1win Casino - generelle Diskussion (Seite 19)

1win erlaubt Benutzern nicht, Geld abzuheben

Hallo,

Ich vermute, dass Sie einige der auf unserer Website aufgeführten Boni verwendet haben. Was ist danach bitte passiert?

Ich kann nicht verstehen, was schief gelaufen ist, irgendetwas im Zusammenhang mit den Regeln, bitte?

Jeder Bonus wird mit mindestens Grundregeln versehen, die mit jedem Bonus verbunden sind, der Rest – „es gelten die vollständigen Bedingungen" muss in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos überprüft werden.

Darüber hinaus gibt es keinen einzigen Bonus, der in der Bonussektion des 1Win Casinos aufgeführt ist .

Ich werde auf weitere Erklärungen warten, um sicherzustellen, dass ich es verstehe.

Hi,

Ich möchte sagen, dass viele Beschwerden am Ende erfolgreich gelöst wurden, also hoffe ich, dass Ihre eine davon sein wird.

🤞

Good afternoon

I used the vouchers that are available on the official 1win channels on telegram and by 1win affiliates in Brazil and other countries.

Used Russian, Brazilian, Indian, American and other currencies to place bets.

There are no rules about limiting voucher usage, even their site support said they couldn't ban me.

I made a total of R$510.00 (in several currencies, already converted to real) but they banned me when I requested to withdraw them.

if there is no rule for the use of vouchers, why ban users claiming to have broken a rule when they did not?

boa tarde

eu utilizei os vouchers que são disponibilizados nos canais oficiais da 1win no telegram e pelos filiados a 1win do Brasil e de outros países.

Utilizava moedas russas, brasileiras, indianas, americanas e outras para fazer as apostas.

Não existem regras sobre limitações de usos de vouchers, até mesmo o suporte do sites deles disseram que não poderiam me banir.

Fiz um total de R$510,00 ( em diversas moedas, já convertidos para o real ) mas me baniram quando solicitei o saque delas.

se não existe regra para o uso de vouchers pq banem os usuários alegando terem quebrado uma regra sendo que não quebrou?

Then came a casino guru employee saying that I'm wrong to bet using only vouchers, so 1win should stop making them available!

Aí veio um colaborador da casino guru dizer que estou errado em apostar usando apenas vouchers, então a 1win deveria parar de disponibiliza-los!

Da Sie keine Beschwerde eingereicht haben, verstehe ich nicht ganz, wann und wo genau Sie sich mit dem Casino-Guru-Mitarbeiter in Verbindung gesetzt haben.

Leider ist es sehr gefährlich, mehrere Gutscheine zu verwenden, egal wo Sie diese erhalten, da es normalerweise streng gegen die Regeln verstößt, mehrere Boni gleichzeitig zu verwenden.

Seien Sie vorsichtig bei der Verwendung von Telegrammen und der Annahme von speziellen Affiliate-Angeboten, die außerhalb der offiziellen Casino-Kanäle angeboten werden.

Wenn Sie das Gefühl haben, unfair behandelt worden zu sein, obwohl Sie alle Bedingungen befolgt haben, können Sie eine Beschwerde einreichen, und unser Team wird sich darum kümmern.

Problem mit Geldabheben

1win Ich würde -19359663

Es sind sechs Tage im 1Win Casino vergangen. Das Geld ist noch nicht gekommen und 1win Casino gibt keine Antwort, dass das Geld in 48 Stunden kommen wird. Jetzt sind sechs Tage vergangen, aber mein Geld ist immer noch nicht gekommen und sie geben mir keine Antwort

Hallo,

Ich schätze, du solltest noch etwas warten. Es mag sich seltsam anfühlen, aber wenn Sie diesen Thread durchsuchen, werden Sie bald feststellen, dass dieses Casino nicht die beste Wahl ist, und Sie können sich glücklich schätzen, weil das Casino immer noch mit Ihnen in Kontakt steht. Wir geben den Casinos 14 volle Tage Zeit, um das Konto und den Spielverlauf zu überprüfen und die Gewinne zu senden, verstehen Sie? Deshalb denke ich, dass Sie warten sollten.

Wenn Sie auf Probleme stoßen, lassen Sie es uns natürlich wissen. Ich hoffe, Ihre Auszahlung wird bald fortgesetzt!

Hello, I need to change my email

I already spoke with support with a call and nothing I need to withdraw the money I have there for a small spelling error (Hormail) viliam.v@casino.guru help me

Olá preciso fazer a alteração do meu e-mail

já falei com suporte com ligação e nada preciso sacar o dinheiro que tenho lá por um pequeno erro de ortografia (Hormail) viliam.v@casino.guru me ajuda

Hallo,

Soweit ich sehen kann, kümmert sich Nick um Ihre Beschwerde. Warte einfach auf ein Update, bitte.

Ich denke, das ist für den Moment.

Good afternoon everybody,

I started my journey with 1win at the beginning of this year (not being aware of its reputation, serious mistake of mine).

I was making deposits of around 5 thousand euros, I was playing regularly and currently the account has around 9/10 thousand euros but with several open bets.

On the 13th of January I sent my complete documentation in order to proceed with withdrawals, after more than a month I received no response from the security department. Even more ironic was the cancellation of my account about two days ago for no apparent reason.

I would like to know the method other players followed in order to obtain a response (I have already started a complaint, still no response from 1win and I have tried dozens of times to contact 1win support platforms but without success).

Are there certain legal channels in order to proceed with this situation that plagues me on a daily basis?

Thank you in advance for your time

Boa tarde a todos,

Inicei a minha jornada com a 1win no início deste ano (não estando ciente da reputação do mesmo, grave lapso meu).

Fui realizando depósitos a rondar os 5 mil euros, fui jogando regularmente sendo que atualmente a conta tem cerca de 9/10 mil euros mas com diversas apostas abertas.

Dia 13 de Janeiro enviei a minha documentação completa de forma a proceder com levantamentos, passado mais de um mês nenhuma resposta obtive por parte do departamento de segurança. Mais irónico ainda foi o cancelamento da minha conta há cerca de dois dias sem motivo aparente.

Gostaria de saber o método que outros jogadores prosseguiram de froma a obter resposta (já inicei uma reclamação, ainda sem resposta da 1win e já tentei dezenas de vezes entrar em contacto com as plataformas de suporte da 1win mas sem sucesso).

Existem determinados canais legais de forma prosseguir com esta situação que vem-me atormentado diariamente?

Obrigado desde já pelo tempo dispensado

Ich habe eine ähnliche Situation mit einer anderen Website (rajabets.com), habe meine Dokumente vor mehr als einem Monat gesendet und sie sind bis heute ungeprüft (Abhebungen sind ebenfalls blockiert). Denken Sie daran, dass bei dieser Art von Casinos/Buchmachern das Risiko besteht, zu wetten, eines davon wird betrogen, was sehr oft vorkommt. Deshalb ist es eine gute Idee, Curazao-Casinos/Buchmacher so weit wie möglich zu meiden. Was ich sagen möchte, ist, dass Websites, die Ihre Auszahlungen blockieren und Ihr Geld ungültig machen oder Konten sofort schließen, leider normal sind. Wenn Sie diese großen Beträge einzahlen, sollten Sie nur ordnungsgemäß regulierte europäische Buchmacher verwenden, insbesondere solche, die der Glücksspielkommission unterstehen. das ist eine Lektion, die ich auf die harte Tour gelernt habe. Da Sie bereits eine Beschwerde bei Casino Guru eingereicht haben, können Sie jetzt nur noch warten oder eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen

Hallo Covaneiro,

Wie vorgeschlagen, ist das Ausfüllen der Beschwerde hier bei Casino Guru eine Möglichkeit, das Problem anzugehen. Gut, dass du es geschafft hast.

Jetzt müssen wir abwarten, ob sich das Casino zur Zusammenarbeit entschließt.

Nur ein freundlicher Ratschlag, achten Sie zumindest auf die Punktzahl und Beschwerden des Casinos. Es ist besser, Zeit in die Überprüfung der Website zu investieren, als in Beschwerden zu investieren 🙁.

hat jemand auch probleme geld zurückzuerhalten?

Was ist mit der Überprüfung der Beschwerden?

https://casino.guru/complaints/in_progress

Es ist mehr als 20 Tage her, dass mein Konto abgezogen wurde, aber ich habe es immer noch nicht erhalten. Es ist mehr als 14 Tage her, seit ich das kyc-Dokument gesendet habe, aber 1win hat mir keine Nachricht geantwortet, ich kann mein Geld immer noch nicht bekommen, warum? Meine ID ist 25489663.

Ich habe festgestellt, dass Sie bereits eine Beschwerde eingereicht haben. Bitte geben Sie unserem Team etwas Zeit, um sich damit zu befassen.

Danke, Daniel.

Hallo, bitte ich möchte, dass Sie mir helfen

ändere die E-Mail-Adresse meines 1win-Kontos das Gold meiner Registrierung I

versehentlich eine weitere E-Mail eingefügt

Adresse an Orten von mir, mit denen ich gesprochen habe

Kundenservice wurde mir gestern gesagt

24 Stunden warten heute habe ich nach dem Status gefragt

Meine Bitte teilen sie mir noch in 24 Stunden mit

Ich weiß nicht, wie ich das machen soll, danke, dass du mir geholfen hast

Hallo.

Es tut mir leid, das sagen zu müssen, aber wir können Ihnen dabei im Moment nicht helfen. Sie sollten sich ab und zu wieder an das Casino erinnern. Vielleicht sind sie einfach nur beschäftigt. Ich würde Ihnen gerne helfen, aber leider sind wir nicht die Angestellten des Casinos.

Halten Sie uns über Ihre Fortschritte auf dem Laufenden - geben Sie ihm noch ein paar Tage Zeit. Wenn die Probleme nicht vom Casino gelöst werden können, kommen Sie zurück und wir werden sehen.