Deal Or No Deal Casino Ontario Bewertung

Der Spieler aus Ontario hatte einen Monat lang auf die Bearbeitung von drei Auszahlungsanträgen gewartet. Trotz mehrerer Versuche, den Kundendienst zu erreichen, hatte der Spieler keine Hilfe erhalten. Das Casino hatte seine Servicebedingungen geändert und den Auszahlungsprozess auf 45 Werktage verlängert. Der Spieler hatte Beweise für diese Änderungen und seine Kommunikation mit dem Casino vorgelegt. Das Casino hatte sich jedoch geweigert, bezüglich dieses Problems mit uns zu kommunizieren und erklärte, dass es sich nur direkt mit dem Spieler befassen würde. Infolgedessen konnten wir die Beschwerde nicht lösen und mussten sie als „ungelöst“ schließen. Dies wirkte sich negativ auf die Bewertung des Casinos aus und andere Spieler konnten in unserer Bewertung über die Erfahrungen des Spielers lesen.

Der Spieler aus Kanada hatte sich über eine verspätete Auszahlung von 700 $ von einem Online-Casino beschwert. Er wurde verifiziert und hatte zuvor pünktliche Auszahlungen erhalten, doch das Casino behauptete dann aufgrund eines „Rückstaus“ eine Bearbeitungszeit von 45 Tagen. Der Spieler erwähnte auch eine ungewöhnliche Klausel auf der Website des Casinos, die besagte, dass Spieler erst 30 Tage nach ihrer ersten Einzahlung von ihrem Kontostand abheben könnten. Trotz Versuchen, das Problem zu lösen, weigerte sich das Casino, mit uns zu kommunizieren, was dazu führte, dass die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen wurde. Die Bewertung des Casinos wurde negativ beeinflusst und dem Spieler wurde geraten, sich direkt an das Casino oder die Lizenzbehörde zu wenden.

Ein Spieler aus Ontario wartete mehr als einen Monat darauf, Gewinne aus dem Casino abzuheben. Obwohl der Spieler alle Wettanforderungen erfüllte und zuvor bereits erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen hatte, hatte er am 24. Januar 2024 keine Auszahlung in Höhe von 902 $ und am 8. Februar 2024 keine Auszahlung in Höhe von 587,74 $ erhalten, trotz mehrerer Versuche, den Support zu kontaktieren. Bei der Untersuchung stellten wir fest, dass das Finanzteam des Casinos in Verzug geraten war, was Auswirkungen auf alle Kunden hatte. Die Gewinne des Spielers wurden mit einem Bonus angesammelt und alle Wettbedingungen wurden erfüllt. Wir haben versucht, das Problem zu vermitteln, aber das Casino weigerte sich, mit uns zu kommunizieren, was uns dazu zwang, die Beschwerde als „ungelöst“ abzuschließen. Es wurde erwartet, dass dieses Ergebnis die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen würde. Das Casino hatte erklärt, dass es nur direkt mit dem Spieler verhandeln könne.

Der Spieler aus Ontario hat eine verspätete Auszahlung im Casino erlebt. Obwohl sie vier Auszahlungen im Gesamtwert von 1525 $ beantragte, wurde trotz der Zusicherungen des Zahlungsteams des Casinos keine bearbeitet. Sie gewann einen Jackpot von 1.000 US-Dollar, nachdem sie Tausende von US-Dollar durchgespielt hatte, der jedoch noch nicht veröffentlicht wurde.

Der Spieler aus Kanada hatte Auszahlungen in Höhe von 550 CAD und 600 CAD beantragt, die Auszahlungen waren jedoch über die normale Bearbeitungszeit von 3 bis 5 Tagen hinaus noch ausstehend. Trotz vollständiger Überprüfung und Kontaktaufnahme mit dem Support konnte keine Lösung gefunden werden. Nachdem das Problem des Spielers vom Beschwerdeteam an einen Vertreter des Casinos weitergeleitet worden war, hatte der Spieler bestätigt, dass er sein Geld nach einer 25-tägigen Wartezeit erhalten hatte. Nach dieser Lösung wurde die Beschwerde vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert.