Club Vulkan Casino Bewertung

Ein Spieler aus Russland beschwerte sich, dass er das Casino gebeten hatte, sein Konto zu schließen, weil er dort nicht mehr spielen wollte, aber das Casino lehnte dies ab und wollte stattdessen weiter darüber diskutieren. Das Casino reagierte nicht auf diese Beschwerde.

Der Spieler beschwerte sich darüber, dass das Casino sein Konto gesperrt habe, nachdem er eine Auszahlung beantragt und sich zweimal erfolgreich einer Verifizierung unterzogen hatte, und ihm vorgeworfen habe, „sich einen unfairen Vorteil verschafft zu haben (bekannt als Betrug), einschließlich Bugs, Lücken in der Software, automatisierter Spieler („Bots“) „) und Mängel.“ Der Spieler bestritt, solche Dinge getan zu haben. Seitdem keine Updates mehr.

Nach der Aufforderung zur Auszahlung wurde das Konto des Spielers wegen der Überprüfung für einen Monat gesperrt, woraufhin ihm ein Verstoß gegen Punkt 11.1.2 der Regeln vorgeworfen wurde: Nutzung eines unfairen Vorteils (bekannt als Betrug). Sein Konto wurde gesperrt und es bestand keine Möglichkeit, Geld abzuheben. Seitdem keine Updates mehr.

Der Spieler 'Nurgul' beantragte am 03.09.2020 und 07.09.2020 eine Auszahlung seines Gewinns von 129640RUB und am 03.10.2020 wurde das Konto verifiziert. Später, am 03.10.2020, wurde die Zahlung aus technischen Gründen storniert. Am 04.10.2020 wurde der Spieler gebeten, einen Scan von Dokumenten für das Standard-Verifizierungsverfahren zu senden, und das hat er auch getan. Am 11.10.2020 wurde das Spielerkonto aufgrund von Bonusmissbrauch gemäß Ziffer 11.1.2 gesperrt, wie vom Casino behauptet, jedoch ohne Nachweise. Es gab keine weitere Reaktion des Casinos und die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen.

Der Spieler beschwerte sich, dass sein Konto nach einer Auszahlungsanfrage gesperrt wurde. Er behauptete, er habe keine Bedingungen verletzt. Es gab keine Reaktion oder keine weiteren Informationen und die Klage wurde als ungelöst geschlossen.

Die Spielerin 'ANASTASIA0890' aus Russland beantragte eine Auszahlung und wartete etwa 2 Monate auf die Überprüfung ihres Kontos. Nach diesem Zeitraum schickte ihr das Casino eine E-Mail, in der sie beschuldigt wurde, gegen Klausel 11.1.2 der Casino-Bedingungen verstoßen zu haben, und ihr Konto gesperrt. Als sie nach weiteren Beweisen für den Verstoß fragte, tat das Casino dies nicht. Es gab keine weiteren Informationen vom Casino und die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen.

Die Spielerin 'Dashaa' aus Russland beantragte eine Auszahlung von 3000RUB, aber auch 2 Monate später hatte sie ihr Geld nicht erhalten. Sie hat die Kartennummer geändert, aber immer noch keine Zahlung. Die einzige Antwort vom Support war, dass das Konto überprüft wurde. Es gab keine weiteren Informationen und die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen.

Der Spieler „surgeon133“ aus Russland beantragte eine Auszahlung von 6000 RUB. Er stellte alle angeforderten Dokumente zur Verfügung, aber das Casino verlangte sogar einige Informationen aus dem E-Wallet des Spielers, die dort nicht verfügbar waren. Die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen.

Der Spieler beschwerte sich darüber, dass das Casino sich weigerte, seine Gewinne auszuzahlen, nachdem er drei Tage lang ununterbrochen gespielt hatte, und zwar aufgrund eines angeblichen Fehlers des Spielanbieters. Das Casino war auf die schwarze Liste gesetzt worden.

