Bet365 Casino Bewertung

Die Spielerin aus Bosnien und Herzegowina hatte vor 3 Monaten eine Auszahlung bei Bet365 beantragt, doch die Bank lehnte die Transaktion ab und das Geld wurde nicht auf ihr Bet365-Konto zurückgebucht. Trotz Vorlage eines Nachweises für die abgelehnte Transaktion behauptete der Bet365-Kundensupport, das Geld nicht erhalten zu haben. Wir konnten das Problem aufgrund der „Keine-Reaktion-Politik“ von Bet365 nicht lösen. Der Spielerin wurde geraten, das Streitbeilegungs- und Beschwerdeverfahren des Casinos zu befolgen und sich bei Bedarf an eCogra oder die Malta Gaming Authority zu wenden.

Das bet365-Konto des Spielers aus Alberta wurde gesperrt, nachdem er versucht hatte, 9.330 CAD abzuheben, darunter Gewinne und seine ursprüngliche Einzahlung. Obwohl bet365 die angeforderten Dokumente zur Überprüfung über fast zwei Monate hinweg zur Verfügung stellte, beschloss bet365, sein gesamtes Geld zu konfiszieren. Wir konnten das Problem nicht lösen, da bet365 in der Vergangenheit nicht auf unsere Vermittlungsversuche reagiert hatte. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkte.

Der Spieler aus Italien hatte eine Nachricht von Bet365 erhalten, in der Wettbeschränkungen auferlegt und die Cash-Out-Funktion ohne Erklärung deaktiviert wurde. Der Spieler versuchte per Chat und E-Mail einen Grund zu erfahren, erhielt jedoch keine Antwort. Sie wollte den Grund für diese Einschränkungen verstehen. Wir konnten nicht helfen, da das Problem Sportwetten betraf, die außerhalb unseres Zuständigkeitsbereichs lagen. Alternative Websites zur Unterstützung wurden per E-Mail bereitgestellt.

Die Spielerin aus Deutschland meldete dem Casino einen Verstoß, der zur Sperrung ihres Kontos und zur Weiterleitung ihrer Daten an Lugas/Oasis führte, wodurch sie bei allen Anbietern gesperrt wurde. Sie behauptete, dass das Casino ihre Einzahlungslimits nicht einhielt und verlangte eine Untersuchung. Wir forderten von der Spielerin einen Nachweis des Einzahlungslimits und weitere Einzelheiten. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Casinos konnten wir die Untersuchung jedoch nicht fortsetzen. Der Spielerin wurde geraten, eine offizielle Beschwerde bei der Lizenzbehörde einzureichen.

Ein Spieler aus Spanien hat Probleme mit der Auszahlung von 1.000 Euro. Nach zahlreichen Dokumentenanfragen und Selfie-Einreichungen über einen Zeitraum von über einem halben Jahr hat das Casino den Verifizierungsprozess verzögert. Der Spieler kann derzeit nicht auf das Konto zugreifen.

Der Spieler aus Alberta hatte ein Konto eröffnet, um eine Aktion zu nutzen, aber das Casino hatte das Konto nur wenige Stunden später gesperrt. Der Spieler hatte versucht, den Support zu erreichen, aber dieser hatte das Gespräch beendet, ohne das Problem zu lösen. Der Spieler hatte am selben Tag 2000 $ eingezahlt. Trotz mehrerer Versuche, das Casino zu kontaktieren, wurde keine Lösung bereitgestellt. Die Beschwerde wurde aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos als ungelöst geschlossen, was sich auf die Gesamtbewertung auswirkte.

Die Spielerin aus Kanada hatte zwei Einzahlungen getätigt und wurde später nach zwei Lichtbildausweisen und einem Bild der verwendeten Karte gefragt. Obwohl sie diese umgehend gesendet hatte, konnte die Spielerin auch nach vier Chats nicht auf ihr Konto zugreifen und nicht mit ihren eingezahlten 100 $ spielen. Die Spielerin hatte alle erforderlichen Dokumente zur Überprüfung bereitgestellt, aber der Vorgang hatte länger gedauert als erwartet. Nach 6 Tagen konnte die Spielerin auf ihr Konto zugreifen, ohne eine Benachrichtigung vom Casino zu erhalten. Sie hatte ihre Unzufriedenheit mit dem Kundenservice des Casinos zum Ausdruck gebracht und erklärt, dass sie die Site nicht wieder nutzen würde. Die Beschwerde wurde anschließend vom Team geschlossen.

