bCasino UK Bewertung

Der Spieler aus Brasilien hatte 72 Reais aus Freispielen gewonnen und den erforderlichen Rollover abgeschlossen. Obwohl er sich an die Regeln gehalten hatte, wurde seinem Auszahlungsantrag in Höhe von 100 Reais nicht nachgekommen. Der Spieler hatte zuvor Einzahlungen im Casino getätigt und verfügte über ein verifiziertes Konto. Der Spieler bestätigte später, dass er die 100 Reais und weitere 412 Reais erhalten hatte, die er angefordert hatte. Wir hatten den Fall als geklärt abgeschlossen, nachdem der Spieler den Erhalt seiner Gewinne bestätigt hatte.

Der Spieler aus Brasilien hatte sich über Schwierigkeiten bei der Auszahlung von Gewinnen beschwert. Trotz der erfolgreichen Erhöhung des Auszahlungsbetrags auf 300 hatte das Casino nur die erste Einzahlung von 26 Reais bestätigt und die Auszahlung aufgrund eines Verstoßes gegen den Höchsteinsatz verweigert. Wir hatten den Anspruch des Spielers anhand der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos überprüft. Es schien, dass der Spieler gegen die Höchsteinsatzregel verstoßen hatte, was zur Annullierung seiner Gewinne führte. Wir hatten den Spieler gebeten, seine vollständige Spielhistorie für weitere Untersuchungen bereitzustellen. Der Spieler reagierte jedoch nicht innerhalb der vorgegebenen Frist, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler aus Brasilien hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Der Spieler hatte sich über die Entfernung der Option zum Abheben von Bildern und die fehlende Reaktion des Casinos per Chat oder E-Mail beschwert. Wir hatten den Spieler auf die übliche Bearbeitungszeit für Auszahlungen hingewiesen und um Geduld gebeten. Wir haben den Timer für die Lösung einer Beschwerde um 7 Tage verlängert, damit der Spieler antworten kann. Da der Spieler jedoch nicht reagierte, konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Brasilien hatte mit einer verspäteten Auszahlung von 2.100 Reais zu kämpfen, die er am 23. September 2023 beantragt hatte. Obwohl alle seine Dokumente überprüft wurden, antwortete das Casino nicht auf seine E-Mails. Wir hatten dem Spieler geraten, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor er eine Beschwerde einreicht. Wir haben außerdem den Timer für die Antwort des Spielers um 7 Tage verlängert. Aufgrund der ausbleibenden Reaktion des Spielers konnten wir jedoch keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Ein Spieler aus Serbien erhielt Freispiele, gewann Geld und erfüllte den für eine Auszahlung erforderlichen Einsatz. Es wurde zunächst eine Auszahlung von 483 Euro festgestellt, das Konto wurde dann jedoch wegen angeblicher Verletzung der Bonusbedingungen gesperrt. Der Spieler besteht darauf, dass er sich an die Höchsteinsatzregeln gehalten hat.

Der Spieler aus Irland hatte 186 € aus einem Freispielbonus gewonnen, der als echter Gewinn erschien. Das Casino hinderte ihn jedoch daran, die Gewinne abzuheben, mit der Begründung, dass diese zunächst umgesetzt werden müssten. Dies hatte zu Verwirrung beim Spieler geführt. Das Beschwerdeteam hatte die Bonusbedingungen überprüft und eine Wettanforderung festgestellt. Trotz Verlängerung der Reaktionszeit reagierte der Spieler nicht auf weitere Anfragen. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Brasilien hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Der Spieler antwortete nicht auf unsere Anfragen nach zusätzlichen Informationen zur Unterstützung der Untersuchung, sodass wir nicht weiter fortfahren konnten. Folglich sei die Beschwerde wegen mangelnder Kooperation seitens des Spielers zurückgewiesen worden.

