Royal Planet Casino Bewertung

Die Spielerin aus Norwegen erlebte seit dem 11.02.24 eine verspätete Auszahlung ihres Gewinns in Höhe von 350 Euro. Die Wartezeit hatte sich von 5-18 auf 28 Werktage erhöht. Der Spieler erwähnte auch, dass er eine Einzahlung per Bitcoin getätigt hatte und dass der Kundenservice nicht reagierte. Dies war ihr erster Versuch, eine Auszahlung in diesem bestimmten Casino vorzunehmen, und sie nutzte keinen aktiven Bonus. Trotz unserer Versuche, mit dem Casino zu verhandeln, hatten sie sich dafür entschieden, eine No-Reaction-Politik beizubehalten. Infolgedessen konnten wir das Problem nicht lösen und mussten die Beschwerde als „ungelöst“ schließen. Dies wirkte sich negativ auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Wir empfehlen, das Royal Planet Casino aufgrund der anhaltenden mangelnden Kooperation zu meiden.

Der in Arizona ansässige Spieler hatte am 2. Oktober 2023 eine Auszahlung seines Gewinns in Höhe von 473 US-Dollar über Bitcoin beantragt, nachdem er alle KYC-Dokumente vorgelegt hatte. Trotz der Genehmigung hatte er seine Gewinne bis zum 11. Dezember 2023 nicht erhalten und keine Antwort per E-Mail oder Live-Chat erhalten. Wir hatten den Spieler um zusätzliche Informationen gebeten, aber es kam keine Antwort. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten versucht seit drei Wochen, seine Gewinne aus einer Aktion abzuheben. Obwohl er alle Anforderungen erfüllt und alle erforderlichen Dokumente eingereicht hat, berichtet er, dass das Casino „technische Probleme“ anführt und den Status der Auszahlungsanforderung nicht aktualisiert hat. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino mehr als 15 Fälle mit dem Vermerk „Keine Reaktionsrichtlinie“ hat.

Der Spieler aus Texas wartete seit über 9 Monaten auf eine Auszahlung. Jede Kommunikation mit dem Casino hatte zur gleichen Reaktion geführt. Wir hatten die Reaktionszeit um 7 Tage verlängert, um eine weitere Kommunikation zu ermöglichen. Da der Spieler jedoch nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte, konnten wir das Problem nicht weiter untersuchen. Infolgedessen sei die Beschwerde zurückgewiesen worden.

Der Spieler aus den USA beantragte vor zwei Wochen eine Auszahlung, hatte laut Casino-Mitteilung jedoch aufgrund angeblicher technischer Probleme Schwierigkeiten. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino mehr als 15 Fälle mit dem Vermerk „Keine Reaktionsrichtlinie“ hat.

Der Spieler aus Oregon hat seit über zwei Monaten Probleme mit einem Auszahlungsantrag. Trotz der Kontaktaufnahme mit dem Casino-Manager und der Nutzung des Chat-Kundensupports gibt es keine Anzeichen für Fortschritte. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino mehr als 15 Fälle mit dem Vermerk „Keine Reaktionsrichtlinie“ hat.

Der Spieler aus den USA hat drei Wochen vor Einreichung seiner Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider hat er seinen Gewinn noch nicht erhalten. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino mehr als 15 Fälle mit dem Vermerk „Keine Reaktionsrichtlinie“ hat.

Der Spieler aus Deutschland versucht seit drei Monaten, seine Gewinne abzuheben. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino mehr als 15 Fälle mit der Kennzeichnung „Keine Reaktion“ hat.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hat bis zu einem Monat vor Einreichung dieser Beschwerde mehrere Auszahlungen beantragt. Leider sind die Gewinne noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino mehr als 15 Fälle mit der Kennzeichnung „Keine Reaktion“ hat.