Bankonbet Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

Hello, I will certainly wait, even if they don't pay me.

The point is that when you pick up your order, they give you 1-3 days to pay - misleading advertising!

The response to requests for information is always the same, both in chat and by e-mail. Copy/paste, simply! They apologize, ask for patience and are sorry.

I imagine this is normal in this casino, when you enter the chat there is even a queue of 90 people. Indicators!

Thank you.

Olá, com toda a certeza irei aguardar, ainda que possam não me pagar.

A questão é que aquando do levantamento apresentam um prazo de 1 a 3 dias para pagamento, publicidade enganosa!

A resposta ao pedido de informações é sempre a mesma quer no chat quer por e-mail. Copy/paste, simplesmente! Pedem desculpa, pedem paciência e lamentam.

Imagino que isto seja normal neste casino, ao entrar no chat chega a haver fila de espera com 90 pessoas. Indicadores!

Obrigada.

Ich verstehe und habe vollstes Verständnis für Sie in dieser Situation, denn ich selbst möchte nicht in einer solchen sein. Ich würde mich auch nicht damit zufrieden geben, einfach nur geduldig zu sein und abzuwarten, obwohl das für die Spieler manchmal die einzige Möglichkeit ist. Auch Vorlagen würden mir nicht viel Freude bereiten, aber andererseits weiß ich, dass das Casino Ihnen wahrscheinlich auch nicht viel mehr zu sagen hat.

Wir werden sehen, was in den nächsten Tagen passiert.

Hello. A current payout of 500 euros was cancelled and open payouts are currently not being processed, or the specified times are being exceeded. Can someone help me here? Live chat says it's due to technical problems. How long do I have to wait? Or do they not want to pay?

kind regards

Hallo, nach dem, was ich gesehen habe, hat das Casino einen ziemlich hohen Sicherheitsindex, also ist es wahrscheinlich möglich, dass sie tatsächlich auf technische Probleme gestoßen sind. Haben Sie sie gefragt, wie lange Sie warten müssen? Wie lange warten Sie jetzt? Haben Sie versucht zu fragen, ob es helfen würde, die Zahlungsmethode zu ändern, wenn es möglich wäre, eine andere Methode zu verwenden und das Casino damit einverstanden wäre? 🙂

The first payment was made on 11.01.25 and was credited to my account on 15.01.25

The second payout was made on 13.01.25 and was cancelled on 16.01.25 (due to technical problems).

On January 14, 2025, a payout was made, but it is still being processed. So only one payout was canceled while two payouts are still being processed.

On January 16, 2025, I requested the canceled payout again.

All withdrawals were made using the same payment method.

The chat forwarded my concern regarding the waiting times and technical problems to the finance department, but I have some doubts. Since I was a little luckier and now have money waiting to be withdrawn from my player account, I would be extremely happy to receive support from Casinoguru.

Wenn Sie also bereits etwas Geld haben, würde ich mir sicherlich keine Sorgen machen und einfach versuchen, geduldig zu sein und nichts mit dem Geld zu tun.

Wenn Sie Hilfe von uns möchten, müssen Sie in diesem Fall eine Beschwerde einreichen. Wir geben den Casinos jedoch 14 Tage Zeit, den Spieler zu bezahlen, daher würden wir sie bis dahin nicht kontaktieren.

Ich würde also empfehlen, abzuwarten, herauszufinden, wann die technischen Probleme vorüber sind, und dann eine Auszahlung vorzunehmen. Wenn es länger dauert, reichen Sie eine Beschwerde ein und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.

Halten Sie mich gerne über Neuigkeiten auf dem Laufenden und ich werde Ihnen, wenn möglich, gerne Ratschläge geben.

I wrote to the chat again today and asked questions. The technical problems are probably dependent on the payment provider. But why did the first withdrawal work within 3 working days? Today another withdrawal was canceled with the same excuses. When you ask about other withdrawal methods, they always say you have to use the method you used to deposit. This all makes me feel uneasy and it is misleading. We'll have to try complaining...

Haben Sie versucht zu fragen, ob eine Auszahlung möglich wäre, wenn Sie die Mindesteinzahlung mit einer anderen Methode getätigt hätten?

