BetdaVirada Casino Bewertung

Die Spielerin aus Brasilien hatte auf einer Online-Casino-Plattform erfolgreich gewettet, aber ihre Gewinne vier Monate lang nicht erhalten. Trotz ihrer Versuche, mit dem Casino zu kommunizieren und die erforderlichen Dokumente zur Überprüfung einzureichen, blieb ihr Problem ungelöst. Sie hatte zuvor eine erfolgreiche Auszahlung vorgenommen, hatte aber zu diesem Zeitpunkt zwei ausstehende Auszahlungen. Die Gewinne stammten nicht aus Bonusspielen, sondern aus ihren eigenen eingezahlten Geldern. Wir hatten versucht, mit dem Casino Kontakt aufzunehmen, um das Problem zu lösen, aber sie antworteten nicht. Wir markierten die Beschwerde als „ungelöst“, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos ausgewirkt haben könnte. Wir schlugen der Spielerin vor, sich für weitere Unterstützung an die Curacao Gaming Authority zu wenden.

Der Spieler aus Brasilien hatte am 15. eine Auszahlung beantragt und die erforderlichen Dokumente zur Überprüfung eingereicht, aber keine Antwort per Chat oder E-Mail erhalten. Die Aufforderung des Spielers, die Auszahlung zu stornieren, wurde ebenfalls ignoriert. Das Beschwerdeteam hatte mehrfach erfolglos versucht, mit dem Casino zu kommunizieren. Aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos wurde die Beschwerde als „ungelöst“ gekennzeichnet, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos hätte auswirken können. Dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Curacao Gaming Authority zu wenden.

Der Spieler aus Brasilien hatte drei ausstehende Auszahlungen vom Casino. Der Spieler behauptete, dass das Casino den Chat jedes Mal unterbrach, wenn er an der Reihe war, und keine brasilianischen Spieler auszahlte. Sein Konto war im Februar verifiziert worden und er hatte sein Guthaben gewonnen, nachdem er einen 150% Einzahlungsbonus umgesetzt hatte. Trotz mehrerer Versuche, das Casino zu kontaktieren, erhielten wir keine Antwort. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ markiert, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos ausgewirkt haben könnte. Wir hatten dem Spieler geraten, sich für weitere Unterstützung an die Gaming Curaçao Authority zu wenden.

Der Spieler aus Brasilien wartete seit dem 15. Februar auf eine Auszahlung von 1000 Reais von BetDavirada. Er konnte nicht mit dem Casino kommunizieren, da dieses im Chat nicht antwortete. Nachdem wir die Beschwerde erhalten hatten, versuchten wir, mit dem Casino ein Gespräch zu führen, um das Problem zu lösen. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Casinos konnten wir den Lösungsprozess jedoch nicht fortsetzen. Daher wurde die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirken würde.

Der Spieler aus Brasilien hatte am 27. Februar 2024 eine Auszahlung beantragt, das Geld jedoch nicht erhalten. Obwohl sein Konto verifiziert und die Auszahlung als bearbeitet markiert wurde, war die Zahlung nicht auf seinem Bankkonto eingegangen. Die Live-Chat-Option des Casinos fehlte und seine E-Mails blieben drei Tage lang unbeantwortet. Nach mehreren Versuchen, mit dem Casino zu kommunizieren und das Problem zu lösen, hatten wir keine Antwort vom Casino erhalten. Infolgedessen wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos ausgewirkt haben könnte. Wir hatten dem Spieler geraten, sich für weitere Unterstützung an die Curacao Gaming Authority zu wenden.

Der Spieler aus Brasilien hatte Schwierigkeiten mit einer Casino-Auszahlung, obwohl er alle erforderlichen Dokumente vorgelegt hatte. Der Spieler hatte das Gefühl, dass das Casino die Auszahlung verzögerte, was durch den extrem langsamen Kundenservice unterstrichen wurde. Trotz der mehrfachen Versuche des Spielers, das Casino über verschiedene Kanäle zu kontaktieren, hatte das Casino nicht reagiert. Das Beschwerdeteam hatte versucht, die Situation durch Kontaktaufnahme mit dem Casino zu schlichten, doch ihre Versuche waren erfolglos. Die Beschwerde wurde aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos als „ungelöst“ markiert. Dem Spieler wurde empfohlen, sich für weitere Unterstützung an die Gaming Curaçao Authority zu wenden.