Der Spieler aus Spanien war mit der dauerhaften Kontoschließung durch Bet365 konfrontiert und suchte Hilfe. Das Konto war 2019 gesperrt worden und der Spieler war seit 2015 Kunde. Der Spieler hatte mit dem Casino kommuniziert und wurde darüber informiert, dass die Kontoschließung eine Entscheidung des Managements gewesen sei. Wir kamen zu dem Schluss, dass wir nicht helfen konnten, da Casinos das Recht hatten, ein Konto zu schließen, solange sie das Geld des Spielers nicht einbehielten. Die Beschwerde wurde daher zurückgewiesen.

Der Spieler aus Deutschland hatte vor 98 Stunden ein Konto eröffnet, ihm wurde jedoch kein Zugriff gewährt. Er hatte eine Einzahlung getätigt, konnte jedoch keine Wetten platzieren oder Geld abheben, da sein Konto überprüft wurde. Wir hatten den Spieler um weitere Details gebeten, um die Angelegenheit weiter untersuchen zu können. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers konnten wir die Untersuchung jedoch nicht fortsetzen oder mögliche Lösungen anbieten.

Ein italienischer Spieler hatte Probleme mit Bet365 im Zusammenhang mit einer Auszahlung. Das Problem war entstanden, weil die Einzahlung von einer Karte vorgenommen worden war, die auf den Namen eines Verwandten und nicht auf den Namen des Spielers registriert war. Trotz Bereitstellung zusätzlicher Unterlagen und Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst hatte der Spieler keine Antwort erhalten. Der Spieler hatte 1.390 € an ausstehenden Auszahlungen und etwa 3.000 € an gesperrten Gewinnen. Wir hatten dem Spieler erklärt, dass die Verwendung einer Zahlungsmethode eines Drittanbieters gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstößt und dieses Problem normalerweise bei der Kontoüberprüfung in der Auszahlungsphase entdeckt wurde. Da der Spieler den rechtmäßigen Besitz der Zahlungsmethode nicht nachweisen konnte, konnten wir ihm nicht weiterhelfen. Die Beschwerde wurde daraufhin wegen Regelverstoßes abgewiesen.

Das Konto der Spielerin aus den USA wurde gesperrt, nachdem sie mehrere Einzahlungen und Auszahlungsversuche getätigt hatte. Trotz der Zusicherungen des Casinos 40 Tage zuvor war das Problem weiterhin ungelöst, was dazu führte, dass die Spielerin ihr Geld zurückverlangte und ihr Konto schloss. Der Spieler wurde um zusätzliche Informationen gebeten, um die Situation besser zu verstehen, hatte jedoch seine Frustration zum Ausdruck gebracht und darum gebeten, die Beschwerde abzuschließen. Folglich hatten wir ihre Bitte respektiert und die Beschwerde abgeschlossen.

Der Spieler aus Brasilien versuchte vor zwei Wochen, seine Gewinne abzuheben. Die Auszahlung wurde ihrem Konto bisher nicht gutgeschrieben. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Der Spieler aus Griechenland meldete unmittelbar nach der Eröffnung eine ungeklärte Kontoschließung. Das Casino hat keine Gründe oder Erklärungen angegeben. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Der Spieler aus Kenia konnte sich aufgrund des Fehlers LL01 zwei Monate lang nicht in sein Bet365-Konto einloggen. Obwohl er den KYC bestanden hatte, wurde sein Konto noch überprüft und er hatte keine weitere Mitteilung vom Casino erhalten. Sein Geld blieb auf dem Konto. Der Spieler bestätigte, dass er nur Sportwetten getätigt und keine Boni genutzt habe. Wir hatten ihn darüber informiert, dass sich unsere Plattform hauptsächlich mit Online-Casino-Beschwerden befasst, und ihm andere Websites vorgeschlagen, die ihm bei seinem Sportwetten-Problem weiterhelfen könnten.

Das Bet365-Konto des Spielers aus Schweden wurde geschlossen und es befinden sich noch 4000 SEK (400 Euro) auf dem Konto. Das Casino fordert Kontoauszüge an, um die Herkunft der Gelder zu überprüfen, obwohl der Spieler behauptet, die korrekten Informationen mehrmals übermittelt zu haben. Das Problem besteht seit mindestens 2 Monaten.

Der Spieler aus Mexiko hat Geld eingezahlt und einige Beträge gewonnen, sein Konto wurde jedoch gesperrt, als er versuchte, es zu überprüfen. Es sind 10 Tage vergangen und sein Wohnsitzbestätigungsdokument wurde noch nicht überprüft.