Nobody is responding to the complaint. Bankonbet closes my account after verification for no reason and receives an 8.8 out of 10 rating from you. Please adjust the rating because the casino and the payment processor funid are so dubious.

Bitte beachten Sie den Bearbeitungszeitpunkt Ihrer Beschwerde, Sie erhalten innerhalb dieses Zeitraums eine Antwort von unserem Beschwerdeteam.

Da die Beschwerde noch anhängig ist, ist es uns nicht möglich, die Bewertung in irgendeiner Weise zu ändern. Nur wenn eine Beschwerde ungelöst bleibt, wirkt sie sich auf den Sicherheitsindex aus.

So you are all on the same boat together. Great

Ehrlich gesagt verstehe ich deinen Kommentar hier überhaupt nicht.🤷‍♀️

I have requested 3 withdrawals from 21/01 and 22/01 for a total of €800 and it still seems to be being processed, in the chat they have been telling me for days that it is in the final stage and that there is no need for identification or to worry. I have never received any withdrawal from this company. Is there anyone who has received payments?

Έχω ζητήσει 3 αναλήψεις από 21/01 και 22/01 στο σύνολο των 800€ και ακόμα φαίνεται υπό επεξεργασία, στο τσατ μου λένε εδώ και μέρες οτι είναι στο τελικό στάδιο και ότι δεν χρειάζεται ταυτοποίηση ούτε να αγχώνομαι. Δεν έχω λάβει ποτέ καμία ανάληψη απο αυτή την εταιρεία. Υπάρχει κάποιος που να έχει λάβει πληρωμές?

Hallo. Ich habe Ihren Beitrag in den offiziellen Thread des Casinos verschoben, damit Sie ihn durchgehen und weitere Informationen sammeln können.

Ich sehe, dass unser Beschwerdeteam Sie bereits darüber informiert hat, dass wir nun den 14-tägigen Zeitraum abwarten müssen und erst dann in Ihre Beschwerde eingreifen können. Hoffentlich finden wir dann heraus, warum die Bearbeitung Ihrer Auszahlung so lange dauert, insbesondere wenn Sie sagten, dass die Überprüfung nicht erforderlich ist.

Seit wann spielen Sie in diesem Casino und wurden Sie im Live-Chat darüber informiert, dass keine Unterlagen zu übermitteln sind oder wurden Sie per E-Mail kontaktiert?

ausstehende Kryptoabhebung vom 13. Februar immer noch im selben Stadium wie Tag 1.

all diese Rabidi/Bonus Crab-Sites brauchten normalerweise etwa 2 Wochen für Krypto-Auszahlungen, was echt langsam ist, aber einen Monat für eine Krypto-Auszahlung?

e: nachdem ich hier eine Beschwerde eingereicht hatte, erhielt ich meine Auszahlung blitzschnell nach nur 25 Kalendertagen.

Ich werde Ihnen dazu wahrscheinlich nicht einmal gratulieren, obwohl ich sehr froh bin, dass Sie das Geld bekommen haben. Dass es fast einen Monat dauert, ist für mich nicht normal. Wissen Sie auch, warum das so war, oder hat Ihnen das Casino immer wieder allgemeine Antworten gegeben?

sie haben nur gesagt, dass die Finanzabteilung viel Arbeit hat, aber das ist ihr übliches Geschwätz.

interessanterweise sagte mir ein Typ im Live-Chat, ich solle in Zukunft keine Krypto-Abhebungen mehr verwenden, da diese langsamer bearbeitet würden …

Hmm, ich würde gerne wissen, warum, da dies die schnellste Methode sein sollte, Geld abzuheben.

Denkst du, du probierst es hier aus und nutzt eine andere Zahlungsmethode? 🤔

Ich zahle hier lieber nicht mehr ein, außer ich habe Lust zu spielen und ein akzeptables Bonusangebot (>100%).

Aber warum sollte jemand insgesamt eine Einzahlung in einem Casino tätigen, von dem er weiß, dass er Probleme beim Abheben seines Geldes haben wird?