Gestern habe ich mich bei BC zum Spielen angemeldet und 1.000 $ eingezahlt. Ich habe bei Sweet Bonanza 1000 mit hohen Einsätzen (10 $) gespielt. Zuerst ging es ein bisschen rauf und dann runter, aber dann habe ich einen Bonus bekommen, der unglaubliche 69.000 $ einbrachte!
Ich habe versucht, 25.000 $ abzuheben, aber die Abhebung schlug fehl und die Abhebung von meinem Konto wurde blockiert. Ich habe den Support kontaktiert und dort wurde mir mitgeteilt, dass ich die KYC-Verifizierung abschließen muss. Ich bin der Aufforderung nachgekommen und habe alle erforderlichen Dokumente eingereicht.
Zu meiner Überraschung teilte mir der Support dann jedoch mit:
„Sehr geehrter Benutzer, wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Ihr Konto die KYC-Verifizierung nicht mehr bestehen wird."
Als ich nach einer Erklärung fragte, konnten sie mir keinen Grund nennen.
Zum Kontext: Ich bin Franzose, wohne aber in Malta, was für BC kein Sperrgebiet ist. Es gibt absolut keinen legitimen Grund für sie, meine Auszahlung abzulehnen – sie wollen meine Gewinne einfach nicht auszahlen.
Konto-ID 62874989

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