Ja, deshalb habe ich gefragt, ob es für dich trotzdem von Vorteil wäre, da du hier ja schon einige Erfahrungen gesammelt hast. Ich war ziemlich überrascht von der Empfehlung. Vielleicht kannst du, sobald du einen kleinen Betrag einzahlst, eine andere Methode ausprobieren, um zu sehen, ob es schneller geht. Ich meine damit aber nicht, dass du unbedingt dort spielen und es ausprobieren musst, sondern nur, ob du es in Zukunft ausprobieren möchtest. 🙂
Ich warte seit anderthalb Monaten auf meine Auszahlung. Es ist eine Schande, dass dieses Casino so eine hohe Bewertung hat; das ergibt keinen Sinn. Und wie bei mir gibt es unzählige Fälle, ohne Lösung. Ich habe in Dutzenden von Casinos gespielt, und es hat nie länger als einen Monat gedauert.
Das ist sicherlich eine langwierige Angelegenheit, aber könnten Sie uns genau sagen, worum es geht?
Ich sehe, dass es bei der Verifizierung ein Problem gab, richtig?
Bankonbet hat über 2.000 € auf meinem Konto gesperrt. Ich kann nicht abheben und bekomme dafür keine Erklärung. Zwei Auszahlungen wurden storniert, obwohl mein Konto verifiziert ist und ich in der Vergangenheit problemlos Auszahlungen vorgenommen habe.
Ich habe lediglich eine E-Mail zurückbekommen, in der steht, dass mein Auszahlungsanbieter die Auszahlung abgelehnt hat. Das ist eine Lüge, da ich eine Krypto-Auszahlung vorgenommen habe und es unmöglich ist, dass diese von der anderen Partei abgelehnt wird.
Wenn ich jetzt versuche, Geld abzuheben, wird mir außerdem direkt mitgeteilt, dass die Abhebungen blockiert sind.
Im Chat sind sie überhaupt nicht hilfreich und erzählen nur Unsinn vom Löschen von Cookies und Cache und solchen Sachen.
Sie rauben mich aus
Plötzlich wird mir gesagt, ich müsse meine Identität erneut verifizieren. Sie verlangen streng vertrauliche Dokumente, wie zum Beispiel alle meine Banktransaktionen (egal, ob sie mit dem Buchmacher in Verbindung stehen oder nicht) über Monate hinweg – völlig illegal. Ich schicke sie, und sie lehnen sie ab.
Nachdem sie mich erneut per Chat kontaktiert hatten, sagten sie mir wörtlich Folgendes:
Vielen Dank für Ihre Online-Wartezeit. Ich habe Ihre eingereichten Unterlagen geprüft und festgestellt, dass sie kein gültiges Format aufweisen. Banken verwenden derzeit Verifizierungstools wie QR-Codes oder ähnliches in ihren Dokumenten. Aus diesem Grund konnten wir Ihre Verifizierung nicht bestätigen. Wir bitten Sie, bei Ihrer Bank Kontoauszüge in einem verifizierbaren Format anzufordern.
Trotzdem habe ich ihnen alles geschickt, was sie verlangt haben, und mit der Bank gekämpft, um das Gewünschte zu bekommen. Ich habe es noch einmal geschickt, und alles ist beim Alten. Sie sagen mir nichts, und Abhebungen sind immer noch deaktiviert. Sie beantworten keine E-Mails. Wenn ich sie per Chat kontaktiere, muss ich immer wieder erklären, was passiert ist, und sie tun absolut nichts.
Nachdem ich sie erneut per Chat kontaktiert hatte, schickte ich dieselben Bankdokumente noch einmal und jetzt, nach ein paar Tagen, sagen sie mir, dass ich einen Vermögens-/Geldnachweis schicken muss, wie etwa meine Gehaltsabrechnung, Kontoauszüge, Erbschaften usw. Die sind verrückt.
Ich habe nur etwa 500 € eingezahlt, kein besonders hoher Betrag. Es ist unglaublich, in welchem Ausmaß sie das Geld ihrer Kunden stehlen.
Sie berauben mich auf unglaubliche Weise.
Niemals ...
Es ist nichts Ungewöhnliches, dass Casinos eine zusätzliche Überprüfung durchführen, wissen Sie.
Sie müssen sicherstellen, dass alles in Ordnung ist und das KYC gut durchführen.
Darf ich fragen, welches Format sie verlangen? Ist es zufällig PDF?
Ich glaube, Ihre Bank sollte es Ihnen problemlos in diesem Format zur Verfügung stellen, sodass Sie die Überprüfung hoffentlich bald bestehen und Ihre Gewinne erhalten können.
Das ist Betrug. Sie verlangen verrückte Dinge von mir.
Ich habe ihnen die Bankunterlagen bereits vorgelegt und sie haben sie beim dritten Mal akzeptiert, aber sie haben mich um drei weitere Dokumente gebeten, darunter meine Arbeitslohnabrechnungen und verschiedene andere Bankunterlagen.