Ein Spieler aus Litauen hat Probleme mit der Auszahlung bei Bet365. Das Casino besteht darauf, dass der Spieler ein neues Bankkonto bei einer anderen Bank eröffnet, um die Auszahlung abzuwickeln, obwohl der Spieler nur ein Konto hat, das er für sein Gehalt und als Einzahlungsbank bei Bet365 verwendet. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Der Spieler aus Bangladesch hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Wir hatten den Spieler darauf hingewiesen, dass die Bearbeitung von Auszahlungen einige Zeit in Anspruch nehmen und sich aus Gründen wie einer nicht abgeschlossenen KYC-Überprüfung oder einer hohen Anzahl an Auszahlungsanfragen verzögern könnte. Wir hatten den Timer für die Lösung um 7 Tage verlängert, aber der Player reagierte nicht auf unsere Nachrichten. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Die Spielerin aus Italien überwies 400 Euro zum Spielen, aber das Online-Casino sperrte ihr Spielkonto und behauptete, das Geld nicht erhalten zu haben. Trotz der Versuche des Spielers, das Problem per E-Mail zu lösen, waren die Antworten nicht hilfreich. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus Italien tätigte nach zwei Jahren der Inaktivität eine Banküberweisung bei Bet365 Casino. Nach der Einzahlung konnte sich der Spieler nicht anmelden. Trotz Kontaktaufnahme mit dem Support bezüglich des Problems und des Standorts der eingezahlten 1000 € hat der Spieler keine zufriedenstellende Erklärung zur Kontosperrung oder zum Guthaben erhalten.

Der Spieler aus Spanien ist seit über 10 Jahren Kunde von bet365. Kürzlich wurde ihr nach einer Einzahlung im Casino der Zugriff auf ihr Konto und ihr Guthaben verweigert. Das Casino verlangt eine Dokumentation abgelaufener Karten, die vor 8 Jahren verwendet wurden. Sie verfügt nicht über diese Dokumente, da das zugehörige Bankkonto nicht mehr existiert. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus Mexiko hat 100 Pesos bei Bet365 Casino eingezahlt, in der Erwartung, einen Einzahlungsbonus zu erhalten. Die Spielerin behauptet jedoch, sie habe den Bonus nicht erhalten und verlangt nun die Rückerstattung des eingezahlten Betrags. Der Spieler hat auf unsere Fragen nicht geantwortet, daher haben wir die Beschwerde abgelehnt.

Der Spieler aus Italien zahlte 300 Euro auf sein bet365-Konto ein, das plötzlich geschlossen wurde. Die Rückerstattung in GBP wurde von der Bank aufgrund der Fremdwährung storniert und das Casino verlangt nun den Nachweis, dass der Spieler das Geld nicht erhalten hat.

Der Spieler aus Griechenland kann nicht auf rund 600 Euro auf seinem Konto bei Bet365 zugreifen, das gesperrt und anschließend ohne triftigen Grund geschlossen wurde. Trotz mehrerer Versuche, dieses Problem per E-Mail und Anruf zu lösen, hat der Spieler nach fast einem Monat immer noch keine Antwort erhalten. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler uns mitteilte, dass er das Problem mit dem Casino gelöst hat.

Der Spieler kann aufgrund ständiger technischer Probleme nicht im Casino spielen. Da das Casino diesbezüglich keine Antwort erhalten hat, bleibt uns keine andere Wahl, als die Beschwerde als „ungelöst“ zu kennzeichnen.

Der Spieler aus Spanien gewann beim Roulette eine beträchtliche Menge Geld. Am folgenden Tag konnte er nicht auf sein Konto zugreifen und das Casino forderte ihn auf, mehrere Ausweisdokumente vorzulegen. Der Spieler reagierte nicht mehr auf unsere Fragen und Kommentare, daher mussten wir die Beschwerde ablehnen.

Der Spieler aus Brasilien erlaubte einer anderen Person, sein Konto zu nutzen, was zur Sperrung des Kontos führte. Da dies streng gegen die Regeln verstößt und der Spieler kein Guthaben auf seinem Konto hatte, haben wir die Beschwerde abgelehnt.

