1win Casino - generelle Diskussion (Seite 7)

Sicher, ich habe die E-Mail, die Sie von der Genehmigungsbehörde erhalten haben, an Natalia weitergeleitet.

Ich schaue mir immer noch die Antwort der Genehmigungsbehörde an und habe immer noch das Gefühl, dass sie wahrscheinlich einen Fehler gemacht haben, dessen sie sich nicht bewusst sind. Es fühlt sich eher so an, als wollten sie diese „lustige" Nachricht an einen ihrer Kollegen senden, aber sie haben stattdessen euch allen geantwortet. Wirklich, ich habe keine andere Erklärung dafür 😕

Ja, ich denke schon, gestatten Sie mir zu sagen, dass es wie eine spöttische Nachricht klingt, die an einen Freund / Kollegen gesendet wird ... Ich glaube, sie sind mit solchen Fällen vertraut!

Danke Daniel, ich weiß es wirklich zu schätzen!

Hallo Daniel,

Ich kontaktierte die Lizenzbehörde, nachdem meine Beschwerde als ungelöst geschlossen wurde, da das Casino sich weigerte, dem nachzukommen, sie reagierten nicht auf meine Beschwerde.

Ich habe diese E-Mail von den Behörden am 6. September erhalten.

Vielleicht hätte ich mich nicht an die Behörden gewandt, wenn sie auf meine Beschwerde reagiert hätten.

Mein Fall war schon vor langer Zeit abgeschlossen, also glaube ich nicht, dass von Ihrer Seite aus etwas getan werden kann!

Mein Punkt hier ist, warum hat das 1win Casino nicht gesagt, dass die 1 Person 3 ist? Warum sagten sie, es seien Abdulrahaman und ich, während wir drei in der E-Mail markiert waren?

Das bedeutet, dass sowohl die Behörden als auch das Casino nicht gut zu den Spielern sind!

Wie ich sehe, haben Sie eine eröffnete Beschwerde. Beste Wünsche für Ihre Beschwerde.

Es ist gut,

Danke für deine Wünsche.

Hello, I just registered on this site and I hope you can help me ..

on September 25th I won bets on 1Win, and after trying the withdrawal at least 40 times (it was always refused), then it went into processing (waiting), then on September 26th the expert service contacts me by email and asks me for the documents related to the account, card and registration, I send everything ... but to date I have not received the money yet.

chat customer service is useless and incompetent.

They always reply to e-mails with automatic phrases.

can you help me?

thank you

Buongiorno, mi sono appena registrato su questo sito e spero possiate aiutarmi..

il 25 settembre ho vinto delle scommesse su 1Win, e dopo aver provato almeno 40 volte il prelievo (veniva sempre rifiutato), dopo è andato in elaborazione (waiting) , quindi il 26 settembre il servizio esperti mi contatta per mail e mi chiede i documenti relativi al conto, alla carta e alla registrazione, invio tutto... ma ad oggi non ho ricevuto ancora i soldi.

il servizio clienti in chat è inutile ed incompetente.

Alle mail rispondono sempre con frasi automatiche.

potete aiutarmi?

grazie

Nun, ich habe Leute gesehen, die ihre Verifizierung durchlaufen haben, also seien Sie ruhig, höchstens 30 Tage lang, wenn Sie Glück haben, werden sie Ihr Geld freigeben, und wenn Sie weniger Glück haben, zitieren sie die 9.7-Klausel und sagen, Sie ' habe gegen die Regel verstoßen.

Und das ist alles, Ihr Geld wird beschlagnahmt und Ihr Konto wird gesperrt.

thanks for your consideration,

they replied to me on September 26, with this message

Hello!

In accordance with p.10.3. To confirm the accuracy of information, the Company may request documents confirming the identity of Customers

To conduct a comprehensive and objective verification, please provide the following information to our e-mail address

1. proof of identity

2. utility bill with proof of residence

3. a picture of Your face with an identity document in a well-lit room

and I have provided all the required documentation, but I have not received anything yet, it has been about 20 days

;;;:. t room;

grazie per la considerazione,

mi hanno risposto il 26 settembre, con questo messaggio

Hello!

In accordance with p.10.3. To confirm the accuracy of information, the Company may request documents confirming the identity of Customers

To conduct a comprehensive and objective verification, please provide the following information to our e-mail address

1. proof of identity

2. utility bill with proof of residence

3. a picture of Your face with an identity document in a well-lit room

e ho fornito tutta la documentazione richiesta, ma ancora non ho ricevuto nulla , sono passati circa 20 giorni

;;;: . t room;

Ja Danach sollten Sie auch eine Nachricht erhalten, dass Ihre Dokumente eingegangen sind und dass Sie eine Nachricht erhalten, dass innerhalb von 14 Tagen, höchstens 30 Tagen, eine zusätzliche Überprüfung erforderlich ist, basierend auf der Überprüfung Ihres Kontos.

good, this message arrived immediately after a few minutes ... so the 14 days start from September 26th ... to date nothing has arrived.

bravo, questo messaggio è arrivato subito dopo qualche minuto... quindi i 14 giorni partono dal 26 settembre... ad oggi non è arrivato nulla.

Das bedeutet, dass Sie die angegebene Dauer (14-30 Tage) abwarten müssen, aber wenn Sie möchten, können Sie trotzdem eine Beschwerde einreichen.

thanks, I have opened a complaint, we hope it can be of some use.

a thousand thanks

grazie, ho aperto un reclamo, speriamo può servire a qualcosa.

grazie mille

Gern geschehen, ich fühlte mich auch als Opfer des Casinos, aber meine Erfahrung war schlecht, sie haben mir meine Gewinne nicht ausgezahlt.

I'm sorry, can I ask you the amount of the winnings (unpaid) and how did you solve it?

mi spiace, posso chiederti l ammontare delle vincite (non pagate) e come hai risolto?

Es waren über 130 Dollar

Es wurde nicht gelöst, es wurde abgelehnt, das Casino hat einen Weg gefunden, meinen Beschwerdemanager dahingehend zu manipulieren, dass er glaubt, ich hätte mehrere Konten!

and oh well how can you prove it?

e vabbè come può dimostrarlo?

however I await their responses, however it is a strange site, it has never happened to me to wait so long for a withdrawal

comunque attendo le loro risposte, però è un sito strano, non mi è mai capitato di aspettare così tanto tempo per un prelievo

Was beweisen??