Der Spieler aus den Niederlanden hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, Geld abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Dieses Casino verwendet Verzögerungstaktiken, um überhaupt NICHT auszuzahlen. Sie können vertrauenswürdig einzahlen, aber nicht vertrauenswürdig abheben. Dafür musste ich eine kleine Einzahlung über skrill machen, um abke abheben zu können. Jetzt ist das Problem, dass ich diese Einzahlung getätigt habe und immer noch nicht in der Lage bin, abzuheben. Dieses Casino ist schief und erst nachdem ich die Auszahlung angefordert hatte, sah ich, dass ihre Lizenz von Curaçao stammt und dass dies für Korruption garantiert ist.
Lieber Edmond,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine Vielzahl und Zugänglichkeit von Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Verschiedene Faktoren wie die Genehmigungsbehörde, die Geolokalisierung und Verträge mit den Zahlungsanbietern sowie Bankbeschränkungen haben einen großen Einfluss. Könnten Sie bitte mitteilen, ob Sie in der Vergangenheit erfolgreich Geld abgehoben haben?
Verstehe ich es richtig, dass Ihre Auszahlung in Ihrem Konto noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden?
Ich glaube, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Edmond,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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