BetPat Casino Bewertung

Dem Spieler aus der Ukraine wurde vorgeworfen, mehrere Konten eröffnet zu haben und ihr Kontostand wurde beschlagnahmt. Das Casino hat ausreichende Belege vorgelegt. Die Beschwerde wurde als „unbegründet“ abgewiesen.

Der Spieler aus Weißrussland hatte seine Gewinne für ungültig erklärt und sein Konto wegen erfolglosem KYC gesperrt. In einem der vom Spieler bereitgestellten Dokumente wurde eine Inkonsistenz gefunden. Nach Überprüfung der vorgelegten Beweise waren wir mit der Entscheidung des Casinos nicht einverstanden, da wir der Ansicht waren, dass die festgestellte Inkonsistenz kein ausreichender Grund ist, um die KYC-Verifizierung als erfolglos zu folgern. Das Casino weigerte sich, seine Entscheidung zu überdenken, und der Spieler beschloss später, sich an die Lizenzbehörde des Casinos zu wenden. Die Beschwerde wurde als „Warten auf Entscheidung der Regulierungsbehörde“ abgeschlossen. Ein paar Monate später teilte uns der Spieler mit, dass er die umstrittenen Gewinne erhalten hatte. Die Beschwerde des Spielers wurde daher als „Gelöst“ markiert.

Dem Spieler aus der Ukraine wird vorgeworfen, mehrere Konten eröffnet zu haben. Die Beschwerde wurde als abgelehnt geschlossen, da das Casino uns relevante Beweise für den Verstoß des Spielers gegen die Casinobedingungen vorgelegt hat.

Dem Spieler aus Österreich wurden seine Bonusgewinne wegen eines Vorwurfs des Bonusmissbrauchs annulliert. Obwohl das Casino beabsichtigte, diese Regel anzuwenden, um den Spieler nicht auszuzahlen, was wir als unfair betrachteten, änderten sie ihre Meinung und der Spieler zog seine Gewinne erfolgreich ab.

Dem Spieler aus Irland wurden seine Bonusgewinne wegen Überschreitung des maximal zulässigen Einzahlungs-Boni-Verhältnisses für ungültig erklärt. Wir von Casino Guru glauben, dass eine solche Richtlinie durch Software durchgesetzt werden sollte, daher hielten wir die Entscheidung des Casinos für unfair. Die Beschwerde wurde als gelöst geschlossen, nachdem der Spieler und das Casino einen Kompromiss vereinbart hatten. Der Spieler erhielt eine Rückerstattung der Hälfte des angefochtenen Betrags.

Der Spieler aus Deutschland hatte seine Gewinne aus einem Matchbonus aufgrund des maximalen Auszahlungslimits reduziert. Obwohl der Support-Mitarbeiter den Spieler darüber informiert hat, dass es keine maximale Auszahlung gibt, gibt das Casino diese Tatsache in den Bonus-AGB klar an, weshalb wir gezwungen waren, diese Beschwerde abzulehnen.