Das Casino-Konto des Spielers wurde ohne Angabe von Gründen gesperrt und er kann nicht auf sein Guthaben zugreifen. Obwohl dieses Problem anscheinend gelöst wurde, wurde die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus Ontario hatte ein Problem mit Bet365 Casino und warf ihnen Betrug und Unprofessionalität vor. Er war frustriert darüber, dass das Casino keine detaillierte Übersicht über seine Gewinne und Verluste von Februar bis August 2022 vorlegen konnte. Außerdem war er verärgert über eine Bonitätsprüfung, die unter einem anderen Namen durchgeführt wurde. Der Spieler war äußerst unkooperativ und verlangte ein Gespräch mit einem Manager. Wir haben unsere Rolle als unabhängige Vermittler geklärt und um eine entsprechende Kommunikation zwischen ihm und dem Casino gebeten. Nach Durchsicht der bereitgestellten Materialien haben wir den Spieler darüber informiert, dass Casinos nicht verpflichtet sind, Aufzeichnungen aufzubewahren, die älter als ein Jahr sind, oder den Spielern detaillierte Kontoinformationen zur Verfügung zu stellen. Wir schlugen ihm vor, sich für weitere Unterstützung an die Lizenzbehörde iGaming Ontario zu wenden. Der Spieler hatte dem zugestimmt und auch erwähnt, dass er sich einen Rechtsbeistand holen sollte. Da wir nicht befugt waren, die Aufbewahrung von Aufzeichnungen durch Casinos über einen Zeitraum von sechs Monaten hinaus zu erzwingen, wurde diese Beschwerde mit der Begründung „Warten auf die Entscheidung der Aufsichtsbehörde“ abgeschlossen. Nach drei Monaten haben wir die Beschwerde erneut eröffnet und den Spieler zu den Entwicklungen in seinem Fall befragt. Da er nicht geantwortet hat, haben wir die Beschwerde abgelehnt.

Der Spieler aus Mexiko hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis heute wurden keine Gewinne erzielt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Nigeria hat eine Einzahlung über Neteller getätigt, aber das Casino weigerte sich, die Auszahlung abzuwickeln, mit der Begründung, dass diese per Banküberweisung erfolgen müsse. Allerdings gibt es in ihrem Land keine Banken, die in der Währung BRL operieren, was es ihnen unmöglich macht, das Geld zu erhalten. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino nicht geantwortet und bei der Lösung der Beschwerde nicht kooperiert hat. Selbst zwei Wochen nachdem das Casino über die Beschwerde des Spielers informiert wurde, gab es keine Fortschritte.

Der Spieler aus Deutschland hat im Casino eingezahlt, der Betrag wurde seinem Casino-Konto jedoch nicht gutgeschrieben. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr geantwortet hat.

Der Spieler aus Großbritannien beantragt eine Rückerstattung, da er nicht daran gehindert wurde, ein neues Konto zu eröffnen. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus Griechenland beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem behoben wurde.

Der Spieler aus Brasilien hat versehentlich Geld eingezahlt. Jetzt hat sie Schwierigkeiten, eine Rückerstattung zu beantragen. Da wir keine Antwort vom Casino erhalten haben, mussten wir diese Beschwerde als „ungelöst“ schließen.

Die Spielerin aus Griechenland hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Der Spieler bestätigte später, dass die Überprüfung erfolgreich verarbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Griechenland konnte seine Gewinne nicht abheben, also scheint er sie verloren zu haben. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Slowenien beschwert sich über den langwierigen Verifizierungsprozess. Außerdem scheint das Konto jetzt gesperrt zu sein. Wir haben die Beschwerde als ungelöst abgeschlossen, da das Casino nicht geantwortet hat

Der Spieler aus Brasilien hat eine Woche vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Leider sind die Gewinne noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino nicht geantwortet und bei der Lösung der Beschwerde nicht kooperiert hat. Auch zwei Wochen, nachdem das Casino über die Beschwerde des Spielers informiert wurde, gab es keinen Fortschritt.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich ist unzufrieden mit der mangelnden Durchsetzung der Verfahren für verantwortungsvolles Spielen. Wir haben keine Antwort vom Casino-Team erhalten, daher wurde der Fall als „ungelöst“ geschlossen.

Das Konto des Spielers wurde aufgrund zusätzlicher Überprüfungen gesperrt. Das Casino hat uns kontaktiert und erklärt, dass es keine Details bezüglich des Spielers und seines Kontos mit einem Dritten besprechen könne. Ohne die Kooperation des Casinos konnten wir unsere Untersuchung nicht fortsetzen und die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen.

Der Spieler aus den Niederlanden möchte seine negativen Erfahrungen mit dem Support des Casinos teilen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Die Spielerin aus Montenegro hat mit der Kreditkarte ihrer Schwester eine Einzahlung getätigt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Brasilien hatte sein Konto aufgrund einer Entscheidung des Anbieters geschlossen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler spielt seit einigen Monaten im Casino. Er schaffte es ungefähr £ 31000 zu gewinnen, aber plötzlich wurde sein Konto scheinbar ohne Grund geschlossen. Wir haben die Beschwerde als "ungelöst" eingestuft, da das Casino nicht geantwortet hat.