Sie tun alles, um die Zahlung zu vermeiden, und ich stecke seit Monaten in dieser Situation fest.
Es ist sehr gut, dass Sie voll und ganz kooperieren, denn das ist eine wirklich wichtige Sache, und ich hoffe, dass Sie nach all dem endlich Ihren Gewinn erhalten.
Wir stehen hinter Ihnen, keine Sorge.
Guten Abend, Romi. Ich konnte die Beschwerde endlich einreichen. Ich musste es von meinem Laptop aus tun, und es war kein Problem. Sie wird jetzt bearbeitet. Vielen Dank für Ihre Hilfe und Ihre Arbeit. Mit freundlichen Grüßen.
Ich bin froh, dass es geklappt hat.
Ich hoffe, unser Team kann Ihnen in Ihrem Fall weiterhelfen. Halten Sie uns auf jeden Fall über den weiteren Verlauf auf dem Laufenden.
Natürlich warte ich noch immer. Jedes Mal, wenn ich sie per Chat kontaktiere, werden sie mir eine E-Mail schicken, die nie ankommt. Das wird langsam etwas frustrierend. 
Darf ich kurz fragen, ob Sie dort Casinospiele gespielt haben oder ob die Gewinne ausschließlich aus Sportwetten stammen?
Die Sache ist die, dass es für unser Team unmöglich wäre, die Angelegenheit zu untersuchen, wenn es nur um Sportwetten ginge, da wir hier keine Spezialisten für Sport haben, wissen Sie. 🤔
Guten Morgen
Ja, ich habe Casinospiele gespielt. Ich verstehe, was sie meinen. Sie antworten nicht auf meine E-Mails und lassen mich nicht ins Casino, obwohl alles überprüft wurde. Sie müssen mir einfach mein Geld zurückgeben. Ich finde das erbärmlich.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen hier nicht helfen können. Ich bin jedoch etwas verwirrt, da Sie im Beschwerde-Thread angegeben haben, nur auf Sport zu wetten. Daher ist die Beschwerde nun abgeschlossen. Ich hoffe, es gab diesbezüglich kein Missverständnis und hoffe auch, dass Sie die Einzahlungen zurückerhalten, da Ihnen kein Problem auf Ihrer Seite bekannt ist.
Ich wollte eigentlich sagen, dass ich zwar hauptsächlich auf Sport wette, aber auch gerne auf Casinospiele wie Roulette. Ehrlich gesagt habe ich noch nicht einmal 200 € von ihnen bekommen, und sie lassen mich nicht einmal abheben. Ich brauche eure Hilfe, da andere Leute da sind, also möchte ich einfach mein Geld zurück. Entschuldigt das Missverständnis.
Es gibt überhaupt kein Problem. Machen Sie sich keine Sorgen.
Wir müssen lediglich wissen, ob die Gewinne aus Sportwetten oder Casinospielen stammen, damit unser Team den Fall untersuchen kann. Wenn es sich um Sportgewinne handelt, können wir Ihnen nicht helfen, da wir hier keine Sportspezialisten haben. Daher haben wir keine Ahnung, was dort passieren könnte.
Gibt es dazu Neuigkeiten aus dem Casino oder hat sich überhaupt nichts geändert?
Meine Gewinne summierten sich in beiden Kategorien; im Sport habe ich sogar etwas mehr gewonnen. Bis heute habe ich nichts gehört. Jedes Mal, wenn ich Bankobet kontaktiere, werde ich hingehalten. Sie fragten nach meiner IBAN-Nummer und meinen Daten. Ich habe ihnen alle erforderlichen Unterlagen zur Verifizierung meines Kontos geschickt, und ich habe mein Geld seit Anfang März, als ich es angefordert hatte, immer noch nicht erhalten. Sie lassen mich nicht ins Casino, um es abzuheben, und sind dazu nicht in der Lage. Wenn sie spanische Nutzer in diesem Casino akzeptieren und mich eingeschränkt haben, können sie mir zumindest mein Geld zurückgeben.
Informieren Sie daher bitte auch Ihren Beschwerdeführer darüber. Sie müssen im Beschwerde-Thread angeben, dass es sich nicht nur um Sport handelt, sondern dass Sie auch bei Casinospielen Gewinne erzielt haben.
Wenn das Gameplay bereitgestellt wird, ist es dort immer zu sehen, wissen Sie.
Werden Sie das tun?
Gute Nacht,
Ich werde Sie umgehend informieren, damit alles dokumentiert ist. Ich bin Ihnen für Ihre Hilfe und Ihre Arbeit sehr dankbar.
Alles Gute
Gerne.
Diese Anbieter ist nur ein riesiger Betrug habe schon eine Anzeige erstattet da sie nicht auszahlen nur lügen und Leute hinhalten !!!!!! Finger weg von diesen BETRÜGERN
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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