Der Spieler aus Indien hatte erfolgreich 0,9 Euro auf einen Bonus gesetzt und 35.000 Euro gewonnen. Er hatte eine Auszahlung beantragt, aber nach drei Tagen reduzierte bCasino sein Guthaben und seinen Auszahlungsantrag von 5.000 auf 500 Euro, ohne jegliche Erklärung oder Antwort auf Anfragen. Das Beschwerdeteam hatte um weitere Einzelheiten zum Bonus und die Reaktion des Casinos gebeten. Der Spieler hatte jedoch beantragt, seine Beschwerde zurückzuziehen. Folglich haben wir die Beschwerde gemäß der Bitte des Spielers abgeschlossen.

Der Spieler aus Mexiko wartet seit 12 Tagen auf die Kontobestätigung und die Einleitung seiner Auszahlung. Der Spieler hat nicht auf unsere Fragen und Kommentare geantwortet, daher haben wir diese Beschwerde zurückgewiesen.

Der Spieler aus Argentinien hatte mit einem Auszahlungsprozess zu kämpfen, weil das Casino verschiedene Ausreden anführte, um eine Auszahlung zu vermeiden. Er hatte den KYC-Prozess abgeschlossen und alle erforderlichen Dokumente eingereicht. Das Casino verlangte jedoch nicht vorhandene Dokumente wie einen Skrill-Auszug. Der Spieler hatte für seine Einzahlungen Astropay und Skrill genutzt. Wir haben die Beschwerdefrist zweimal verlängert, aber aufgrund der mangelnden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten und Fragen mussten wir die Beschwerde ablehnen. Wir haben diese Beschwerde auf Wunsch des Spielers erneut geöffnet.

Der Spieler aus Brasilien behauptet, zweimal vom Casino betrogen worden zu sein. Im ersten Fall zwang das Casino sie dazu, Geld einzuzahlen, aber es war ihnen nicht möglich, Geld abzuheben. Während eines darauffolgenden Spiels stürzte die Software ab, was zu Server-Ablehnungsmeldungen und nicht reagierendem Kundensupport führte. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus Kanada wollte sich Gewinne in Höhe von 1.200 $ auszahlen lassen. Der Prozess verzögerte sich aus verschiedenen Gründen, von unterschiedlichen Adressen bis hin zu unklaren Ausweisen. Wir kontaktierten das Casino und fanden heraus, dass der Spieler aufgefordert wurde, die Kopie einer Kreditkarte vorzulegen, die sich als Prepaid-Karte herausstellte, und dass der Spieler sie vernichtet hatte. Dennoch genehmigte das Casino den Auszahlungsantrag später und der Spieler bestätigte den Erhalt des Geldes. Daher haben wir die Beschwerde als gelöst abgeschlossen.

Der Spieler aus Kanada hatte, nachdem er sich einen Gewinn aus einem Bonus-Freispiel gesichert hatte, versucht, 339 Dollar abzuheben. Nachdem sich das Casino stundenlang im Wartezustand befand, hatte es diesen Auszahlungsbetrag jedoch auf 100 Dollar reduziert. Der Spieler hatte behauptet, den Bonus mit einer Einzahlung aktiviert zu haben, konnte diese Behauptung jedoch nicht ausreichend belegen. Trotz mehrfacher Anfragen des Beschwerdeteams nach einem Einzahlungsnachweis war der Spieler nicht in der Lage, die erforderlichen Unterlagen vorzulegen. Infolgedessen kamen wir zu dem Schluss, dass die Gewinne wahrscheinlich aus einem Gratisbonus stammten und dass die Maßnahme des Casinos, die Gewinne zu stornieren, gerechtfertigt war.

Der Spieler aus Finnland nutzte ein Werbeangebot, um 600 € zu gewinnen, und beantragte eine Auszahlung von 500 €. Allerdings stornierte das Casino die Auszahlung und annullierte die Gewinne mit der Begründung, der Spieler habe gegen die Höchsteinsatzregel verstoßen. Der Spieler ist verwirrt, da der Höchsteinsatz 3 € betrug und die Limits nicht überschritten wurden. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Der Spielerin aus Brasilien wurden ihre Gewinne wegen Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig erklärt. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr geantwortet hat.

