vor 1 Monat
Machen Sie sich darüber keine Sorgen. Haben Sie diesbezüglich zufällig Neuigkeiten?
Do not worry about it at all. Have you got any update regarding this, by any chance?
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Machen Sie sich darüber keine Sorgen. Haben Sie diesbezüglich zufällig Neuigkeiten?
Do not worry about it at all. Have you got any update regarding this, by any chance?
Die Gutschrift erfolgte heute wieder. Aus dem gleichen Grund.
The credit it back again today . Same reason .
Es tut mir also leid, wenn das Gleiche noch einmal passiert ist und Sie das Geld nicht erhalten haben. Aber haben Sie nicht versucht, nachzufragen, ob es eine alternative Zahlungsmethode gibt, und eine andere ausprobiert? Oder haben Sie die Bank kontaktiert, um zu fragen, ob es dort Probleme gibt?
Da Sie eine offene Beschwerde haben, wird unser Team versuchen, Ihnen in Ihrer Situation zu helfen, und ich bin fest davon überzeugt, dass Sie das Geld so schnell wie möglich erhalten werden. Wenn sich etwas ändert, lassen Sie es uns wissen.
So I'm sorry if the same thing happened again and you didn't get the money. But didn't you try to ask if there would be an alternative payment method and try some other one ? Or have you contacted the bank to see if they have any problems ?
Anyway, since you have an open complaint, our team will try to help you in your situation and I firmly believe that you will get the money as soon as possible. If anything changes, let us know.
Hallo Team.
Nun, ich habe sie kontaktiert, leider gibt es keine Alternative, da sie in ihrer Antwort klar dazu geraten haben, die angegebene Zahlungsmethode für die Einzahlung beizubehalten. Außerdem gibt es neben der Banküberweisung viele Kryptowährungsmethoden, die ich nicht verwende, und Auszahlungen auf Ihre Kreditkarte, was bei mir offensichtlich nicht der Fall ist. Ich habe mit Debitkarte von meinem Bankkonto bezahlt und ihr Zahlungsanbieter hat es 4 Mal sofort akzeptiert. Das hat mich auch frustriert und ich weiß wirklich nicht, was mit ihnen los ist, ob sie bluffen oder was, da ich viele Bewertungen im Internet gelesen habe und es ihre Methode zu sein scheint, um an das Geld der Spieler zu kommen. Ich bin wirklich verwirrt.
Übrigens habe ich heute noch einmal dieselbe Auszahlungsanforderung gestellt. Ich werde Sie alle auf dem Laufenden halten und mal sehen.
Nochmals vielen Dank für deine Unterstützung ❤❤
Hello team.
Well I contacted them, unfortunally there is no alternative way as they clearly advise in their reply to keep the say payment method of the deposit also besides bank transfert there a lot of crypto currency methods that I don't use and withdrawal to your credit card which obviously not my case. I paid with debit card from my bank account and their payment provider accepted it immediately 4 times. This what also frustrated me and I really don't know what's happening with them if they are bluffing or what as I read a lot reviews in the internet and seems to be their method of getting money from players iam really confused.
By the way today I did again the same withdrawal request and I will keep you all updated and let's see .
Thx again for your support ❤❤
Hallo und danke für das Update. Ich denke, wenn Sie die Banküberweisung für die Einzahlung verwendet haben, sollten Sie diese auch für die Auszahlung des Geldes verwenden können, oder das Casino sollte Ihnen eine andere Option anbieten, die Ihnen tatsächlich zur Verfügung steht.🤷♀️
Bitte ziehen Sie keine Schlüsse und haben Sie Geduld, damit unser Team Ihren Fall bearbeiten und eine Lösung für das Problem finden kann. Haben Sie Veronika die Informationen, die sie in Ihrer Beschwerde angefordert hat, schon zugeschickt? Bitte tun Sie das, und hoffentlich kann sie Ihnen weiterhelfen. Halten Sie uns hier auf jeden Fall auf dem Laufenden.
Hello and thank you for the update. I reckon that if you used the bank transfer for the deposit, you should be able to use it to withdraw the money as well, or the casino should give you some other option, which is available to you, actually.🤷♀️
Please do not get into any conclusions, and try to be patient, so our team can work on your case and find a solution to this issue. Have you sent the information Veronika asked for in your complaint yet? Please do so, and hopefully she will be able to help you out. Keep us updated here, for sure.
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