Der Spieler aus Australien beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Ich habe viel Geld in das Casino investiert und es war meine erste Auszahlung. Das Geld immer noch
ist nicht auf meinem Konto angekommen.
Mir wurden 3-5 Tage gesagt und wir sind jetzt unterwegs
darüber hinaus. Ich bekomme immer wieder vom Support, dass die Buchhaltung das Problem untersucht, aber das ist die ununterbrochene E-Mail für 5 Tage ohne Lösung, ohne Ergebnis und immer noch ohne Geld
Meine Bank hat es nicht erhalten und dem Absender mitgeteilt, dass er sich bei seiner Bank erkundigen muss, was ich ihm mitgeteilt habe
Ich habe die Ausreden wirklich satt
für 5
Sus, dass die Buchhaltung imto sieht
Es. Ich sollte nicht so lange brauchen
ich bin wirklich
darüber unzufrieden
Hallo
Es tut mir leid für die Beschwerde. Es wurde gerade gelöst. Kann ich thencomplain jetzt löschen?
Grüße
carlie
Ich bin froh
damit die Beschwerde abgeschlossen wird
Grüße
carlie
Liebe carliehoare1,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