Der Spieler aus Brasilien hat mehrmals versucht, eine Auszahlung vorzunehmen, die jedoch vom Casino abgelehnt wurde. Darüber hinaus ist der Chat-Support des Casinos immer nicht verfügbar. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spielerin aus Brasilien wurden ihre Gewinne beschlagnahmt, weil ihr vorgeworfen wurde, im Casino gegen die Höchsteinsatzregeln verstoßen zu haben. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr geantwortet hat.

Der Spieler aus Finnland hat vor mehr als zwei Wochen alle für die Verifizierung notwendigen Dokumente eingereicht. Das Casino bearbeitet sie jedoch noch. Da der Spieler unsere Fragen nicht mehr beantwortete, lehnten wir die Beschwerde ab.

Der Spieler aus Brasilien hat fünf Tage vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider ist der Gewinn noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da wir vom Spieler keine Antwort auf unsere Nachrichten und Anfragen erhielten.

Der Spieler aus Südafrika macht eine negative Erfahrung im Casino, nachdem er fälschlicherweise über den Wert der Bonus-Freispiele informiert wurde, die er erhalten hat. Das Spiel beschrieb ein weiteres Problem, bei dem er aufgefordert wurde, eine Karte zu überprüfen, die nicht seine war. Wir haben die Beschwerde geschlossen, weil der Spieler nicht mehr geantwortet hat.

Der Spieler aus Brasilien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Kanada ist mit dem gesamten Casino-Erlebnis beim Spielen mit einem Bonus unzufrieden. Ihre Gewinne wurden reduziert. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Deutschland hatte sein Konto gesperrt und Gewinne aus dem Blackjack wegen des Vorwurfs unregelmäßigen Spielens annulliert. Wir haben die Beschwerde schließlich abgelehnt, weil sie nicht gerechtfertigt war.

Dem Spieler aus Österreich wurde vorgeworfen, gegen Bonusbedingungen verstoßen zu haben, indem er einzelne Wetten platzierte, die höher waren als die erlaubten. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Dem Spieler aus Brasilien wurde vorgeworfen, die Bonus-AGB durch eingeschränkte Spiele gebrochen zu haben. Das Casino hat alle Gewinne aus dem Bonusspiel verwirkt. Nachdem wir das Casino kontaktiert hatten, konnten wir dem Spieler helfen, seine Einzahlung zurückzubekommen, aber wir konnten nicht den vollen Betrag abrufen, den der Spieler benötigt. Wir haben diese Beschwerde zurückgewiesen, da das Guthaben des Spielers eine Mischung aus echtem Geld und Bonusgeld war, sodass das Casino das Recht hatte, die Gewinne zu beschlagnahmen.

Dem Spieler aus Deutschland wurde vorgeworfen, gegen Bonusbedingungen verstoßen zu haben, indem er eine einzelne Wette platziert hat, die größer als die erlaubte ist. Daher wurden ihre Gewinne beschlagnahmt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil sie nicht gerechtfertigt war.

Dem Spieler aus Deutschland wurde vorgeworfen, die Bonus-AGB durch eingeschränkte Spiele gebrochen zu haben. Das Casino hat alle Gewinne aus dem Bonusspiel verwirkt. Nach näherer Betrachtung haben wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt zurückgewiesen.

Der Zugriff des Spielers auf sein Konto wurde aufgrund der geografischen Lage verweigert. Selbst wenn wir davon ausgegangen sind, dass das Problem ohne Bestätigung des Spielers behoben wurde, mussten wir diese Beschwerde ablehnen.

Der Spieler hat mit einem Bonus gespielt und ist überzeugt, dass er die Umsatzbedingungen erfüllt hat. Dann spielte er Roulette und das Casino beschuldigte ihn, die Maximalwette verletzt zu haben, und stornierte seine Auszahlung. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.