Der Spieler aus Brasilien hatte drei ausstehende Auszahlungen und hatte Probleme mit dem Kundenservice des Casinos, darunter abgebrochene Chat-Sitzungen und unbeantwortete E-Mails. Das Konto des Spielers wurde verifiziert, wurde zu diesem Zeitpunkt jedoch einer umfassenden Überprüfung unterzogen. Wir hatten mehrmals erfolglos versucht, das Casino zu kontaktieren. Aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos haben wir die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos hätte auswirken können. Wir hatten dem Spieler geraten, sich für weitere Unterstützung an die Curacao Gaming Authority zu wenden.

Der Spieler aus Brasilien hatte einen Rückzug beantragt, der sich verzögerte. Trotz seiner mehrfachen Versuche, den Kundendienst zu kontaktieren, blieb das Problem ungelöst. Wir hatten die Zeitspanne für seine Antwort um sieben Tage verlängert, aber er hat dies nicht getan. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Brasilien hatte Schwierigkeiten, 203,17 $ von Betdavirada abzuheben. Der Spieler behauptete, das Casino habe nicht reagiert und sei ausweichend gewesen, was den Auszahlungsprozess durch übermäßige Verifizierungsanforderungen und wiederholte Antworten unnötig kompliziert gemacht habe. Trotz der Versuche unseres Teams, die Situation zu schlichten, hatte das Casino nicht kooperiert. Das Problem blieb ungelöst und wir hatten dem Spieler empfohlen, sich für weitere Unterstützung an die Curacao Gaming Authority zu wenden.

Der Spieler aus Brasilien wartete auf eine Auszahlung aus einem Casino, aber das Geld war noch nicht überwiesen worden, und er überlegte, die Angelegenheit den Behörden vorzulegen. Der Spieler hatte dem Casino betrügerische Aktivitäten vorgeworfen und mit einer Anzeige bei der Bundespolizei gedroht. Er hatte den Auszahlungsantrag am Silvesterabend gestellt, die Zahlung jedoch noch nicht erhalten. Das Beschwerdeteam hatte um weitere Klärung und Überprüfung seines Kontos gebeten, der Spieler antwortete jedoch nicht. Folglich mussten wir die Beschwerde aufgrund fehlender Reaktion des Spielers zurückweisen, was uns daran hinderte, eine gründliche Untersuchung durchzuführen oder mögliche Lösungen anzubieten.

Die Spielerin aus Brasilien hatte am 15. Dezember eine Auszahlung bei „Bet da Virada“ veranlasst, ihren Gewinn von 3.000 jedoch nicht erhalten. Obwohl sie die angeforderten Unterlagen zweimal vorgelegt hatte, erhielt sie keine Antwort und ihr Chat wurde aus der Bewerbung entfernt. Die Spielerin hatte Screenshots ihres Kontostatus und der Korrespondenz mit dem Casino bereitgestellt. Wir hatten mehrmals versucht, durch Kontaktaufnahme mit dem Casino zu vermitteln, erhielten jedoch keine Antwort. Die Beschwerde wurde aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos als „ungelöst“ markiert. Wir hatten dem Spieler geraten, sich für weitere Unterstützung an die Curacao Gaming Authority zu wenden.

Der Spieler aus Brasilien hatte einen Rückzug von Bet da Virada beantragt und trotz Übersendung der angeforderten Unterlagen war die Zahlung nicht erfolgt. Der Spieler berichtete außerdem von Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport und gab an, dass er vom Chat ausgeschlossen wurde. Wir hatten versucht, die Situation zu schlichten, indem wir nach weiteren Einzelheiten zu dem Problem fragten und das Casino einluden, sich an dem Gespräch zu beteiligen. Das Casino reagierte jedoch nicht auf unsere Anfrage. Der Spieler brachte seine Frustration über das Verhalten des Casinos zum Ausdruck und forderte uns schließlich auf, sein Konto auf unserer Plattform zu schließen. Daher wurde die Beschwerde als abgelehnt geschlossen.