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1win Casino - generelle Diskussion (Seite 29)

vor 2 Jahren von oscarhorche14
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vor 4 Monaten

Auf der 1win-Wettseite habe ich ungefähr 150.000 CLP gewonnen und konnte nur 85.000 CLP abheben, da ich die Abhebungen auf virtuelle Konten vorgenommen habe. Allerdings wurden 2 Abhebungen, die ich auf mein Bankkonto vorgenommen habe, abgelehnt und das Geld wurde mir anscheinend nicht zurückerstattet. Ich habe gewartet, ob ich das Geld zurückbekomme, aber nach mehr als 24 Stunden war es immer noch nicht auf meinem Konto. Heute habe ich mit dem Support-Team gesprochen und sie sagen mir, dass ich, wenn es mir zurückerstattet wurde und ich damit gespielt habe, diese Geldbeträge nicht spiele und keine Möglichkeit habe, zu überprüfen, ob die Informationen, die sie mir dort geben, wahr sind. Daher muss ich wissen, wie ich den Verlauf der Spiele und die darauf gesetzten Beträge abrufen kann, und einen vollständigen Verlauf, um zu überprüfen, was sie mir beim 1win-Support mitgeteilt haben.

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angelaklara74
vor 4 Monaten

Okay then, and you still haven't gotten anything by this time either, have you? 

I saw that you managed to open a complaint, so it would be good if you answered Tomas' questions. 

You can do so here on this link. ⬅️

I guess we'll move on and see what's going on.

Jaro
vor 4 Monaten

Ich habe auch Geld abgehoben.

Sie sagen, es wird in 2 Tagen gefangen.

was zum

Was für eine Auszahlung gibt es 2 Tage später?

Ich habe dann kein Geld eingezahlt und nicht gespielt.

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vor 4 Monaten

Warum dauert die Auszahlung 2 Tage?

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hongsohuiyeoja
vor 4 Monaten

Sometimes it may take a bit longer, especially when it comes to the first withdrawal.

Have you passed the verification process at this casino yet?

vor 3 Monaten

Is the bonus for registering on 1win able to be cashed out or is just to play free?

dtprealezt
vor 3 Monaten

It is always important to read the bonus terms beforehand or, if you are not sure or have more questions, to address them to the support of the casino.

Have you already registered there?

vor 3 Monaten

Was ist der Fehler in der Pokerzone

Ich erhalte meine ID gefolgt von einer -604

Senden Sie E-Mails zur Bestätigung

Zuvor trat der Fehler ID-605 auf

was ist der Unterschied?

Sie sagten mir, ich solle 14 bis 30 Tage warten

Die 30 Tage werden gerade erfüllt

Ich kann den Pokerbereich nicht betreten

noch das Guthaben abheben

Außerdem wurde mir der Rakeback für die zweite Juliwoche noch nicht gutgeschrieben.

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Jasova
vor 3 Monaten

Hello, nobody writes you off when you try to find out what's going on and what the errors are ? Documents for verification were accepted or rejected or you know nothing ?

I think if you have waited this long, then you deserve some explanation and I would recommend you to file a complaint with us and our team will try to help you. 

You can find it on this link. ⬅️

What do you say, will you go for it ? 

vor 3 Monaten

Ich habe mein Konto am 31. Juli verifiziert, indem ich meine Identität und meinen Ausweis sowie ein Foto meines Gesichts über einen Link gesendet habe, den 1win per E-Mail angefordert hatte. Heute ist der 14. August, 15 Tage sind vergangen und ich habe immer noch keinerlei Antwort erhalten. Ich brauche meine Einnahmen, ich bin müde, bitte.

Bearbeitet durch den Verfasser vor 3 Monaten
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gomezedduar
vor 3 Monaten

I would be furious...

Well, without further ado, allow me to introduce you to the Casino Guru Resolution Center. We try to support players in exactly same situation, and the process is free of any charges.

All you need to do is follow a few basic step and be ready for cooperation. Set up your complaint by using

this green link 👈

Instructions are there, though you may ask any questions just here. We'll get back to you.

Are you up for the complaint?


vor 3 Monaten

Die Dokumente wurden genehmigt, aber es sind 15 Tage vergangen und ich wurde nicht bezahlt. Ich habe eine E-Mail gesendet und sie antworteten, dass ich 14 Tage warten muss, die bereits seit meiner Überprüfung vergangen sind und sie verlangen von mir keine zusätzliche Überprüfung. In anderen Gruppen sagen sie, es sei ein Betrug. Hier ist die Genehmigung vom 31. Juli. Das ist das Datum und ich habe weder Geld noch eine Antwort erhalten. file

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gomezedduar
vor 3 Monaten

This is precisely the reason for submitting the complaint. I suggest you do so.

You have obviously waited far too long.

Do you know what you need to do to create your complaint against 1win casino, please?



gomezedduar
vor 2 Monaten

Same problem here it’s been 5 days since i sent them my documents

but i can’t withdraw my funds at all

im afraid to loose my money

LatifDz27
vor 2 Monaten

Hello, according to what you write you are still going through the verification and it is not finished. You can't withdraw the money without it, so you'll have to go through this process first. So far nothing has happened to the documents and the casino is just checking them ? 

Try not to do anything with the money and don't play and wait how this situation will turn out. If you verify and still have problems with your withdrawal, let us know and we will try to help you. 

Could it be ? 

Jaro
vor 2 Monaten

I made a withdrawal but it is always pending its been 5 days

and i didn’t receive my money i made a complaint but one of you told me to be patient till they verify my documents in 14 days

if there is no sign we will make a move ?


Bearbeitet durch den Verfasser vor 2 Monaten
LatifDz27
vor 2 Monaten

Hallo, mir ist gerade das gleiche passiert. Es wurden keine Auszahlungen akzeptiert und ich konnte auch nicht in den Pokerbereich.

Sie sagten mir, es dauere zwischen 14 und 30 Tagen. Und nach 35 Tagen erhielt ich eine E-Mail und meine Abhebungen wurden vorgenommen.

Zumindest war mein Fall abgeschlossen

Glück

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vor 2 Monaten

I made a withdrawal but it is always pending its been 5 days

and i didn’t receive my money i made a complaint but one of you told me to be patient till they verify my documents in 14 days

if there is no sign we will make a move ?


vor 2 Monaten

Yes, exactly as I said and also as in complaint. Pending will probably be until all documents are verified and then the withdrawal will continue and can be approved or rejected. If nothing changes within 14 days, we will contact the casino. 🙂

vor 2 Monaten

Hallo, mir ist gerade das gleiche passiert. Es wurden keine Auszahlungen akzeptiert und ich konnte auch nicht in den Pokerbereich.

Sie sagten mir, es dauere zwischen 14 und 30 Tagen. Und nach 35 Tagen erhielt ich eine E-Mail und meine Abhebungen wurden vorgenommen.

Zumindest war mein Fall abgeschlossen

Glück

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vor 2 Monaten

Hmm, and what was the reason you had to wait 30 days ? Were you also verified or was there something else ? Do you have any idea why you couldn't go to poker ? 

Anyway, I know that the most important thing is that you got the money, which makes me happy, I just find it a bit strange that you had to wait so long. 🙁

Jaro
vor 2 Monaten

They blocked my account fir now reason !!


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