Benutzerprofil | Casino Guru

Senior Anfänger

Deutschland

Lucky Hunter Casino

vor 5 MonatenOriginalÜbersetzung

Das spielen macht spass bei der vielfalt,das Casino sieht top aus,aber es ist ein Blender,man will nicht auszahlen,die Veryfikation ist äusserst schwierig und kompliziert.Auf allen Bewertungspotalen das selbe,die Zahlungsmoral und die Veryfkationsprobleme vor dem gewarnt wird.Mein Tipp : Finger weg von dem Casino.Sie machen Ärger wenn du ohne Boni spielst.

The presentation and the number of games, the customer service is helpful.
Die Aufmachung und die Anzahl der Spiele,der Kundendienst bemüht sich.
Everything is neat and clean
Alles ist sauber und Clean
From the outside it looks great
Von aussen sieht es top aus

I have sent 15 documents to
Ich habe 15 Dokumente abgesandt zur
Verification, all were rejected, I was kicked out of the chat, they say they have too much to do, you get no answer by email. The disputed amount is 147 euros,
Veryfizierung,alle wurden abgelehnt,im Chat werde ich rausgeschmissen,sie haben zuviel zu tun heisst es,per E-Mail bekommt man keine Antwort. Streitwert liegt bei 147 Euro,
They are reluctant to pay out winnings
Sie zahlen ungern gewinne aus

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Peter14

Senior Anfänger

Deutschland

Rooster Bet Casino

vor 5 MonatenOriginalÜbersetzung

Das Casino macht einen tollen Eindruck,es gibt eine tolle Auswahl an spielen.Aber es stört die Lahmheit der Auszahlung,das geht besser .

Friendly and helpful customer service. A large selection of games that all run smoothly, a great modern casino. They even offer Paysafe.
Freundlicher und hilfsbereiter Kundendienst.Eine große Auswahl an spielen,die alle flüssig laufen,ein tolles modernes Casino.Sogar auf Paysafe würde nicht verzichtet.

The payout is awful, even if you are veryfied. Sometimes it says immediately, then it says 72 hours, and then nobody knows when they will pay out, the finance department just processes everything manually. In this day and age, 72 hours until payout at a casino is more than slow if they advertise quick payouts. I don't want to wait days for my winnings and be put off every day.
Die Auszahlung ist grottenschlecht,auch wenn man veryfiziert ist.Mal heißt es sofort,dann heißt es 72 Stunden,und dann es weiß keiner wann sie auszahlen,die Finanzabteilung arbeitet nur manuell alles ab.In der heutigen Zeit sind 72 Stunden bis zur Auszahlung bei einem Casino mehr als langsam wenn man mit schneller Auszahlung wirbt.Ich mag nicht tagelang auf meinen Gewinn warten und tâglich vertröstet werden.

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Rooster Bet Casino

vor 4 Monaten

Lieber Peter14,vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Auswahl an Spielen und der reibungslose Spielablauf gefallen haben und Sie unseren Kundenservice als freundlich und hilfreich empfunden haben. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie unseren modernen Ansatz und Optionen wie Paysafe anerkennen.Es tut uns jedoch leid, von Ihrer Frustration über den Auszahlungsprozess zu hören. Wir wissen, wie wichtig pünktliche Auszahlungen sind und arbeiten aktiv daran, diesen Aspekt unseres Services zu verbessern. Obwohl unser Team sein Bestes tut, um Auszahlungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, kann es aufgrund manueller Überprüfungsprozesse, die zur Gewährleistung sicherer Transaktionen durchgeführt werden, zu Verzögerungen kommen. Bitte seien Sie versichert, dass die Auszahlungsanfragen so schnell wie möglich bearbeitet werden und Ihr Geld sicher ist.Vielen Dank, dass Sie sich für unser Casino entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Ihnen beim nächsten Mal ein noch besseres Erlebnis bieten zu können!Mit freundlichen Grüßen,Die Rooster.bet

Peter14

Senior Anfänger

Deutschland

PartySlots Spielothek

vor 1 JahrOriginalÜbersetzung

Habe das erste mal das Casino getestet.Ich würde mir wünschen das dort mehr aktuellere Slots sind,das ganze macht einen etwas altbackenden,langweiligen Eindruck,man kommt sich vor wie bei Merkur oder Novoline.An Freispiele dort zu kommen ist mehr als schwer,das hat mich auch dazu veranlasst bei 55 Euro auszusteigen was ich bei keinem Casino bisher gemacht habe.Wünschenswert wären hier eindeutig auch einmal mehr aktuellere Slots nicht nur Sonnenslots von dem das Casino ganz stark geprägt ist.Zu den 100% gab es auch 50 Freispiele für Legacy die noch nicht einmal 2 Euro einbrachten. Eigentlich ist es egal wo man spielt ob Partyslots,Leo Vegas,Löwenplay,Merkur,Novoline,es sind immer die gleichen Anbieter und Slots,und Partyslots hebt sich nicht ein bisschen von all den anderen Casino ab,das man sagen würde ,hier spiele ich gerne das ist anders al bei den anderen Casinos.