Der Spieler aus Russland hat vor Monaten Auszahlungen beantragt, die jedoch nicht bearbeitet wurden. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino nicht geantwortet und bei der Lösung der Beschwerde nicht kooperiert hat. Auch zwei Wochen, nachdem das Casino über die Beschwerde des Spielers informiert wurde, gab es keinen Fortschritt.

Der Spieler beschwerte sich darüber, dass er vom Casino ein Bonusangebot erhalten hatte, bei dem er 250 RUB einzahlen musste, um es zu erhalten. Er tat dies, erhielt aber den Bonus nicht. Auf diese Beschwerde gab es keine Reaktion.

Sergej007 hat seinen Gewinn auf 70.000 Rubel erhöht und um eine Auszahlung gebeten. Auf der Website des Casinos stand, dass der Betrag von bis zu 100.000 Rubel innerhalb von fünf Tagen gezahlt werden würde, also wartete er. Aber später wurde sein Rückzug verweigert und Serger bekam nie seine Gewinne ausgezahlt. Es sind keine weiteren Informationen verfügbar.

Der Spieler beschwerte sich darüber, dass er trotz VIP-Status und schnelleren Auszahlungen nur teilweise ausgezahlt wurde. Der Rest seiner Auszahlung sollte in unbekannter Zeit erfolgen und das Casino reagierte nicht mehr auf seine Kontaktversuche. Seitdem keine Updates mehr.

Die Spielerin beschwerte sich darüber, dass sie, nachdem sie einen größeren Betrag gewonnen und sich erfolgreich verifiziert hatte, einen weiteren großen Betrag gewann und das Casino ihr Konto sperrte. Ihr wurde vorgeworfen, mehrere Konten zu haben. Das Casino steht auf der schwarzen Liste.

Der Spieler beschwerte sich, dass es ihm schwer fiel, mindestens die Hälfte seiner Gewinne ausgezahlt zu bekommen. Das Casino war 'schleppende Zeit' und verifizierte den Spieler. Am Ende, zweieinhalb Monate später, erhielt der Spieler verschiedene Verzögerungen beim Erhalt seiner Gewinne.

Der Spieler 'KARAMBA76' aus Russland hat irrtümlich 2 Konten registriert. Eine in der Casino-App, die zweite in einem anderen Vulkan Casino über VK mit einer anderen E-Mail-Adresse, aber derselben Handynummer. Während des Spielens in der Casino-App gewann der Spieler 7500 RUB, wurde jedoch abgelenkt und das Telefon wechselte in einen Schlafmodus. Beim Einschalten des Telefons waren jedoch nur noch 1000 RUB auf dem Konto vorhanden. Nach Kontaktaufnahme mit dem Support wurde bestätigt, dass ein Fehler durch den zweiten Account verursacht wurde. Der Spieler bat darum, eines der Konten zu löschen, aber der Support bestätigte, dass solange der Spieler sich nicht beim zweiten Konto anmeldete, alles in Ordnung sein sollte. Der Spieler spielte weiter, hatte am Ende ein Guthaben von 77000 RUB und beantragte eine Auszahlung von 75000 RUB. Nach der Casino-Verifizierung sperrten sie das Gewinnerkonto und gaben an, dass der Spieler mit dem "alten" Konto weiterspielen konnte, das noch 1000 RUB übrig hatte. Es gab keine Reaktion vom Casino und die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen.

Der Spieler beantragte eine Auszahlung, erhielt eine Teilzahlung und spielte weiter. Danach forderte er eine weitere Auszahlung an, doch dann hörte das Casino auf, ihn zu bezahlen. Sie machten geltend, die Widerrufsfrist des ersten sei durch seinen neuen Widerrufsantrag verlängert und um 14 Tage aufgestockt worden. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen heißt es, dass eine Auszahlungsanforderung von mehr als 100.000 Rubel 14 Tage dauerte, während die des Spielers viel kleiner war. Seitdem sind keine weiteren Informationen verfügbar.