vor 2 Monaten
Our team will get back to you as soon as possible. The timer that is set in your complaint indicates the time.
1win Casino - generelle Diskussion (Seite 29)
vor 2 Monaten
Ok i am waiting
vor 2 Monaten
Hopefully, the wait won't be long.🤞
vor 2 Monaten
Hallo, sie haben meine Auszahlung von zwei Beträgen bei 1win abgelehnt und ich sollte das Geld zurückerhalten, der Assistent auf der Hilfeseite sagt mir, dass die Rückerstattung sofort erfolgt, aber noch nichts
Bearbeitet durch den Verfasser vor 2 Monaten
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vor 2 Monaten
Hello,
I'd ike to get the full picture of the events, so could you tell when has this agreenment with casino assistant occured? Trying to find out how long the problem last.
It could also perhaps help to know what payment option was used for the cancelled withdrawals.
Thank you in advance for your reply.
vor 2 Monaten
Ich habe 2 Abhebungen vorgenommen, einige auf mein Bankkonto, das ich immer benutze, und andere auf virtuelle Konten. Die abgelehnten Abhebungen sind diejenigen, die ich auf mein Bankkonto vorgenommen habe, eine von 15.000 $ und eine andere von 50.000 $. Als ich sah, dass sie rot waren, sagten sie mir, dass sie abgelehnt worden seien und dass die Rückerstattung sofort erfolgen würde, und bis jetzt habe ich nichts zurückerstattet
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vor 2 Monaten
DAS IST DAS PROBLEM
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vor 2 Monaten
Okay, and did the casino explain to you the reason why they rejected these withdrawals you are talking about and why you should get a refund ? You had no problems withdrawing to your account before ? I see that these are large amounts so I was wondering if the casino is doing some checks but I think they should inform you if there is something like that going on.
Also, do I see the dates of 24 June correctly ? I'm asking because the screenshot is pretty blurry.
Let me know please.
vor 2 Monaten
Wenn sie am 26. Juni getätigt wurden und alle auf meine Hauptbank gingen, wurden die anderen Abhebungen auf Online-Konten vorgenommen und ich hatte keine Probleme. Sie sagten mir, dass die Rückerstattung im Support-Chat innerhalb von 24 (sie haben mir noch nichts zurückerstattet) oder 48 Stunden erfolgt und ich habe sogar in den Bestimmungen gelesen, dass es bis zu 3 Werktage dauern kann. Das Problem war die Bank, nehme ich an
Bearbeitet durch den Verfasser vor 2 Monaten
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Gelöscht
Post von Jaro wurde gelöscht
vor 2 Monaten
Auf der 1win-Wettseite habe ich ungefähr 150.000 CLP gewonnen und konnte nur 85.000 CLP abheben, da ich die Abhebungen auf virtuelle Konten vorgenommen habe. Allerdings wurden 2 Abhebungen, die ich auf mein Bankkonto vorgenommen habe, abgelehnt und das Geld wurde mir anscheinend nicht zurückerstattet. Ich habe gewartet, ob ich das Geld zurückbekomme, aber nach mehr als 24 Stunden war es immer noch nicht auf meinem Konto. Heute habe ich mit dem Support-Team gesprochen und sie sagen mir, dass ich, wenn es mir zurückerstattet wurde und ich damit gespielt habe, diese Geldbeträge nicht spiele und keine Möglichkeit habe, zu überprüfen, ob die Informationen, die sie mir dort geben, wahr sind. Daher muss ich wissen, wie ich den Verlauf der Spiele und die darauf gesetzten Beträge abrufen kann, und einen vollständigen Verlauf, um zu überprüfen, was sie mir beim 1win-Support mitgeteilt haben.
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vor 2 Monaten
Okay then, and you still haven't gotten anything by this time either, have you?
I saw that you managed to open a complaint, so it would be good if you answered Tomas' questions.
You can do so here on this link. ⬅️
I guess we'll move on and see what's going on.
vor 2 Monaten
Ich habe auch Geld abgehoben.
Sie sagen, es wird in 2 Tagen gefangen.
was zum
Was für eine Auszahlung gibt es 2 Tage später?
Ich habe dann kein Geld eingezahlt und nicht gespielt.
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vor 2 Monaten
Warum dauert die Auszahlung 2 Tage?
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vor 2 Monaten
Sometimes it may take a bit longer, especially when it comes to the first withdrawal.
Have you passed the verification process at this casino yet?
vor 1 Monat
Is the bonus for registering on 1win able to be cashed out or is just to play free?
vor 1 Monat
It is always important to read the bonus terms beforehand or, if you are not sure or have more questions, to address them to the support of the casino.
Have you already registered there?
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vor 1 Monat
Was ist der Fehler in der Pokerzone
Ich erhalte meine ID gefolgt von einer -604
Senden Sie E-Mails zur Bestätigung
Zuvor trat der Fehler ID-605 auf
was ist der Unterschied?
Sie sagten mir, ich solle 14 bis 30 Tage warten
Die 30 Tage werden gerade erfüllt
Ich kann den Pokerbereich nicht betreten
noch das Guthaben abheben
Außerdem wurde mir der Rakeback für die zweite Juliwoche noch nicht gutgeschrieben.
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vor 1 Monat
Hello, nobody writes you off when you try to find out what's going on and what the errors are ? Documents for verification were accepted or rejected or you know nothing ?
I think if you have waited this long, then you deserve some explanation and I would recommend you to file a complaint with us and our team will try to help you.
You can find it on this link. ⬅️
What do you say, will you go for it ?
vor 1 Monat
Ich habe mein Konto am 31. Juli verifiziert, indem ich meine Identität und meinen Ausweis sowie ein Foto meines Gesichts über einen Link gesendet habe, den 1win per E-Mail angefordert hatte. Heute ist der 14. August, 15 Tage sind vergangen und ich habe immer noch keinerlei Antwort erhalten. Ich brauche meine Einnahmen, ich bin müde, bitte.
Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Monat
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