Der Spieler aus Israel ist höchst unzufrieden mit einem Werbeangebot. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
The player from Israel is highly dissatisfied with a promotional offer. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Der Spieler aus Israel ist höchst unzufrieden mit einem Werbeangebot. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.
Lieber Mediziner,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Was war der genaue Grund, warum ein Werbeangebot nicht auf Ihr Konto angewendet werden konnte? Haben Sie versucht, es zu aktivieren, bevor Sie mit dem Spielen begonnen haben?
Bitte haben Sie in der Zwischenzeit Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass es Ihnen nicht automatisch einen Bonus gewährt.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Dear themedicalman,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. What was the exact reason why a promotional offer couldn’t have been applied to your account? Have you tried to activate it before you started playing?
Meanwhile, please understand, that we can’t penalize the casino for not giving you a bonus automatically.
Thank you in advance for your reply and I hope we will be able to help you as soon as possible.
Best regards,
Petronela
Hallo Herr,
Ich suche nicht nach dem Geld und habe versucht, den Bonus zu aktivieren, aber die Tatsache, dass sie meine Kontotransaktionen verschwinden ließen und es so aussehen ließen, als hätte ich nie eingezahlt und gelogen, aber die Unterstützung mit Beweis- und Blockchain-Beweisgeld wurde von mir gesendet Brieftasche dort Casino. Vielen Dank im Voraus.
Ich möchte nur, dass dies öffentlich wird, weil dieses Casino schrecklich ist, da das Personal und der Support lügen und sie einen gefälschten Einzahlungsbonus für einige ausgewählte Konten haben. Ein weiterer Punkt ist, dass sie Benutzerdaten auf ihrer Website manipulieren, um sie an ihre unethischen Wege anzupassen.
Mit freundlichen Grüßen
Kamel
Hello, Sir,
I am not looking for the money and did try to activate the bonus, but the fact they made my account transactions disappear and made it seem like I never deposited as well as lying but the support with proof and blockchain proof money has been sent from my wallet to there casino. Thanks in advance.
I just want this to be public because this casino is a terrible one since the staff and support lie and they have a fake deposit bonus for select few accounts. Another point is they manipulate user data on their website to fit their unethical ways.
Best regards
Kamel
Lieber Mediziner,
Ich verstehe deinen Frust. Können Sie uns bitte mitteilen, was ein akzeptables Ergebnis dieser Beschwerde für Sie wäre?
Dear themedicalman,
I understand your frustration. Could you please advise what would be an acceptable outcome of this complaint for you?
Lieber Mediziner,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Unterstützung oder Hilfe benötigen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.
Dear themedicalman,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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