Guten Tag!
Bitte erlauben Sie uns, einige Aspekte unseres Services zu klären. Vielleicht können wir Ihre Meinung dadurch positiv beeinflussen :)
Wie Sie richtig bemerkt haben, werden Boni für erste Einzahlungen oder beispielsweise der Bonus für die Aktion „Happy Monday" vom Bonusguthaben eingesetzt. Die eingesetzten Bonusgelder werden automatisch auf das Hauptguthaben übertragen, und dies dauert maximal 15 bis 20 Minuten und erfordert keine Aktion, außer das Beenden des Wettens mit dem Bonuskonto. Leider ist das Konto gemäß den Profildaten, die Sie im Forum angegeben haben, nicht auf unserer Plattform registriert, sodass wir leider nicht genau beurteilen können, ob Sie Schwierigkeiten mit der Gutschrift hatten. Wenn Sie plötzlich Fragen haben, hilft Ihnen unser Support-Service gerne in allen Belangen weiter, da wir immer versuchen, den besten Service zu bieten!
In Ihrer Bewertung sehen wir auch ein paar Worte darüber, dass Sie nur die Gelder abheben können, die nach dem Einsatz des Bonus übrig bleiben, aber das ist nicht wahr. Tatsache ist, dass Wetten, die vom Bonusguthaben getätigt werden, das Hauptguthaben in keiner Weise beeinflussen. Ja, es ist unmöglich, Gelder mit einem offenen Einzahlungsbonus abzuheben, aber diese Maßnahme wird in lizenzierten Casinos ergriffen, um illegalen Betrug zu verhindern. Nach dem Gewinn/Verlust oder dem Schließen des Einzahlungsbonus können Sie frei eine Anfrage zur Auszahlung Ihres echten Geldes erstellen.
Ich möchte auch die Worte über den Status kommentieren, der sich auf Boni auswirkt. Tatsache ist, dass unser Service keine Einteilung der Kunden in irgendwelche Level oder Status speziell für Boni beinhaltet. Wenn es um die Erhöhung des Cashback-Levels geht, dann hat dieser Mechanismus keinerlei Auswirkungen auf die Boni, außer dass er die Bedingungen des Cashbacks selbst verbessert, was im entsprechenden Abschnitt des persönlichen Kontos zu sehen ist. Ein höherer Status bedeutet eine häufigere Möglichkeit, angesammelte Gelder abzuheben und einen angenehmeren Prozentsatz an Cashback!
Wenn Sie an besonderen Boni und Konditionen interessiert sind, stellen wir Ihnen gerne unseren VIP-Club vor! Für den Beitritt gelten jedoch bestimmte Bedingungen, die Sie im Abschnitt „Aktionen" auf unserer Website ausführlich nachlesen können.
Wenn Sie Schwierigkeiten mit der Auszahlung haben, empfehlen wir Ihnen erneut, den Support per Online-Chat oder per E-Mail zu kontaktieren "> . Unsere Spezialisten antworten im Online-Chat sehr schnell und helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
Denken Sie daran, wir beantworten alle Ihre Fragen und helfen Ihnen beim Einstieg ins Spiel. Kontaktieren Sie uns und wir freuen uns, die Welt der Spiele mit Ihnen zu teilen!
Aufrichtig,
1xSlots-Team
Good day!
Please allow us to clarify some aspects regarding our service, and perhaps we will change your opinion for the better :)
As you have correctly noted, bonuses for first deposits or, for example, the bonus for the "Happy Monday" promotion are wagered from the bonus balance. The wagered bonus funds are transferred to the main balance automatically, and this takes a maximum of 15-20 minutes and does not require any action, except for stopping betting with the bonus account. Unfortunately, according to the profile data that you provided on the forum, the account is not registered on our platform, so we, alas, cannot accurately judge whether you had any difficulty with the accrual. If you suddenly have any questions, our support service will always be happy to help in all aspects, because we always try to provide the best service!
