Ich habe am 15. September zwei Wetten gewonnen und habe noch keine Auszahlung erhalten. Meine Wetten wurden weder als verloren noch als gewonnen anerkannt.
Ich reichte eine Beschwerde ein und man sagte mir, ich solle 24 Stunden warten, aber es passierte nichts.
Dann wurde mir gesagt, ich solle 48 Stunden warten, und immer noch nichts.
Dann wurde mir gesagt, ich solle 48 Geschäftsstunden warten, aber immer noch nichts.
Mir wurde gesagt, ich solle eine Woche warten, und wieder einmal passierte nichts.
Mir wurde mitgeteilt, dass ein Lieferantenfehler vorliegt und meine Anfrage in dessen Händen liegt; Sie versicherten mir, dass sie meine Zahlung manuell bearbeiten würden (das sagten sie mir vor über einer Woche), aber ich habe keine Fortschritte gesehen.
Jetzt haben sie mir gesagt, dass ich von ihrem Chef eine E-Mail zu meinem Problem erhalten werde und dass sie sich darum kümmern werden, WENN ER ZEIT hat! Ich habe eine E-Mail erhalten, die jedoch keine Lösungen enthielt. Sie behaupten immer noch, dass sie sich um mein Problem kümmern, aber es hat sich nichts geändert.
Ich habe keine Geduld mehr; Sie haben keine Ausreden mehr, die sie mir geben können – das ist ein Betrug.
I won two bets on September 15th, and I have yet to be paid. My bets have neither been acknowledged as lost nor won.
I made a complaint and was told to wait 24 hours, but nothing happened.
Then I was told to wait 48 hours, and still nothing.
I was then told to wait 48 business hours, yet still nothing.
I was told to wait one week, and once again, nothing.
I was informed that there was a supplier error and that my request was in their hands; they assured me that they would manually process my payment (they told me this over a week ago), but I have seen no progress.
Now, they've told me that I will receive an email from their boss regarding my issue, and they'll address it WHEN HE HAS TIME! I did receive an email, but it did not present any solutions. They still claim to be handling my issue, but nothing has changed.
I am out of patience; they have run out of excuses to give me—this is a scam.
Gane dos apuestas el 15 de septiembre y no me pagaron nunca, ni me la dan por perdida ni ganada.
Hice la queja me dijeron que espere 24 horas y nada
Me dijeron 48 horas y nada
Me dijeron 48 horas habiles y nada
Me dijeron una semana y nada
Me dijeron que es un error de proveedor y que mi pedido esta en manos de ellos y me iban a pagar manualmente (esto me dijeron hace mas de una semana) y todavia nada
Ahora me dijeron que me iba a llegar un mail de su jefe por mi tema y cuando EL TENGA TIEMPO!! se iba a ocupar de mi tema, Me llego un mail pero sin darme una solucion, todo lo mismo me dicen que estan viendo mi tema y todavia nada.
Ya no tienen mas excusas que darme son una estafa
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