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The customer service is friendly and helpful, you can also pay with PayPal. .As I said, the only thing I really liked was the super friendly and nice customer service. Perfect for sun worshipers and Novoline fans.
Der Kundendienst ist freundlich und hilfsbereit,man kann dort auch mit Paypal zahlen. .Wie gesagt,gefallen hat mir eigentlich nur der super freundliche und nette Kundendienst.Für Sonnenanbeter und Novolinefreunde perfekt.

The payout time at the bank is up to 5 days, at Paypal it can be 8 hours at the casino. That's a very long time for a Paypal payout. I applied for the money on Wednesday, and since it still wasn't there on Thursday, I asked on Friday, and it said 2 days, and they were annoyed. (We discussed all of this yesterday, according to customer service.)
Die Auszahlungszeit beträgt bei der Bank bis zu 5 Tage,bei Paypal heisst es im Casino kann es 8 Stunden. ,das ist für eine Auszahlung bei Paypal schon sehr lange..Habe das Geld am Mittwoch beantragt,da es am Donnerstag immer noch nicht da war habe ich am Freitag nachgefragt,da hiess es 2 Tage,und man wurde ungehalten. ( Das habe wir doch gestern alles diskutiert so der Kundendienst.)

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Peter14

Senior Anfänger

Deutschland

LetsLucky Casino

vor 1 JahrOriginalÜbersetzung

Habe 30 Freespins bekommen der innerhalb von 24 stunden erfüllt werden muss.Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt 30 Euro steht darunter kleingeschrieben.Seit wann muss man für 30 Gratisspins einzahlen ? Dann sind es ja keine Gratisspins mehr.Somit wurde mein Gesamtgewinn von 418 Euro von denen gekürzt auf 200 Euro.Es gab 2 Angebote 1x 30 Gratisspins Code CHILLI30 und 1x 200% Bonus bis zu Euro 200 Euro Code RE200ich habe die Gratisspins genommen und 40 x durchgespielt.Die geben dir also 30 Gratisspins,die spielst du gerade so durch das du bei 418 Euro ankommst also 40 mal umgesetzt hast Ich finde das solche Aussagen wie Gratisspins verboten werden sollten,denn sie sind ja nicht Gratis,du musst dafür ja bezahlen wenn du spielen willst.Chatten geht garnicht,die sprechen kein Deutsch und das für ein Casino das sich in Deutschland etablieren möchte.Finger weg von diesem Casino,du gewinnst nur wenn du mit Boni spielst,hier bekommst du echt nichts geschenkt wenn du ohne Boni spielst Sobald ich mein Geld habe schliesse ich das Konto.Ich habe sie heute nach ihrer Lizensbehörde gefragt,und bekam im Chat darüber keine Antwort.Aus diesem Angbot 30 Gratisspins ist nicht genau ersichtlich das man vorher 30 Euro einzahlen muss.das ist für mich schon sehr bedenklich

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The casino, well, just like all 3 class casinos, only rip-offs and penny grabs, only English chat doesn't work at all, they can't deal with Google, only Skrill, no Paysafe. Customer service: Well, you feel badly advised there, everyone tells you you something else
Das Casino,na ja,eben wie alle 3 klassigen Casinos nur Abzocke und Groschengräber,nur englischer Chat geht garnicht,mit Google können die nicht umgehen,nur Skrill,kein Paysafe.Kundendienst : Na ja,man fühlt sich schlecht beraten dort,jeder erzählt dir etwas anderes

Unfortunately only English chat, no paysafe. For such a casino. The payout times are really terrible and far below average. Won Thursday and not yet in the account on Saturday
Leider nur englischer Chat,Kein Paysafe.Für so ein Casino.Die Auszahlungszeiten sind wahrlich grottig und weit unter dem Durchschnitt. Donnerstag gewonnen und Samstag noch nicht auf dem Konto

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LetsLucky Casino

vor 1 Jahr

Dear Peter,

Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that you are unhappy with your recent experience at our casino.

We would like to clarify that no deposit was made by you during your time at our casino, which means that you were not eligible for the deposit bonuses. But we do offer no-deposit offers, like free spins bonuses, which you have received twice and won from one of them as well. However, it is important to note that our Terms and Conditions state the wagering requirements and maximum winning amount if any of such offers, and this aligns with industry standards overall. We take our commitment to fair and responsible gaming seriously, and we always strive to provide a safe and enjoyable experience for our players.

We would like to clarify that while we do not currently offer German-speaking support agents, we do offer support in English, which is widely understood and spoken in many countries, including Germany. Our support team is highly trained and dedicated to providing the best possible service to all of our players, regardless of their native language. We understand that language barriers can be frustrating, and we apologize for any inconvenience this may have caused you.

We are committed to providing support to all of our players in the most efficient and effective way possible, therefore we appreciate your feedback and will take it into consideration as we continue to work on improving our services. We hope that our answer clarifies any misunderstandings and we look forward to serving you in the future.