In your review we also see a few words about the fact that you can only withdraw the funds that remain after wagering the bonus, but this is not true. The fact is that bets made from the bonus balance do not affect the main one in any way. Yes, it is impossible to withdraw funds with an open deposit bonus, but this measure is taken in licensed casinos in order to prevent any illegal fraud. After winning/losing or closing the deposit bonus, you can freely create a request to withdraw your real funds.
I would also like to comment on the words about the status affecting bonuses. The fact is that our service does not involve dividing clients into any levels or statuses specifically for bonuses. If we are talking about increasing the level of cashback, then this mechanic does not affect the bonuses in any way, except for improving the conditions of the cashback itself, which can be seen in the corresponding section of the personal account. A higher status means a more frequent opportunity to withdraw accumulated funds and a more pleasant percentage of cashback!
If you are interested in special bonuses and conditions, we will be glad to introduce our VIP club! However, there are certain conditions for joining it, which you can read in detail in the "Promotions" section of our website.
If you have any difficulties with the withdrawal, again, we recommend contacting the support service via online chat or by mail . Our specialists respond in online chat very quickly and will always be happy to help you.
Remember, we will solve any of your questions and help you get into the game. Contact us, and we will be happy to share the world of games!
Sincerely,
1xSlots team
Доброго дня!
Позвольте нам, пожалуйста, пояснить некоторые аспекты, касательно нашего сервиса, и, возможно, мы поменяем ваше мнение в лучшую сторону :)
Как вы верно подметили, бонусы на первые депозиты или же, например, бонус по акции «Счастливый понедельник» отыгрываются с бонусного баланса. Отыгранные бонусные средства переводятся на основной баланс автоматически, а занимает это максимум 15-20 минут и не требует никаких действий, кроме прекращения совершения ставок бонусным счетом. К сожалению, по данным профиля, которые вы предоставили на форуме, аккаунта на нашей платформе не зарегистрировано, поэтому мы, увы, не можем точно судить о том, была ли у вас какая-то сложность с начислением. Если же вдруг у вас возникнут какие-то вопросы, наша служба поддержки всегда будет рада помочь во всех аспектах, ведь мы всегда стараемся предоставить лучший сервис!
В вашем отзыве также видим несколько слов о том, что вывести можно лишь те средства, которые остались после отыгрыша бонуса, однако это не так. Дело в том, что ставки, совершенные с бонусного баланса, никак не влияют на основной. Да, вывести средства при открытом бонусе на депозит невозможно, однако эта мера принимается в лицензионных казино с целью предотвращения каких-либо незаконных махинаций. После выигрыша/проигрыша или же закрытия бонуса на депозит вы беспрепятственно сможете создать запрос на вывод ваших реальных средств.
Хотелось бы также прокомментировать слова о статусе, влияющем на бонусы. Дело в том, что наш сервис не предполагает разделения клиентов по каким-либо уровням или статусам именно для бонусов. В случае, если речь идет о повышении уровня кешбэка, то данная механика никак не влияет на бонусы, кроме улучшения условий самого кешбэка, что можно наблюдать в соответствующем разделе личного кабинета. Выше статус — более частая возможность снятия накопленных возвратом средств и более приятный процент кешбэка!
Если же вас интересуют особенные бонусы и условия, будем рады представить наш VIP-клуб! Однако для вступления в него есть определенные условия, с которыми подробно можете ознакомиться в разделе «Акции» нашего сайта.
В случае, если у вас возникают какие-то трудности с выводом, опять же, рекомендуем обращаться в службу поддержки в онлайн-чате или на почте support@1xslot.com. Наши специалисты отвечают в онлайн-чате очень оперативно всегда будут рады вам помочь.
Помните, мы решим любой ваш вопрос и поможем влиться в игру. Обращайтесь, и мы с радостью поделимся миром игр!
С уважением,
команда 1xSlots
