Yolo247 Casino Bewertung

Der Spieler aus Indien wollte sein Konto aufgrund einer Spielsucht schließen, erhielt jedoch vom Casino yolo247 keine Unterstützung hinsichtlich des Selbstausschlusses. Er fühlte sich in dieser Situation hilflos. Das Beschwerdeteam hatte versucht, ihm zu helfen, indem es zusätzliche Informationen anforderte und Anleitungen zum Selbstausschlussprozess gab. Da der Spieler jedoch nicht auf Anfragen und Erinnerungen reagierte, wurde die Beschwerde zu diesem Zeitpunkt geschlossen, mit der Option, dass der Spieler sie in Zukunft erneut öffnen kann.

Player has requested a withdrawal of ₹500, which casino confirmed processing within a day. However, even 10 days later the player claims he still did not receive the money. Customer service always tells him to wait some more, and the casino representatives did not reply even to the mediator's plea. Case stays as unresolved ever since.

Der Spieler aus Kalifornien hatte Probleme mit einem Casino-Agenten, der bei jeder Transaktion mehr Geld verlangte. Nachdem er eine Reihe von Einzahlungen getätigt hatte, um die Mindestauszahlung zu erreichen, blockierte ihn der Agent und verschwand. Er fiel auch einem betrügerischen Bonusversprechen zum Opfer, bei dem seine Einzahlung eingezogen wurde, der Bonus jedoch nicht gewährt wurde. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte, was weitere Untersuchungen verhinderte.

Der Spieler aus Indien hatte eine unerwartete Reduzierung des Kontostands auf Null in seinem Yolo247-Konto gemeldet. Trotz wiederholter Versuche hatte er keine Antwort vom Kundendienst des Casinos erhalten. Wir hatten den Spieler um zusätzliche Informationen gebeten, um weitere Untersuchungen durchzuführen, aber der Spieler antwortete nicht auf unsere Anfragen. Infolgedessen waren wir gezwungen, die Beschwerde aufgrund unzureichender Informationen abzulehnen. Dem Spieler stand jedoch weiterhin die Möglichkeit zur Verfügung, die Beschwerde in Zukunft erneut zu eröffnen.

Der Spieler aus Indien hatte am 5. April 2024 eine Auszahlungstransaktion über 84280,00 INR eingeleitet. Der Betrag wurde von seinem Casino-Konto abgebucht, aber nicht seinem Bankkonto gutgeschrieben, was ihm erhebliche finanzielle Unannehmlichkeiten bereitete. Darüber hinaus hatte er unbefugte Änderungen seiner Kontodaten gemeldet und konnte nicht auf sein Konto zugreifen. Trotz unserer Vermittlungsbemühungen reagierte das Casino Yolo247 nicht auf unsere Anfragen. Folglich hatten wir die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirken und als Warnung für andere Spieler dienen würde. Da das Casino leider keine gültige Lizenz besaß und keine Dienste zur alternativen Streitbeilegung (ADR) nutzte, gab es keine weiteren Handlungsmöglichkeiten.

Der Spieler aus Indien hatte behauptet, dass eine Auszahlung von 14.000 INR vom Casino nicht bearbeitet worden sei. Der Spieler hatte bestätigt, dass er den Betrag gewonnen hatte, nachdem er sein eigenes Geld eingezahlt hatte. Das Beschwerdeteam hatte ihm geraten, eine Woche auf den Geldeingang zu warten, wenn sein Konto bereits verifiziert sei. Der Spieler reagierte jedoch nicht auf weitere Mitteilungen und die Beschwerde wurde anschließend mangels Reaktion zurückgewiesen.

Der Spieler aus Indien hatte ein Problem damit, dass das Casino sein Geld nicht auf den Kontostand einzahlte, was eine Auszahlung unmöglich machte. Der Kundenservice des Casinos hatte dem Spieler lediglich gesagt, er solle warten. Nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass er die KYC-Überprüfung bestanden hatte, hatte das Beschwerdeteam ihn um weitere Details zu seinen versuchten Transaktionen und den Arten von Spielen, die er gespielt hatte, gebeten. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf diese Anfragen. Infolgedessen mussten wir die Beschwerde ablehnen, da die für eine weitere Untersuchung erforderlichen Informationen fehlten.

Dem Spieler aus Indien wurden die Gewinne annulliert, nachdem der Spieleanbieter sein Spiel gemeldet hatte. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino nicht geantwortet und bei der Lösung der Beschwerde nicht kooperiert hat. Selbst zwei Wochen nachdem das Casino über die Beschwerde des Spielers informiert wurde, gab es keine Fortschritte.