Betrophy Casino Bewertung

Der Spieler aus Spanien beantragte am 20. November 2022 aufgrund von Spielsucht die endgültige Schließung seines Kontos, das Konto wurde jedoch wiedereröffnet, was zu weiteren Verlusten führte. Nach mehreren Schließungsanträgen ist sein Konto immer noch geöffnet und er erhält trotz seines anhaltenden Kampfes mit dem Glücksspiel weiterhin Werbeangebote.

Der Spieler aus Deutschland hatte eine Verzögerung bei seinem Auszahlungsprozess im Online-Casino erlebt. Er hatte berichtet, dass der Live-Chat des Casinos ihn wiederholt darüber informiert hatte, dass seine Auszahlung in Bearbeitung sei. Der Spieler hatte zuvor noch keine Auszahlungen von diesem Casino erhalten, aber sein Konto war laut Live-Chat bestätigt worden. Er hatte mit einem Bonus gespielt und seine Auszahlung am 29. März angefordert. Trotz des Rufs des Casinos für schnelle Auszahlungen wurde dem Spieler geraten, 14 Tage zu warten, um die Bearbeitung zu ermöglichen. Der Spieler bestätigte später, dass er sein Geld erhalten hatte und mit dem Service des Casinos zufrieden war. Die Beschwerde wurde dann als gelöst markiert.

Der Spieler aus Irland beantragt eine Rückerstattung seiner Einzahlungen und kämpft mit dem Selbstausschluss in einer Gruppe verbundener Casinos. Der Spieler bestätigte, dass das Problem behoben wurde.

Der Bonusgewinn des Spielers aus Deutschland wurde aufgrund eines Verstoßes gegen die Bonusregeln storniert. Das Casino legte Beweise vor, die darauf hindeuten, dass der Spieler eine Lücke in einem Spiel genutzt hat, um das Bonusguthaben einfach in echtes Geld umzuwandeln, um die Wettanforderungen zu umgehen. Die Beschwerde wurde abgewiesen.

Der Spielerin aus Ungarn wurden ihre Bonusgewinne ohne weitere Erklärung storniert. Wie sich später herausstellte, hat der Spieler beim Spielen mit Bonusgeldern den maximalen Einsatzbetrag verletzt, indem er Funktionen in ausgewählten Spielen verwendet hat. Die Beschwerde wurde als unbegründet abgeschlossen.

Der Spieler aus Deutschland hatte seine Gewinne storniert. Das Casino gab keine Erklärung ab. Wir haben die Beschwerde schließlich als „ungelöst“ abgeschlossen, weil das Casino keine relevanten Beweise vorgelegt hat.