Der Spieler aus Brasilien kann kein Geld abheben, da sein Konto seit dem 8. Juni 2024 für Wetten und Abhebungen gesperrt ist. Trotz Einreichen mehrerer angeforderter Dokumente und Fotos steht der Verifizierungsprozess noch aus, was zu erheblichen Verzögerungen führt.
Ich versuche seit dem 08.06.2024, Geld abzuheben, aber ich kann nicht. Mein Konto wurde für Wetten und Abhebungen gesperrt. Sie verlangten verschiedene Arten von Dokumenten und Fotos, die diese Dokumente enthalten usw. Ich habe alles gesendet, und bis heute warten die Dokumente noch auf ihre Überprüfung, und ich kann nicht abheben. Ich verstehe nicht, warum es Monate dauert, einige Bilder zu überprüfen und mein Konto freizuschalten!
Liebe Lima,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit DavBet Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Ich habe eine E-Mail mit allen angeforderten Informationen gesendet.
Liebe Lima,
Konnten Sie das Casino seit Beginn Ihres Problems kontaktieren? Haben Sie den Casino-Support um Unterstützung in dieser Angelegenheit gebeten?
Wenn Sie eine Mitteilung gespeichert haben, leiten Sie diese bitte an meine E-Mail-Adresse weiter: tomas@casino.guru zur Überprüfung.
Ich danke Ihnen für Ihre Mitarbeit.
Ich habe den Casino-Support kontaktiert, sie sagten mir nur, dass meine Wetten analysiert würden und seitdem nichts gelöst wurde. Ich verstehe nicht, warum die Analyse meiner Wetten so lange gedauert hat, fast 5 Monate. Wenn Sie meine Hilfe benötigen, um den Prozess zu beschleunigen, stehe ich Ihnen zur Verfügung. Ich habe die Mitteilungen nicht gespeichert.
Liebe Lima,
Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten.
Meine E-Mail ist tomas@casino.guru
Zugelassene Dokumente: Vorder- und Rückseite des Ausweises, Selfie mit Ausweis und Meldenachweis.
Nicht anerkannte Dokumente: Papier mit der Aufschrift „Davbet" auf der Vorderseite Ihres Ausweises, Papier mit der Aufschrift „Davbet" auf der Rückseite Ihres Ausweises, Selfie mit Papier mit der Aufschrift „Davbet", Selfie mit Papier mit der Aufschrift „Davbet" auf der Vorderseite Ihres Ausweises und Selfie mit Papier mit der Aufschrift „Davbet" auf der Rückseite Ihres Ausweises.
Liebe Lima,
Könnten Sie mir diese Unterlagen bitte weiterleiten?
* Selfie mit einem Zettel mit der Aufschrift „DavBet";
* Selfie mit einem Stück Papier mit der Aufschrift „DavBet" und einem doppelseitigen Personalausweis;
Meine E-Mail ist tomas@casino.guru
Ich warte auf Ihre Antwort.
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