Der Spieler aus Italien beantragte eine Woche vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung. Es wurde noch nicht bearbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Hallo, um ehrlich zu sein, habe ich mich bereits mit siiti No Amms befasst und es lief nicht sehr gut, aber das schien ernst zu sein und stattdessen ..... Ich habe zwei Auszahlungen von jeweils 500 Euro beantragt, die erste am 22. Juni 2022, die andere am 23. Juni 2022 per Banküberweisung, weil ich mich an die Probleme erinnerte, die bei der anderen Erfahrung beim Abheben mit einer Karte aufgetreten waren, also traf ich Vorsichtsmaßnahmen und tat es per Banküberweisung. Angabe aller meiner und Bankdaten. Leider sind die Hilfe-Antworten heute immer gleich, wie Copy-and-Paste, das heißt, sie werden zur Bearbeitung durch die Finanzabteilung in die Warteschlange gestellt. Ehrlich gesagt habe ich keine Lust, wie in der alten Erfahrung Geld zu verlieren, und angesichts Ihrer Bewertungen dachte ich, ich würde um Hilfe bitten. Hoffe auf gute Nachrichten. Danke Guru
Liebe Dani70,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Ehrlich gesagt, ihre Site-Zeiten betragen 3 bis 5 Werktage, deshalb habe ich eine Beschwerde gesendet, es ist länger als diese Tage, und ich habe die E-Mail von der Finanzabteilung nicht erhalten.
Danke für deine Antwort, Dani70. Bitte beachten Sie, dass wir dem Casino immer zwei volle Wochen Zeit geben, um jede Zahlung zu bearbeiten. Ich werde diese Beschwerde offen halten und wenn es bis zum Ende dieses Zeitrahmens keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Lassen Sie uns positiv bleiben und auf die guten Nachrichten bezüglich Ihres Widerrufs warten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.
Okay, ich warte, ein absurdes Bedauern
Danke für die Hilfe, ich hoffe, es so schnell wie möglich zu lösen, ich sehe, dass viele das gleiche Problem haben wie ich, also mache ich mir große Sorgen.
Wie durch Zauberhand bekam ich eine Antwort von der Finanzabteilung und die Rechnung kam noch am selben Tag. Unglaublich . Danke trotzdem für deine Sorge
Tolle Neuigkeiten, Dani70. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
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