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1win Casino - generelle Diskussion (Seite 28)

vor 3 Jahren von oscarhorche14
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117095 Ansichten 654 Antworten |
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vor 5 Monaten

they stopped the withdrawal and blocked my account now' I'm not able login to my account ,then again I asked to 1win team via email 1win security ,


They stated this reason 👇

At the same time, we inform you that in accordance with clause 9.7. Of the Site Usage Rules, the General Terms and Conditions section (hereinafter referred to as the Rules), if a bettor commits fraudulent actions against a betting company (multi-account, use of software to automate bets, play in arbitration situations, if the gaming account is not used to place bets, abuse of loyalty programs, etc.), the betting company reserves the right to prevent such fraudulent actions by canceling bets and closing the betting participant's gaming account.


Thus, in accordance with the violation of clause 9.7. game account kuldeepmeena5128@gmail.com has been blocked and cannot be restored.


Please note that upon re-registration, your game account will be blocked without prior notice.

vor 5 Monaten

Thank you!

This is what I assumed. A general rule, missing details but still, containing the keywords "fraudulent actions against a betting company". Casinos usually do that if they want to get rid of the player quite quickly.

Frankly, this would need further investigation. So, please focus on the complaint. 🙏


gupta100dhawan
vor 5 Monaten

That's a fair request, but you have to contact the casino. We can't do that on our own without further details.

Please, respond to your complaint 👈 Now is the time.

Are there any related hints, you may provide? Are you perhaps aware of anything you may have done unusually? For instance, you played using a shared internet connection or switched wifi very often - anything like that? We'll be here if you come up with details.

Radka
vor 5 Monaten

I have neither used the same network nor used the same phone but yes I have upgraded my phone and in the new phone I have only used 1win and i am not create two accounts in 1win

Radka
vor 5 Monaten

Yes mem i focused

I will give you whatever information you need


vor 5 Monaten

I have neither used the same network nor used the same phone but yes I have upgraded my phone and in the new phone I have only used 1win and i am not create two accounts in 1win

vor 4 Monaten

Sorry, but Radka was writing to a different user in this post.

vor 5 Monaten

Yes mem i focused

I will give you whatever information you need


vor 4 Monaten

Now we need to wait for our complaint team to try to resolve this issue of yours. Please be patient, you will get your answers to your complaint soon.

Have you got any updates for us, by any chance?

Romi
vor 4 Monaten

Ok i am waiting

kuldeep7828
vor 4 Monaten

Also, please come forward anytime with any news from the casino.

Romi
vor 4 Monaten

Mem

When will my account be unblocked?

kuldeep7828
vor 4 Monaten

I do not have an answer for this question, you just need to wait for your complaint to be solved.

Romi
vor 4 Monaten

how much wait on ok

kuldeep7828
vor 4 Monaten

Our team will get back to you as soon as possible. The timer that is set in your complaint indicates the time.

Romi
vor 4 Monaten

Ok i am waiting

kuldeep7828
vor 4 Monaten

Hopefully, the wait won't be long.🤞

vor 4 Monaten

Hallo, sie haben meine Auszahlung von zwei Beträgen bei 1win abgelehnt und ich sollte das Geld zurückerhalten, der Assistent auf der Hilfeseite sagt mir, dass die Rückerstattung sofort erfolgt, aber noch nichts

Bearbeitet durch den Verfasser vor 4 Monaten
Automatische Übersetzung
angelaklara74
vor 4 Monaten

Hello,

I'd ike to get the full picture of the events, so could you tell when has this agreenment with casino assistant occured? Trying to find out how long the problem last.

It could also perhaps help to know what payment option was used for the cancelled withdrawals.

Thank you in advance for your reply.

Radka
vor 4 Monaten

Ich habe 2 Abhebungen vorgenommen, einige auf mein Bankkonto, das ich immer benutze, und andere auf virtuelle Konten. Die abgelehnten Abhebungen sind diejenigen, die ich auf mein Bankkonto vorgenommen habe, eine von 15.000 $ und eine andere von 50.000 $. Als ich sah, dass sie rot waren, sagten sie mir, dass sie abgelehnt worden seien und dass die Rückerstattung sofort erfolgen würde, und bis jetzt habe ich nichts zurückerstattet

Automatische Übersetzung
vor 4 Monaten

file DAS IST DAS PROBLEM

Automatische Übersetzung
angelaklara74
vor 4 Monaten

Okay, and did the casino explain to you the reason why they rejected these withdrawals you are talking about and why you should get a refund ? You had no problems withdrawing to your account before ? I see that these are large amounts so I was wondering if the casino is doing some checks but I think they should inform you if there is something like that going on. 

Also, do I see the dates of 24 June correctly ? I'm asking because the screenshot is pretty blurry. 

Let me know please. 

vor 4 Monaten

Wenn sie am 26. Juni getätigt wurden und alle auf meine Hauptbank gingen, wurden die anderen Abhebungen auf Online-Konten vorgenommen und ich hatte keine Probleme. Sie sagten mir, dass die Rückerstattung im Support-Chat innerhalb von 24 (sie haben mir noch nichts zurückerstattet) oder 48 Stunden erfolgt und ich habe sogar in den Bestimmungen gelesen, dass es bis zu 3 Werktage dauern kann. Das Problem war die Bank, nehme ich an

Bearbeitet durch den Verfasser vor 4 Monaten
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