Best regards,
Letslucky Casino

Peter14

Senior Anfänger

Deutschland

Jetbull Casino

vor 2 JahrenOriginalÜbersetzung

Habe mir das Casino angeschaut,viele Spiele sind vorhanden,aber auch viele alte Spiele,da müsste einiges neues dazukommen.Habe den Bonus in Anspruch genommen,30 Euro eingezahlt mit hundert Prozent,muss jetzt also den Bonus 30 Euro mit 1200 Euro umsetzen und das ist nicht einfach und ein bisschen happig,da kenne ich bessere Casinos.Muss jetzt am zweiten Tag noch 150 Euro umsetzen,und habe 315 Euro auf dem Konto: Neues vom Casino,von den 315 Euro haben die ihre 150 Euro bekommen und ich 150 Euro,das Geld war innerhalb von 20 Min bei mir.Das Casino kann man gerne weiterempfehlen.Auszahlungen unter 200 Euro gehen ohne KYC

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Friendly, helpful customer service. There are also new games, but you have to find them. The payout is great:
Freundlicher hifsbereiter Kundendienst.Auch neue Spiele sind dabei,aber die muss man finden.Die Auszahlung ist top:

Seems a bit old-fashioned to me, as well as the games, something new should come in. Many games just don't go error after error, or they don't have any more money. The menu navigation when scrolling the games is very cumbersome, scroll down, reload and scroll again , I didn't find KYC a bit annoying, they only do that from 200 euros payouts. The RTP values are average. I still have the payout ahead of me, but I'll report on it when the time comes.
Wirkt etwas altbacken auf mich,ebenso die Spiele,da sollte einmal etwas neues herein.Viele Spiele gehen einfach nicht Error über Error,oder sie haben kein Geld mehr.Die Menüführung bei dem Scrollen der Spiele sehr umständlich,runterscrollen,neu laden und wieder scrollen,etwas nervig KYC habe ich nicht gefunden,das machen sie erst ab 200 Euro Auszahlungen.Die RTP-Werte liegen im Mittelmass.Die Auszahlung habe ich noch vor mir,berichte aber davon wenn es soweit ist.

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Peter14

Senior Anfänger

Deutschland

NightRush Casino

vor 2 JahrenOriginalÜbersetzung

Bitte hier nicht spielen.Ein Horror von Casino
Habe dort 20 Euro eingesetzt und den 100% Bonus beansprucht,wohlgmerkt,sie bekommen wenn sie 20 Euro einzahlen keine Freispiele,nur wenn sie 50 Euro einzahlen.Es gibt keinen direkten 24/7 Chat,sie müssen halt warten bis jemand in den Chat kommt.Es steht kein deutscher Chat zur Verfügung,man wird unfreundlich abgefertigt.
Mit 40 Euro müssen sie 900 Euro umsetzen bis zur Auszahlung.Nachricht aus dem Chat 15.04.22 :
In Order to withdraw the funds,please complete the Bonus.You have wagered 180,75 out of 900,00 Euro ( 20 %)
Ich finde das Casino schrecklich unaufgeräumt und undurchsichtig,geradzu verwirrend in der Menüführung.
Die Tatsache alleine spricht für sich.Sie zahlen 20 Euro ein,bekommen aber keine Freispiele was sie eigentlich in jedem normalem Casino bekommen würden,selbst bei einer Einzahlung von 20 Euro.Mit 40 Euro 900 Euro umsetzen ist so gut wie unmöglich,da gibt es bessere Casinos.Sie werben wie die grossen Casinos,aber es steckt nichts dahinter.In meinem Konto standen plötzlich 1x 5 Freispiele,1x 10Freispiele,wieso,weshalb ,warum,konnte mir im Kundendienst keiner sagen,spielen konnte man sie nicht. Fazit : Das Casino sieht mich nicht wieder,es gibt weiss Gott bessere Angebote und Casinos.Mit 20 Euro reingegangen,mit 0 wieder rausgegangen.

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The selection of games
Die Auswahl an spielen

No direct 24/7 chat, unfriendly customer service, no German chat, you only get free spins here with a deposit of 50 euros with 20 euros you get nothing here. Confusing menu navigation
Kein direkter 24/7 Chat,unfreundlicher Kundendienst,kein deutscher Chat,erst ab einer Einzahlung von 50 Euro bekommen sie hier Freispiele mit 20 Euro bekommen sie hier nichts.Verwirrende Menüführung

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NightRush Casino

vor 2 Jahren

Hello Peter14,

Thank you for taking the time to share your thoughts on our casino.
We're sorry to hear you had a negative experience with us.
Our main goal is to keep our players happy and delighted.

While it is true that you must wager a certain number of times in order to withdraw after receiving a bonus (free spins or deposit bonus), keep in mind that you agreed to this when you signed up. The terms can be found here: https://www.nightrush.com/en/bonus-terms

Also, please keep in mind that our chat support is available 24 hours a day, 7 days a week. You can get in touch with us through this link: https://www.nightrush.com/en/contacts

Please let us know if you need any further assistance.

Sincerely, NightRush Casino