Betriot Casino Bewertung

Der Spieler aus Brasilien musste eine Verzögerung bei der Auszahlung hinnehmen und stellte fest, dass das Geld noch nicht auf seinem Konto eingegangen war. Er hatte zuvor 17 Tage auf eine Überweisung gewartet und um Hilfe gebeten, um eine ähnliche Situation zu vermeiden. Das Beschwerdeteam erklärte, dass die Bearbeitung von Auszahlungen häufig bis zu 14 Tage dauern könne, und riet zu Geduld. Letztendlich drückte der Spieler seine Frustration über die Situation aus und gab an, dass er während des Wartens das Geld verloren habe. Die Beschwerde wurde ohne weitere Lösung geschlossen.

Der Spieler aus Griechenland beantragte eine Auszahlung von 480 Euro vom Betriot Casino. Zunächst wurde ihm mitgeteilt, dass dies 1-3 Tage dauern würde. Später wurde ihm jedoch mitgeteilt, dass es mehrere Tage dauern könne. Der Spieler war misstrauisch, da keine Überprüfung angefordert worden war, und berichtete von Unhöflichkeit im Chat-Support. Das Problem blieb ungelöst, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams reagierte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Deutschland hatte vier Wochen lang mit Betriot ein technisches Problem bezüglich nicht gutgeschriebener Gewinne aus dem Merkur-Spiel Zentaurus Power Spins angefochten. Trotz eines Gewinns von rund 134 € blieben die Gewinne stecken und der Chat-Support lieferte weiterhin dieselben sich wiederholenden Antworten ohne Lösung. Das Beschwerdeteam hatte vom Spieler Belege angefordert, darunter Screenshots und eine Videodokumentation des Problems. Da der Spieler jedoch nicht auf diese Anfragen reagierte, wurde die Beschwerde aufgrund unzureichender Informationen für weitere Untersuchungen abgelehnt.

Der Spieler aus Griechenland hatte am 29.7. eine Auszahlung von 500 € beantragt, die jedoch nicht bearbeitet wurde. Der Kundendienst hatte lediglich automatisierte Antworten geliefert und behauptet, es gebe keinen Grund zur Besorgnis. Die Beschwerde wurde letztendlich abgelehnt, da der Spieler auf weitere Anfragen des Beschwerdeteams nicht reagierte, was eine Untersuchung des Problems verhinderte.

Der Spieler aus Griechenland beantragte am 25.07. eine Auszahlung von 420 Euro, die noch ohne Aktualisierungen bearbeitet wurde. Obwohl sie den Chat-Support kontaktierten, erhielten sie nur automatisierte Antworten und es wurde keine Überprüfung angefordert. Der Spieler berichtete, dass die Auszahlung schließlich akzeptiert wurde, das Geld jedoch nicht sofort auf seinem Bankkonto erschien. Das Problem wurde behoben, nachdem das Geld erfolgreich seinem Konto gutgeschrieben wurde. Die Beschwerde wurde von uns als gelöst markiert.

Der Spieler aus Italien hatte 24 Stunden zuvor eine Auszahlung von 500 Euro beantragt, aber noch keine Bestätigungsanfrage erhalten. Der Kundendienst lieferte automatisierte Antworten und der Spieler war besorgt über die Verzögerung. Wir rieten dem Spieler, geduldig zu sein und bis zu 14 Tage zu warten, da die Bearbeitungszeiten variieren können. Der Spieler bestätigte später den Erhalt der Gewinne und die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Brasilien gewann einen Betrag und ihm wurde gesagt, dass an einem Tag 1.850 $ überwiesen werden könnten, aber er bemerkte, dass Überweisungen bis zu 32.000 $ möglich waren. Der Spieler fühlte sich getäuscht, verlor alles und suchte nach einer Lösung. Wir erklärten, dass verspätete Zahlungen keine Rückerstattung des verlorenen Geldes rechtfertigten. Da kein weiterer relevanter Sachverhalt beschrieben wurde, wurde die Beschwerde abgelehnt.

Der Spieler aus Brasilien hatte ein Auszahlungsproblem und gab an, das Casino habe ihm sein Geld innerhalb von 3 Tagen versprochen, aber es waren 12 Tage vergangen und er hatte noch nichts erhalten. Nachdem der Spieler seine Besorgnis über die Verzögerung und die mangelnde Kommunikation des Casinos zum Ausdruck gebracht hatte, bestätigte er, dass er sein Geld erhalten hatte. Wir hatten die Beschwerde daher als "gelöst" markiert.

Die Spielerin aus Griechenland hatte zwei ausstehende Auszahlungen bei einem Online-Casino, die sich aufgrund von Problemen mit der Identitätsüberprüfung verzögert hatten. Das Casino hatte ihre Ausweisdokumente wiederholt abgelehnt und dabei mangelnde Qualität als Grund genannt. Trotz zahlreicher Interaktionen per Chat blieb das Problem ungelöst. Nach Einschaltung des Beschwerdeteams wurde die Identität der Spielerin erfolgreich überprüft und die erste Auszahlung bearbeitet. Die zweite Auszahlung blieb jedoch ausstehend, wobei das Casino ein hohes Volumen und Bearbeitungsstadium als Gründe für die Verzögerung angab. Das Beschwerdeteam hatte der Spielerin geraten, 14 Tage auf die Bearbeitung zu warten und die Auszahlungslimits des Casinos zu berücksichtigen. Das Problem mit der ersten Auszahlung wurde erfolgreich gelöst.