount at the casino or what?
vor 2 Wochen
I am not exactly sure how the reason was explained to you, but I believe that this is not the case, that if a player deposits a low amount, they cannot win big. This can really happen only if there is some win limit stated in the casino terms, of course.
vor 2 Wochen
Das ist Blödsinn, weil sie mein Level-38-Konto mit all meinen Boni und Geldern, die älter als 2 Jahre sind, gestohlen haben und der dumme Guru-Vertreter ihnen geglaubt hat. Ich sage, dieser Guru-Typ ist ein verdammter Verräter oder er ist bei BC, dieses Stück Scheiße.
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vor 2 Wochen
Please mind your language, other wise your account will be banned.
I see in your complaint that our team really tried to help but consequently had to reject it as no balance was left in your account.
vor 2 Wochen
They wrote to me that after losing a few dollars, I won several thousand dollars, which is why my account was subsequently blocked
vor 2 Wochen
Why was the complaint closed immediately without providing evidence? They didn’t even give you the floor to speak in your own defense? We waited a month for a response from the representative, he apparently did not know what to answer and perhaps decided to pay off? how else should I think
vor 2 Wochen
They have incompetent support, they will give you an answer but too late
vor 2 Wochen
Das ist genau die Meldung, dass mein Konto gestohlen wurde und ich es nicht wiederherstellen kann.
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